Aanleiding Regelmatig koop ik voor familie en vrienden laptops, waarbij ik de laptop nog wat verder inricht door bijvoorbeeld meegeleverde programma's te verwijderen, een virusscanner en andere nuttige programma's erop te zetten en gebruikersaccounts aan te maken. Zo heb ik weinig klachten van trage laptops en gaan ze ook nog langer mee. Bovendien zijn de laptops van goede kwaliteit, waarbij de gemiddelde elektronicazaak nog wel eens een model van slechte kwaliteit heeft. Ditmaal werd mij gevraagd om een eenvoudige laptop te bestellen ten behoefte van een vrouw op middelbare leeftijd, voor simpel internet- en officegebruik tegen een schappelijke prijs. Hieruit had ik de voldoende eisen geformuleerd: • goede kwaliteit;...