Reacties (55)
En dat ineens een provider mijn verbruik mag analyseren omdat ze hun zaken niet goed geregeld hebben, dat is natuurlijk belachelijk. Wat mij betreft mag het plan meteen door naar de prullenbak.
In de basis is, zoals zo vaak, Radar vooral leuk voor de luie consument die graag klaagt en zelf minimale inspanning wil verrichten voor datzelfde dubbeltje waarvoor ze op de eerste rang wil zitten. Dit staat natuurlijk wel los van de interne problemen van Vodafone, want het is bizar dat ze soms pas zó laat de werkelijke verbruiken kunnen terugvinden en waarschuwings-sms sturen.
Het wordt écht tijd dat er meer verantwoordelijkheid bij de consument wordt gelegd, dit mag allemaal best wat explicieter worden gecommuniceerd. In ruil daarvoor krijgt de consument zijn privacy en kan hij die houden. Simpel toch?!
Het verbaast mij echt dat Kohnstamm zich niet realiseert, of niet communiceert, dat het behoud van privacy in dit soort zaken inherent een stuk eigen verantwoordelijkheid met zich meebrengt. Hij, 'of all people' zou dit toch moeten weten...
[Reactie gewijzigd door Vayra op 5 augustus 2024 08:00]
op niet elk datagebruik kan de klant / gebruiker ook maar enig invloed uitoefenen.Het zou meneer Kohnstamm sieren als hij JUIST in een programma als Radar de consument wijst op een stukje eigen verantwoordelijkheid mbt het datagebruik.
Collega's op mijn werk, bellen nu weer vrij veel naar ons, omdat er via de mobiele internet aansluiting een Samsung S4 Mini update is binnengehaald, van zo'n 300-500MB. Hiermee gaan ze gelijk hun datalimiet over, omdat het eigenlijk de bedoeling is dat mensen het alleen gebruiken voor e-mailsynchronisatie en af en toe een appje of berichten e.d. via WhatsApp, XMS of Telegram e.d.
Doordat deze update zichzelf maar alvast download (geforceerd, ongeacht wifi of mobiel internet) voordat je installeerd heb je hierdoor wel een spontane piek in je dataverbruik.
Niet waar: Heb hier zelf een S4 mini, gewoon Instellingen -> Meer -> Toestel Info -> Software Update -> Alleen via WiFi inschakelen.Doordat deze update zichzelf maar alvast download (geforceerd, ongeacht wifi of mobiel internet) voordat je installeerd heb je hierdoor wel een spontane piek in je dataverbruik.
Wat ik miste in de uitzending was de simpele oplossing: Toestemming geven voor het, al dan niet tijdelijk, monitoren van je dataverbruik. Een lijst met IP-adressen, hoeveelheid data en tijden zou al voldoende zijn om de klager op het juiste spoor te zetten. Wij hebben thuis ook wel eens enige tijd een apparaat gehad van KPN destijds vanwege een anonieme hijger... De woordvoerder gaf alleen aan dat het volgens hun interpretatie van de wet niet mag, maar dat lijkt me vreemd dat het dan volgens de wet verboden zou zijn om je eigen gegevens te laten monitoren. Dat is als het rijden in een raamloze taxi, en dat de chauffeur niet mag zeggen welke wegen hij heeft gereden om op de bestemming uit te komen (dan had je zelf maar moeten kijken!)...
Er waren overigens 2000(!) klachten over excessief dataverbruik bij Vodafone, dat lijkt me enigszins aan de hoge kant.
Maar het lijkt inderdaad alleen om Vodafone te gaan. Ik krijg bijvoorbeeld altijd SMSjes als ik de 1GB benader. Terwijl mijn bundel 11GB groot is. Maar omdat ik "ongelimiteerd" heb krijg ik er geen rekening voor. Het is wel zwaar vervelend dat andere mensen dat wel krijgen (dat moet gewoon niet kunnen).
En ik ben het wel met je eens, dit soort dataverzameling zou niet door de beugel moeten kunnen.
Daarnaast is er totaal geen aanleiding om het verkeer "inhoudelijk te analyseren" omdat er enkel naar de datarate gekeken hoeft te worden in het huidige systeem waarop basis daarvan aan de eind van de maand een factuurtje word gebouwd.
[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 5 augustus 2024 08:00]
Hoe ver Vodafone zou mogen gaan met analyseren is nog niet duidelijk. 'Noodzakelijk voor de bedrijfsvoering' is desalniettemin een (te) ruim begrip.
Op datum / tijd en hoeveelheid, maar zonder specifieke adressen.
Ik begrijp dus dat dat niet meer van toepassing is, maar ik vond het altijd wel handig, ik hoef niet te weten waar ik was, maar als ik op een bepaalde tijd een hoog verbruik had, dan kon ik dat herleiden.
Iedereen die internet op wil moet verplicht een "internetrijbewijs" gaan halen!
Ik ben het zat om al die dombo's in mijn omgeving steeds weer te moeten wijzen op hun eigen verantwoordelijkheid bij internetgebruik.
Ik heb die aflevering van Radar gisteren gezien. En mijn eerste interpretatie was dat Vodafone op verzoek kon gaan volgen waar het dataverbruik zat. Dus als er onenigheid bestaat over het verbruik, dan kunnen ze, na instemming van die klant, gaan volgen wanneer die wat verbruikt. Maar misschien heb ik het niet goed begrepen.
Wat je zegt klopt helemaal, maar dat is wel het totale verbruik, dus wat over de wifi verbinding en over de mobiele verbinding tezamen is gegaan.Grote onzin. Smartphones hebben daar zo'n leuk menuutje voor. Ga naar je systeeminstellingen, zoek onder het kopje netwerkverbindingen en klik op gegevensgebruik. Ik heb geen Vodafone nodig om me te vertellen dat ik de afgelopen 16 dagen 198MB aan YouTube heb besteed, of dat ik in totaal 587MB kwijt ben. Ik hoef zelfs geen app te installeren, het zit gewoon standaard in iedere wezenlijk geavanceerde telefoon. En met zo'n telefoon lopen we tegenwoordig allemaal rond, zelfs mijn moeder heeft een Galaxy S3.
Dit gezegd te hebben, mits Vodafone verplicht is om alle data alleen te gebruiken wanneer de klant er specifiek om vraagt vind ik het geen probleem. Als ze hiermee bewijs hebben om een klant te voorzien van specifieke websites en apps is dat fijn voor de klant in mijn ogen. Van mij mogen ze weten dat ik mijn databundel gebruik voor het streamen van porno en talloze illegale praktijken
Volgens mij klopt dat niet, dat doen volgens mij alle providers behalve T Mobile.Vodafone rekent naar mijn weten gewoon extra kosten i.p.v. de snelheid te limiteren, zoals geadverteerd in reclamespotjes, klopt dat?
Radio luisteren via je mobieltje zal het probleem niet zijn, deze gebruikt niet veel bandbreedte. YouTube filmpjes kijken veel meer, zeker op hoge kwaliteit.Zo zat een bekende van mij urenlang radio te streamen van internet zonder dat hij wist dat dat ook data kostte.
Als ik op de informatie af ga van de uitzending van Radar. Zal het effect zijn dat Vodafone zal zien dat hun meetsysteem een flinke bug heeft.Dit gezegd te hebben, mits Vodafone verplicht is om alle data alleen te gebruiken wanneer de klant er specifiek om vraagt vind ik het geen probleem. Als ze hiermee bewijs hebben om een klant te voorzien van specifieke websites en apps is dat fijn voor de klant in mijn ogen.
Radio luisteren op 128 KB/s is toch een kleine 500 MB per uur. Daarbij was het slechts een voorbeeld.
Als Vodafone concludeert dat dataverkeer niet overeen komt met wat de klant gefactureerd krijgt is het analyseren van dataverkeer alleen maar een handig controlemiddel. Wellicht dat optioneel aanvragen een uitkomst biedt.
Ik neem aan dat je 128 Kbit/s (kbps) bedoelt, want 128 KB/s is wel hele high-def radio. Met 128 kbps zit je op zo'n 50-60 MB per uur.Laat ik nou bij T-Mobile zittenThanks for the clarification.
Radio luisteren op 128 KB/s is toch een kleine 500 MB per uur. Daarbij was het slechts een voorbeeld.
Als Vodafone concludeert dat dataverkeer niet overeen komt met wat de klant gefactureerd krijgt is het analyseren van dataverkeer alleen maar een handig controlemiddel. Wellicht dat optioneel aanvragen een uitkomst biedt.
Ja alleen vanaf nieuwe Red Abonnementen (Vanaf Januari) ik val met mijn Red Abonnement van November, naast de boot.
Maar als het goed is kan ik het kosteloos omzetten naar een "Nieuw" Red Abonnement.
Waar bij de snelheid naar beneden gaat, wanneer ik over mijn limiet ben.
1 mb bandwidth is 1 mb bandwidth. Of het nu een youtube filmpje, een zware mail of een simpele site is zou niet moeten mogen uitmaken.
Dat ze gaan kijken WAT je doet met je bundel is echt van een compleet andere magnitude dan zomaar je KB's/MB's tellen.
Maar het past wel in de trend, en we kunnen er waarschijnlijk weer weinig aan doen.
Maar dat ook maar 1 enkele Tweaker kan zeggen dat dit gewoon moet kunnen...nee.
De zaak is verloren.
Deze twee zaken hebben nul-komma-niks met elkaar te maken.
Zelfs al zou jij die bundel voor het schunnigste der schunnigste willen gebruiken, is dat niet iets wat zij dan mogen bekijken, zodat de factuur er beter uitziet.
Ik denk dat dit als een excuus gebruikt wordt. Maar, nogmaals, ik kan het compleet fout hebben.
[Reactie gewijzigd door HMC op 5 augustus 2024 08:00]
Het probleem bij Vodafone zoals het bij Radar belicht werd is dat. Mensen in een keer zonder reden een veel hogere factuur kregen. Ze kregen meldingen te laat en Vodafone kon niet aantonen dat de klant de data daadwerkelijk gebruikt had en tevens blijkt hun online overzicht heel erg achter te lopen en discutabel te zijn.De klachten hebben (ik kan het fout hebben) echt 100% niets te maken met het wel of niet inspecteren van wat er gedaan wordt met de bundel door de klant. Je koopt 500MB, je krijgt 500MB. Als je meer gebruikt, dan betaal je meer. Als je niet meer gebruikt, dan betaal je niets meer dan dat je zou moeten.
IMO allemaal problemen die Vodafone moet oplossen.
Grappig dat 63% van de stemmers daar op stemt. Het is het afgelopen jaar (meerdere malen) bewezen dat privacy helemaal niet meer bestaat.
Verder, zoals Verstebakker als zegt, is het dubieus te noemen als het inderdaad alleen of met name voorkomt bij vodafone, wat er wat mij betreft op kan duiden dat ze hun zaakjes niet op orde hebben.
Maar waar ik me het meest aan stoor is het feit dat er gedacht wordt dat dit dé, of misschien zelfs de enige, manier is om dit soort gegevens inzichtelijk te maken. Dat is natuurlijk BS, de meeste moderne telefoons bieden gewoon STANDAARD als de mogelijkheid om je data verbruik bij te houden, en als het er niet standaard in zit, dan zijn er genoeg apps te vinden die de functionaliteit ook aanbieden.
De details kan je in de meeste telefoons dan wel terugvinden als je daarin geïnteresseerd bent.
Op dit item kan niet meer gereageerd worden.