Na de grote verbouwing die V&A vorig jaar onderging, is het tijd voor een update. We maken nog meer werk van de aanpak van oplichting en we verruimen de grenzen van wat aangeboden en gevraagd kan worden aanzienlijk.
Helaas komt het voor, al is het sporadisch: ook V&A-kopers en/of -verkopers worden soms opgelicht. We doen er alles aan om dat te voorkomen en toch lukt dat niet altijd. In de strijd tegen oplichting hebben we nu een volgende stap gezet. Tweakers die via Vraag en Aanbod zijn opgelicht, kunnen voortaan vanuit huis melding doen bij het landelijk Meldpunt Internetoplichting van de politie.
Dat kan via de website www.mijnpolitie.nl. Justitie en politie willen op die manier beter inzicht krijgen in de praktijken van de oplichters om ze zo eerder én beter te kunnen bestrijden. Het Meldpunt Internetoplichting is een samenwerking tussen de politie, het Openbaar Ministerie en diverse onlineverkoopsites zoals Vraag & Aanbod van Tweakers.net en Marktplaats.
In eerste instantie kunnen gedupeerden de oplichting melden op de site. Als politie en justitie voldoende aanknopingspunten hebben voor verder onderzoek, wordt melders gevraagd ook aangifte te doen bij het meldpunt. Die draagt oplichtingszaken daarna over aan regionale politiekorpsen. Het Meldpunt speelt een deel van de informatie door naar Tweakers.net. Wij kunnen dan accounts en ip-adressen van vermeende oplichters blokkeren en eventueel nog zichtbare advertenties verwijderen.
Op de pagina's in V&A nemen we binnenkort een link naar het Meldpunt op en we zullen de procedure uitgebreid beschrijven in de faq's, mails en topics.
V&A
We hebben geconstateerd dat er nog wat onduidelijkheid is over wat nou wel en wat niet mag in V&A. Er was vooral onduidelijkheid over de dienstenrubriek. Daarom een beknopt overzicht in een schema. Wat uitleg daarbij: wie is nou zakelijk/commercieel en wie is particulier volgens onze definitie? Het onderscheid zit hem in de rol van de verkoper. Alle verkopers met een (web)winkel en/of KvK-inschrijving vallen onder 'commercieel'. Daar hebben we de Pricewatch voor. Iedere verkoper die niet onder het label commercieel/zakelijk valt, is particulier.
Ook bedrijven kunnen iets over hebben dat verkocht kan worden. Daarbij gaat het dus niet om de reguliere 'handel'. Geen nieuwe producten of overstock, maar uitzonderlijke, soms eenmalige zaken. Denk hierbij aan een speciale order die niet wordt afgehaald, afgeschreven apparatuur, een product in een geopende of beschadigde doos, refurbished artikelen, een demo-model, of een product waaraan iets ontbreekt of met lichte gebruikssporen of schade.
Verder staan we verkoop van nieuwe producten door particulieren wel toe. Het is uitdrukkelijk niet de bedoeling om via V&A verkapte inkoopacties te gaan houden, daar hebben we heel slechte ervaringen mee. Mochten we het vermoeden hebben dat er geworven wordt voor inkoopacties, dan treden we daartegen op. Hetzelfde geldt voor commerciële handel op V&A die zich voordoet als particulier. Merken we dat op, dan grijpen we in.
Gebruikt | Nieuw | Dienst | |
Particulier | ja | ja | alles |
Zakelijk | ja | nee* | alles** |
*) Géén nieuwe of overstockartikelen.
**) Alles, behalve vacatures.
Alle relevante IT-klussen en opdrachten kunnen via V&A worden aangeboden of gevraagd. We richten ons daarmee op zzp'ers of freelancers. Reguliere vacatures zijn niet toegestaan in V&A, daarvoor hebben we http://tweakers.net/jobs/.
Wat we hebben geprobeerd is een simpel schema te maken waarin je makkelijk en snel kan zien of je V&A-advertentie wel/niet is toegestaan. Dat zal aan de randen nog wat polijstwerk en afstemming vereisen, die uitdaging gaan we niet uit de weg. Kortom, bijna alles kan in V&A, behalve reguliere handel door een (web)shop.
Wisseling van de wacht
Ter afsluiting nog een huishoudelijke mededeling: sinds 1 maart is Zeef bij Tweakers eindverantwoordelijk voor V&A. Voor de gebruikers en crew verandert er niets, maar V&A hing er een beetje bij in de Pricewatch en gezien het stijgende gebruik van V&A vonden we het beter om er binnen de organisatie van Tweakers.net een vast aanspreekpunt voor te maken.
Dat was het voor nu. We hopen dat we met de aansluiting bij het Meldpunt Internetoplichting en het verruimen van de adverteermogelijkheden een nog betere Vraag en Aanbod-site voor jullie hebben gemaakt.