Consumentenbond raadt Superweb af

mbuts kwam een linkje brengen naar ZDNet Nederland waar wordt verteld dat de Consumentenbond nu aan iedereen oproept geen abonnement af te sluiten bij internetprovider Superweb. Hieronder wat gedeeltes:

De consumentenbond heeft vandaag een zeldzame beslissing genomen: zij heeft haar leden en niet-leden opgeroepen geen abonnement te nemen bij internetaanbieder Superweb.

[...] De Consumentenbond vindt dat Superweb het geld aan de abonnees had moeten restitueren. Dit ondanks de buiten haar schuld ontstane problemen. Over het door Superweb aan te bieden product heeft van Kouwen niets kwaads te melden: "Het is in principe een mooi product alhoewel we onze twijfels hebben bij de uiteindelijke toegankelijkheid."

De consumentenbond vreest dat grote hoeveelheid 'heavy users' teveel bandbreedte zullen vragen om de toegang voor iedereen dragelijk te houden. Het in nog niet bekent welke stappen de bond verder zal nemen tegen Superweb. Volgende week gaan de twee partijen rond de tafel zitten.

Reacties (29)

[Burat]

Ik kan inderdaad beter stoppen bij die lui.. Ik gebruik me superweb account toch niet. Ik heb niets aan een verbinding waar het zeldzaam is als je 0,6 k/s krijgt.. Ok, voor icq is het prima, maar ik wil ook kunnen downen en surfen. Je wil echt niet weten hoe lang een forse topic op GoT kost! Wow dude... minuuuuten..

Gelukkig is men eindelijk wakker geworden.

[Verwijderd]

ik denk dat de consumentbond volledig gelijk heeft. sinds oktober/november regent het al klachten over superweb en het is er niet minder op geworden..

ik geloof best wel dat superweb probeert er iets leuks van te maken, maar zij hebben de eneco tegen zich.

behalve dat pakken zij alles veelste onprofessioneel aan, ze geven weinig/geen feedback aan haar abonnees en ga zo maar door.

voor de mensen onder ons die geen kabel kunnen nemen, neem dus geen superweb en wacht op bijvoorbeeld webgate!

[Verwijderd]

Ik ben het eens met de consumentenbond.
Ik kan er 's avonds meetsal pas na 23:30 op na veelvuldig inbellen , 's ochtends kan je tot 08:00 goed inbellen en daarna ook niet meer. Dit is allemaal niet zoals je van
een ISP verwacht.

[Verwijderd]

Mhhh ik snap eigenlijk nooit waarom iedereen zo moeilijk doet over dat superweb... Ik heb het al van het begin en ik ben er nog steeds heel enthousiast over. De telefoonrekening is gehalveerd qua kosten, m'n ouders zijn blij omdat ze minder hoeven te betalen... ik ben blij omdat ik vaker op het internet kan.
OK het inbellen is een probleem, maar aangezien je er met isdn er toch wel redelijk snel inkomt is dat niet zo heel erg.
Het downloaden gaat ook wel goed, maar je moet wel meerdere bestanden tegelijk aan hebben staan, want anders haal je kut snelheden.. maar ik haal vaak wel gewoon 8kB/s met mijn isdn lijntje als ik bv 15 downloads tegelijk aan heb staan.
Dus ik wil ff kwijt: wil je van je hoge telefoonkosten af? ->> neem superweb!

^Mwb^

[Burat]

Tsja.. als je je niet zoals ik helemaal blauw ergert aan de traagheid kan je het gebruiken om te surfen.

Maareh: even niet fokken met de consumentenbond he? Als je expert bent op een bepaald gebied (en veel tweakers hiero zijn beetje expert op computergebied) dan kun je bij elke test binnen jouw kennisgebied kanttekeningen plaatsen. Want aan *alles* zit een maar... En een consumentenbond moet een test doen voor consumenten, voor alle consumenten, dus ook de digibeten.

Misschien slaan ze af en toe de plank mis (wat op computergebied natuurlijk best snel gebeurt omdat een pc alleen al uit veel andere merken bestaat), maar in over het algemeen hebben ze vrij handige en betrouwbare tests.

[Jordi]

Aan de ene kant zeg ik:
ik vind het jammer dat superweb zoveel negatieve publiciteit heeft gekregen, terwijl hun idee gewoonweg iets is, waar 'we' al jaren op zitten te wachten. Om maar van die tikken af te zijn. Dat je er dan na 2 uur weer uitgeknikkerd wordt, neem je op de koop toe. Een redelijk kabelabonnement kost toch al gauw 80-90 gulden per maand en dan vind ik superweb niet echt duur met 35 gulden. Dat een telecombedrijf genaamd Eneco dan vervolgens de beloften niet nakomt, kan superweb net zo weinig aan doen als ikzelf. De schadeclaims die zijn ingediend vind ik dan ook terecht, moet je kijken wat er hier overal gemekkerd (no offense) wordt over de traagheid en slechte kwaliteit van Superweb! En dat allemaal dankzij Eneco, en KPN heeft ook niet echt meegeholpen.
Aan de andere kant zeg ik:
Superweb heeft gezegd dat ze nu meer capaciteit hebben (meer inbelpoorten), maar vervolgens worden die extra modempoorten niet ingeschakeld. Van niemand heb ik gehoord dat het echt een verbetering is, dat is dan ook niet zo gek. Hiermee haalt superweb zichzelf dan weer gigantisch onderuit. Dat is toch jammer, vooral voor de mensen zonder kabel(mogelijkheden).

[GREENSKiN]

Ik heb nu sinds twee maanden Superweb en ben er ongelooflijk blij mee. Geen telefoonrekeningen meer van 300 piek per maand.

Tussen 2300 en 1400 uur ben ik binnen 2 minuten ingebeld (mijn P200 (ISDN) met WinGate erop belt in), na die tijd duurt het soms wel een kwartier.
De meeste tijd op het net besteed ik aan ICQ, email, Tweakers.net en Utopia (online spelletje), en dat valt prima te doen.

Downloaden gaat meestal rond de 0.8KB/sec, maar als je veel downloads in je favoriete download proggie stopt haal je de 7.5KB/sec wel. Maar meestal vraag ik zo'n Campusgast om het even op z'n FTP te zetten, want daar trek ik 't met 4KB/sec vanaf.

Ik ben er best blij mee, maar ik zou het niet de gemiddele user die minder dan 100 per maand online is niet aanraden... echt relaxed surfen kan niet...

[Verwijderd]

Ik heb de laatste tijd weer iets meer moeite met inbellen, en ja, OK de snelheid is in de piekuren ook niet super, maar het gaat toch steeds beter? De snelheid is ook sterk afhankelijk van de lokatie van downloaden. En de snelheid is nog steeds het hoogst vanaf servers op het SuperWeb domain (jaja, ze bestaan nogsteeds, niet d.m.v. poortscannen maar nu wat vriendelijker via beam.to/superweb) De snelheden die je daarvanaf krijgt zijn vaak duizelingwekkend (ik haalde 4k(!) met mijn 33k6).
Och het inbellen laat ik gewoon door de pc doen, even een request naar winroute, die gaat meteen bellen tot hij verbinding heeft. In de tussentijd even iets anders doen, en dan vrolijk opspringen als de DCD led brandt En als je na 2 uur weer wordt gekicked kun je mooi even naar de wc en eten en drinken pakken voor de volgende 2 uur, de kat aaien, uit het raam gillen, weetikveel wat, kom je boven, nou 9 van de 10 keer dat er dan alweer verbinding is.
Het is me verder ook opgevallen dat streams (RealAudio) ook prima gaan, en BuddyPhone werkt ook als een trein. (ook buiten de superweb range).
Ja, superweb, dat is nog steeds onbeperkt chatten enzo, en wat je ook een warm gevoel geeft, is als je 'savonds een enorme berg downloads in getright kickt en als je dan wakker wordt dat er nog maar 4 staan ofzo Ik vind dat superweb op de goede weg is zo... 'k hoop dat ze het nog lang volhouden. (ergens wel goed, dat afraden van de consubond, zo komen er tenminste niet ladingen bij waardoor het ingesprekshalte weer stijgt en de speed daalt.)
Groetjes!
Dennis

[Verwijderd]

Aaaag!!!De consumenten bond is mijn latste hoop.
Als er nou nog geen verbetering in komt zet ik mijn abbo bij die bloedzuigers stop!!.Maar ik wil wel ff wachten in de hoop dat er verandering in komt.Want hoe je het ook draait of keert het idee is geniaal.Alleen de uitvoering ervan is gebrekkig.
:"(

[Verwijderd]

Srry vor de spelfouten ik kom net binnen.En heb nog koude vingers