Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , 17 reacties
Bron: WebWereld

Mightyman schrijft dat de Consumentenbond nog een onderzoek gaat instellen naar Superweb. Hoogtwaarschijnlijk zal deze erna zeker de volle laag krijgen. In het uiterste geval zal er naar de rechter gestapt worden. Hieronder een gedeelte uit dit artikel van WebWereld.

"We onderzoeken nu eerst of Superweb zich echt niet aan de afspraken houdt," licht Ewald van Kouwen van de Consumentenbond toe. "We vermoeden van niet." Na het onderzoek krijgt de ISP vrijwel zeker de volle laag. De intensiteit van de acties wordt stapsgewijs opgevoerd. Eerst zal de bond de publiciteit zoeken en in de Consumentengids waarschuwen voor de slechte dienstverlening van Superweb. "In het uiterste geval stappen we naar de rechter om Superweb in het gareel te krijgen," aldus Van Kouwen, daaraan toevoegend dat 'de tijd van overleg al verstreken is'. De klachtenstroom over de diensten van de ISP, die haar klanten laat inbellen op een gratis 0800-nummer tegen 35 gulden per maand, houdt onafgebroken aan. De meest recente problemen gaan over wachtwoorden die plots ongeldig blijken. Wanneer na ettelijke keren bellen eindelijk de lijn wordt beantwoord, wordt de verbinding enkele seconden later verbroken omdat het wachtwoord niet zou kloppen.

Snader kwam overigens ook een linkje brengen naar dit bericht van Nu.nl over de klachtenregen richting Superweb.

Moderatie-faq Wijzig weergave

Reacties (17)

Nou maar hopen dat superweb daardoor ook eindelijk eens gaat doen wat ze beloven... maar waarschijnlijk niet :(
Ik heb ze een hele tijd het voordeel van de twijfel gegeven.

Kan nu alleen maar de conclusie trekken dat SuperWeb absoluut niet heeft nagedacht over hoe alles WEL zou moeten.

Jammer, maar mijn account gaat eruit!
Ik hoop dat Superweb bijtrekt , het concept rulez :)
Ik ben blij dat de consumenten bond mijn mail in behandeling heeft genomen, en natuurlijk ook die van 80.000 andere klagers
enige voordeel van supernep: eindelijk kan ik trots zijn op mijn Rendo-kabel-accountje :P
Grmbl, ik heb het nu dus een week, en het bevalt me prima. OK, het is supertraag, OK, je moet 400 keer inbelllen (duurt meestal 5 minuten voor me met ISDN). Maar ik bespaar me er wel mooi 200 piek per maand mee! Ik zit toch vooral op internet om te ICQ'en en te surfen, en dat valt wel te doen. Als ik iets wil downloaden, vraag ik wel even aan een vriend van me die op de campus zit, trek het van zijn FTP af, gaat meestal met 4kb/sec overdag.
Nee, het bevalt me wel, maar er moet zeker nog wel wat verbeterd worden!
ISDN schijnt wel goed te werken bij Superweb , maar gewone modem verbindingen zuigen (als die al tot stand komt)
Jeroef heeft zelf zeker geen isdn. Ik geef toe, met isdn heb je wel het grote voordeel dat een inbelpoging 10 keer zo snel gaat.
Veel geschreeuw en weinig wol.
De Consumentenbond zou eens wat moeten doen ipv "Als ze dit, dan gaan wij dat" etc etc.

Dreigende taal slaan ze nu al weken uit. 'T is weer een goedkope publiciteitsstunt. :r
He bij mij gaat het perfect,
ik namelijk nog geen account bij superweb :) :)

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Apple iOS 10 Google Pixel Apple iPhone 7 Sony PlayStation VR AMD Radeon RX 480 4GB Battlefield 1 Google Android Nougat Watch Dogs 2

© 1998 - 2016 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Carsom.nl de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True