Mightyman schrijft dat de Consumentenbond nog een onderzoek gaat instellen naar Superweb. Hoogtwaarschijnlijk zal deze erna zeker de volle laag krijgen. In het uiterste geval zal er naar de rechter gestapt worden. Hieronder een gedeelte uit dit artikel van WebWereld.
"We onderzoeken nu eerst of Superweb zich echt niet aan de afspraken houdt," licht Ewald van Kouwen van de Consumentenbond toe. "We vermoeden van niet." Na het onderzoek krijgt de ISP vrijwel zeker de volle laag. De intensiteit van de acties wordt stapsgewijs opgevoerd. Eerst zal de bond de publiciteit zoeken en in de Consumentengids waarschuwen voor de slechte dienstverlening van Superweb. "In het uiterste geval stappen we naar de rechter om Superweb in het gareel te krijgen," aldus Van Kouwen, daaraan toevoegend dat 'de tijd van overleg al verstreken is'. De klachtenstroom over de diensten van de ISP, die haar klanten laat inbellen op een gratis 0800-nummer tegen 35 gulden per maand, houdt onafgebroken aan. De meest recente problemen gaan over wachtwoorden die plots ongeldig blijken. Wanneer na ettelijke keren bellen eindelijk de lijn wordt beantwoord, wordt de verbinding enkele seconden later verbroken omdat het wachtwoord niet zou kloppen.
Snader kwam overigens ook een linkje brengen naar dit bericht van Nu.nl over de klachtenregen richting Superweb.
