Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , 16 reacties
Bron: COAX Persbericht

Rabbit schrijft: "Vandaag hebben de regionale gebruikers verenigingen van Chello een landelijke vereniging opgericht onder de naam COAX Nederland. Ze hopen hiermee een sterke vuist te kunnen maken tegen UPC/Chello om ervoor te zorgen dat de Chello gebruikers inderdaad krijgen waar ze voor betalen".

Hier een hap uit het persbericht:

* Wie zijn we?

COAX Nederland behartigt de belangen van chello gebruikers in Nederland. Met chello kun je gebruik maken van het Internet via de TV-kabel van de kabelexploitant UPC. COAX Nederland is de centrale gesprekspartner voor UPC/chello tijdens het regelmatige overleg dat wij met hen hebben. COAX Nederland heeft momenteel rond de 1200 leden.

* Waarvoor staat COAX Nederland?

Internet via de kabel is een nieuw produkt dat vele mogelijkheden biedt. Met dit produkt krijgt men, in principe, 24 uur per dag een snelle verbinding met het Internet, tegen een redelijke prijs. In de praktijk valt dit vaak anders uit. Het duurt lang voor je een aansluiting krijgt, de snelheden zijn laag, sommige diensten zijn nog niet goed uitgewerkt, en er zijn toch redelijk vaak langdurige storingen. Als je problemen hebt blijkt de helpdesk slecht, of niet, bereikbaar, en moet men vaak weken wachten voordat de storing verholpen wordt. Wij zien dit alles als kinderziektes van een kabelexploitant die een produkt te gehaast in de markt heeft willen zetten. Dit wekt grote ergernis op bij de gebruikers die een volwassen produkt verwachten. COAX Nederland voert gesprekken over deze ergernissen met de producent van chello. Wij brengen de klachten gebundeld en gestructureerd over aan UPC/chello en maken dan afspraken over de door te voeren verbeteringen of financiŽle compensatie. Vervolgens informeren wij onze leden dan weer over de gemaakte afspraken. Onze leden stellen een goede communicatie met chello/UPC zeer op prijs. Er is het laatste jaar al veel verbeterd. Zo is de data limiet afgeschaft, zijn de snelheden hoger, en de mogelijkheden groter, geworden. Wij verwachten dat de meeste van de problemen waar we nu mee te maken hebben over een of twee jaar voorbij zullen zijn. Tot die tijd zullen wij onze bemiddelende rol tussen gebruiker en producent blijven spelen.

Moderatie-faq Wijzig weergave

Reacties (16)

UPC :r :r :r :r :r :r :r :r :r :r :r :r :r :r :r :r :r :r :r :r :r :r :r :r :r

Zit ik gisteren op een site van geocities. (Ook :r trouwens)
Kan ik mp3's downen met de snelheid van 40K hier in Rotterdam via de Eneco en provider Soneraplaza. Heel netjes dus.

Zit mijn moeder ook op die site via UPC en provider Chello. KAN ZE GEEN EENS DOWNEN :(
Het enige wat zij krijgt te zien is: DOCUMENT CONTAINS NO DATA. :( :( :( :(

Echt lelijk dat chello gezeik...

En ik vraag me af of dat COAX gedoe enigszins help....
Ze hebben wel eens vaker acties gehouden tegen Telekabel, UPC, chello. Maar het schiet NIETS op.

Het beste beleid tot nu toe is gewoon; IF it doesn't work, DON'T PAY! :D :o :) }>
Ik zou wel een vereniging willen hebben voor alle kabelaars om samen tegen iedere ISP op te treden indien nodig ! ;) ;) ;)

Kabelaars Joenaait

Ik zit trouwens bij Ene Co
kabelboer van beroep :'( :r
Een landelijke vereniging die de belangen behartigd van alle kabel netters zou wel welkom zijn, moeten ze wel voor alle isp zijn.
Ik heb een abbo bij Multineb :(/Slownera en het is gewoon om te huilen.
Zelfs onze gebruikers vereniging http://mgg.multiweb.nl heeft al het vertrouwen in de isp opgezegd. :r
Hey Arrie,

Werk je bij de Eneco???

Nog vacatures voor een kabelboer? :)
Ik zoek hier werk en zit vlak naast het gebouw van de ENECO (de oude GEB toren).
WARMASTER

Ik werk niet bij Ene Co ik denk ook dat dat niet zal gebeuren ook !!
Ik ben zelf geen Kabelboer dat is Ene Co ..... :r :r :r :r :r

**/// Kabelaars Joenaait \\\**

Greetzz Arrie
heeft hier iemand ervaring met Palet kabelcom of @home.
Deze krijg ik namenlijk in februari....
Anders doe je ff nie zoveel :r...
dat gaat nl nogal ten koste van de laadtijd van de page....
met 2 of 3 kotsende smilys is je punt ook wel duidelijk...
We hebben hier @home in Enschede. Bevalt best goed (was Gelrevision in Nunspeet gewend ;)), maar 's avonds is het erg druk en ook vrij langzaam (rond de 15 kbyte/sec), 's nachts en 's morgens kom ik heel regelmatig aan 150 kbyte/sec en soms meer (max 300). Ping zuigt altijd, dat is het enige grote nadeel (bij Q3A bijna alle servers >150 ping, bij Q2 ook zoiets). Maar verder zeker aan te raden!
Er zijn nog plaatsen vrij op de helpdesk van die Kaasmaker uit Delft.... Gloeiende God zeg... Wat moet je daar lang wachten op de helpdesk... om 3 uur smiddags..

Wat hebben ze gedaan. Waarschijnlijk hebben ze een e-mail naar ons gestuurd dat ze de pop server hebben vervangen/hernoemd... Lekker slim kerels en met een nieuw password om binnen te kunnen bij cablewanadoo.nl helppaginas.

Handig als je de pop server vervangt dat van te voren te melden...

Wel krijgen we op de 15e deze maand ons nieuw 160kb/s netwerk kaart. (delft is de stad)

Weet iemand nou (breda) of je static of dynamic IP krijgt?

grtx

Jochem - PH20
De insteek van deze vereniging, en natuurlijk ook die van de oorsprokelijke Chello gebruikersgroepen, is naar mijn idee fundamenteel verkeerd. COAX probeert UPC een beter product te laten aanbieden, maar vergeet hierbij dat UPC eigenlijk helemaal niets te maken moet hebben met het providergedeelte: UPC is enkel de kabelboer die de verbinding moet leveren.
COAX zou zich eigenlijk moeten inspannen om de kabelnetwerken van UPC open te stellen voor andere providers, zodat er een fatsoenlijke concurrentie kan ontstaan waarbij iedere provider wel gedwongen wordt een behoorlijk product te leveren.
Natuurlijk wil UPC alleen geld verdienen, waardoor klanten gedwongen worden mee te gaan in de provideravonturen van dit bedrijf.
Leave it to the professionals... er zijn genoeg providers die _wel_ ervaring hebben.

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Apple iOS 10 Google Pixel Apple iPhone 7 Sony PlayStation VR AMD Radeon RX 480 4GB Battlefield 1 Google Android Nougat Watch Dogs 2

© 1998 - 2016 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Carsom.nl de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True