Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , 9 reacties
Bron: Planet Multimedia

Ik lees bij onze vriend Peter ("ik zal nooit mee teveel tekst copy/pasten") dat de problemen met de performance van Superweb zijn te wijten aan een slechte IBM router:

Het euvel betreft een router met een te geringe capaciteit. Die is geleverd door IBM, die ook het onderhoud voor zijn rekening neemt. Van Ravensberg: 'We hadden geruime tijd nodig om te ontdekken waar het probleem zich voordeed, daar we direct dachten aan de modembanken. Toen waren er wat problemen om vast te stellen wie er verantwoordelijk was, en vervolgens bleek voor IBM het weekend ook echt een weekend te zijn. Voor ons is dat anders. Uiteindelijk zijn ze aan het sleutelen gegaan, maar gezien de aanhoudende problemen kiezen we nu voor een drastischer oplossing: een radicale uitbreiding van de capaciteit. We hopen er eind van de dag uit te zijn, wellicht al binnen een uur.'

Ook heeft Superweb gezegd dat de eerste 10.000 klanten hun geld terug krijgen. Check het complete verhaaltje bij Planet Multimedia.

Moderatie-faq Wijzig weergave

Reacties (9)

Ik snap niet dat superweb op hun site niet laat merken wat er aan de hand is en waarom ze niet stoppen met ledenwerven. Oplichterij is het geloof ik ook niet, want ze willen geen geld afschrijven. Naja we zullen zien.
Domi r0x <img src=http://www2.hku.nl/~femme/wot/forum/interface/smilies/smile.gif width=15 height=15>
Indeed.. Nou jah. Ze zullen wel met een jong onervaren team een beetje staan te stuntelen.

Maar ik snap ook niet echt waarom ze nou zo enorm schijnheilig zijn. Als ze gewoon op www.superweb.nl hadden gemeld wat er aan de hand is (was) dan was er veel minder gezeik geweest..
Ik heb net een behoorlijk pissig mailtje gestuurd. Kan vandaag wel inbellen maar krijg een DNS error. En mijn centen zijn gewoon afgeschreven ... Ik vind dat er gewoon op een gruwelijke wijze gefaald word. Mis management noemen ze dat. Ook makkelijk om een ander de schuld te geven; Zij vragen geld voor een dienst die niet deugelijk is. Niet een ander. Zij plegen wanprestatie. Deze week lossen ze het maar op anders ben ik er weg en met mij vele andere denk ik..
Op de site hebben ze het wel vaag over wat problemen....maar echt geruststellend is het niet....quote:

Informatie voor abonnees: we hebben nu 90% van de logingegevens verstuurd en de CD-roms. Doordat we wat vertraging hebben opgelopen hebben we dit in korte tijd moeten realiseren. Het kan dus voorkomen dat we telefonisch minder goed bereikbaar zijn omdat veel mensen tegelijkertijd bellen.

Inbellen en mail: op dit moment zijn er problemen met inbellen en de mailserver. Aan beide problemen wordt hard gewerkt, we hopen de mailserver begin volgende week werkend te hebben. Over het inbellen kunnen we nu nog geen uitspraken doen, dit wordt zo snel mogelijk opgelost.

Hmmz...ik hoop dat ze dat waar kunnen maken...dan ga ik nl ook een accountje openen... Maar voorlopig..<img src=http://www2.hku.nl/~femme/wot/forum/interface/smilies/frown.gif width=15 height=15>.
Superweb is pas begonnen. Jullie moeten ze toch ook wel kans geven om zich te verbeteren,wees blij dat je geen casema hebt...die heeft echt schijt aan alles en iedereen, en het enige wat goed werkt daar is het geld afschrijven van onze rekeningen. Ik zit met 800 bytes per seconde een bestand naar iemand over te zenden die in het zelfde dorp woont en ook casema hebt. Casema zijn al helemaal kneuzen en dat al 2 jaar lang zonder enige verbetering!

<img src=http://www2.hku.nl/~femme/wot/forum/interface/smilies/frown.gif width=15 height=15> <img src=http://www2.hku.nl/~femme/wot/forum/interface/smilies/frown.gif width=15 height=15> <img src=http://www2.hku.nl/~femme/wot/forum/interface/smilies/frown.gif width=15 height=15> <img src=http://www2.hku.nl/~femme/wot/forum/interface/smilies/frown.gif width=15 height=15>
Groot gelijk, ik heb dan zelf Casema, en ik kom met 5 kb/s echt niet hoger, maar geen disconnecties meer. Nou hebben ze iemand anders ingeschakeld Wanadoo. Nou zie ik op Wanadoo-site niks over Casema.

Vreemd. En wat een pokke site is dat he.

Nou, ik hoop dat het nu echt goed is (wachten tot december).
Wanadoo = Euronet en ik heb al jaren zeer goede ervaringen met Euronet. Dus dat zal wel goed komen. (hoop ik aangezien ik ook in een Casema regio zit)

Maar even voor de goede orde:

Ik heb afgelopen zaterdag mijn Superbweb inlognaam en password gekregen. En dat het beste dat ik tot nu toe heb kunnen bereiken een verbinding maken is, maar verder niet kunnen surfen ftp'en enz.
Dat is dus "normaal" ?

Dan hadden ze dat @#$&^%! inderdaad wel eens op hun website mogen vermelden!! <img src=http://www2.hku.nl/~femme/wot/forum/interface/smilies/frown.gif width=15 height=15> Had ik niet alle instellingen tig keer door hoeven nemen om uiteindelijk tot de conclusie te komen dat het niet aan mij lag.

Ok, ik had natuurlijk beter eerst even in nl.internet.providers kunnen kijken.....
Tss.. wat een drukte..

ik herinner me de tijd nog dat Demon (toch een ISP met 'naam') landelijk ging.. ook niets dan problemen..
en meteen was demon weer kut.. terwijl ze na een tijd weer perfect bereikbaar waren.

gewoon even afwachten, het zijn gewoon kinderziektes..

MF

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Apple iOS 10 Google Pixel Apple iPhone 7 Sony PlayStation VR AMD Radeon RX 480 4GB Battlefield 1 Google Android Nougat Watch Dogs 2

© 1998 - 2016 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Carsom.nl de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True