Nokia gaat strijd aan met foute accu's

Nokia wil de jacht openen op namaakproducten, die volgens het bedrijf vaak van lage kwaliteit en mede daardoor onveilig zijn. Het bedrijf meldt dat in de afgelopen maanden bij invallen in België, het Verenigd Koninkrijk en andere EU-landen tienduizenden op originele Nokiaproducten lijkende artikelen in beslag zijn genomen. Het totaal aantal in beslag genomen en vernietigde producten in 2003 is daarmee al opgelopen tot meer dan vijf miljoen. Directe aanleiding voor de bekendmaking door de Finse mobieltjesmaker om actiever op te gaan treden tegen de verspreiding van nepartikelen, is natuurlijk het tumult rondom de ontplofte accu's. De Belgische consumentenorganisatie Test Aankoop maakte eerder bekend dat het om originele Nokiabatterijen zou gaan. Volgens het nu uitgegeven persbericht van Nokia zou de organisatie echter hebben toegegeven dat die test niet klopte omdat er ook namaakbatterijen getest waren. De site van Test Aankoop zegt daar echter nog niets over.

Nu zal er een nieuw en onafhankelijk onderzoek op originele Nokiabatterijen plaats vinden, waarvan de resultaten zo snel mogelijk vrijgegeven zullen worden. Verder maakte het bedrijf bekend dat het zelf een actieve rol gaat spelen in de strijd tegen namaakproducten. Tijdens de persconferentie werden afbeeldingen vrijgegeven met informatie over hoe consumenten namaak- van originele accu's kunnen onderscheiden. Deze gegevens zullen binnenkort ook op de site van de fabrikant verschijnen. Verder wilde Nokia nog weinig kwijt over de maatregelen die het bedrijf gaat nemen. Naar eigen zeggen wil men de 'vijand' nameljk niet in de kaart spelen door al te veel los te laten daarover. Tot slot benadrukte een Nokia-topman dat men de veiligheid zeer serieus neemt, wat begrijpelijk is, omdat de reputatie van Nokia schade kan oplopen door deze affaire:

"I want to stress that consumer safety is our top concern," said Janne Jormalainen, Vice President, Mobile Enhancements, Nokia Mobile Phones. "We believe consumers are unknowingly being fooled into buying unsafe, low-quality batteries and we are actively taking measures to combat the illegal counterfeit operation at the root of this problem."

Reacties (55)

[Verwijderd]

De vraag blijft natuurlijk waarom alleen Nokia dit probleem heeft. Worden er voor andere merken geen namaaks verkocht of ontploffen die niet?

[justice strike]

de vraag is redelijk makkelijkop te lossen, alle andere telefoons hebben een beveiliging tegen kortsluiting (zoals je die hoort te hebben met alle redelijk dure elektronische apparaten) nokia heeft deze niet. dus kortsluiting lijdt tot overbelasting lijdt tot ontploffing.

waarvoor denk je anders dat bij elke batterij (oplaadbaar of niet) dat je ze niet mag kortsluiten of in het vuur mag gooien vanwege ontploffingsgevaar. daar kan je zelfs met een originele batterij niets tegen doen.

[TD-er]

ik vermoed eerder dat Nokia de accu's iets aggressiever oplaadt.
Hierdoor lopen er grotere stromen, maar is de accu wel sneller weer vol.
Mijn Nokia is bijv binnen 40 minuten weer opgeladen, terwijl de Alcatel van mijn vriendin en mijn oude Ericson daar toch echt enkele uren voor nodig hebben.

[three2five]

das niet waar, deze beveiliging zit in de batterij, en niet de telefoon zelf. Dus andere merken hebben wel, en nokia niet, klopt niet.

[ironx]

De vraag blijft natuurlijk waarom alleen Nokia dit probleem heeft. Worden er voor andere merken geen namaaks verkocht of ontploffen die niet?

Alle merken zuller er last van hebben, maar mischien is het wel specifiek Nokia omdat dat het "best/meest/snelst" verkoopt? Daar speelt de illegale handel natuurlijk op in...

[Pantagruel]

Het is natuurlijk uitertst triest voor Nokia dat ze problemen krijgen door ondeugdelijke spullen die als origineel Nokia materiaal worden verkocht. Nokia zit niet te wachten op rechtzaken ivm uiteen gespatte accu;s die bij nader inzien neppers blijken te zijn.

In ieder geval laten ze zien er aan te werken en hopelijk is de deuk in het vertrouwen in hun produkten niet te groot.

Voor de fraudeurs is het natuurlijk lekker lucratief, een derde rangs accu-pak als origineel Nokia verkopen net even onder de normale prijs, de klant denk een goede aankoop gedaan te hebben maar wordt willens en wetens door de leverancier belazerd. Hopelijk worden de malafide handelaars ook aangepakt.

[Verwijderd]

Nokia maakt normaal gesproken enorm veel winst op randapparatuur zoals accu's, extra laders, etc.

Het is voor accumakers op basis van een gezonde marge mogelijk om een goed en veilig alternatief te bieden.
Alleen nu zit een organisatie dik onder deze kwaliteit te produceren en leveren. Vreemd blijft wel dat het alleen Nokia producten betreft en niet Samsung, Ericsson, S-Ericsson, etc.

Als Nokia het goed speelt en alert reageert, dan kan het deze situatie ook in een voordeel ombuigen. De consumenten willen nu waarschijnlijk geen nep accus meer. Dus ook de kwalitatief goede neppers niet.
De melkkoe van Nokia is dan weer zeker veilig op het droge...

[Verwijderd]

Ik dacht dat met Siemens zelfde gebeurd was??

[three2five]

inderdaad, siemens heeft al een half jaartje terug een officiele waarschuwing gegeven over nep-batterijen

[Verwijderd]

tuurlijk! ik zou waarschijnlijk ook geen NEP batterij van een ander merk willen hebben.
Ondanks dat ik van andere merken nog niks over dit soort problemen heb gehoord..

Maar gewoon.. om zeker te zijn.


Een andere kant kan zijn.. dat producenten van namaak batterijen de kwaliteit gaan verbeteren..
Ik denk dat de deuk in hun markt het grootst is

[BasHouse]

Voor de fraudeurs is het natuurlijk lekker lucratief

ja vooral als ze gesponsord worden door bin laden... Dit is natuurlijk een ultieme terreurdaad. Het is om bang van te worden wat mensen over hebben voor een paar extra centen. ENG!

[Martinus]

Alle grote merken hebbben last van imitatie, omdat daar veel geld op te verdienen is(zowel telefoon als kledij etc).
Tis alleen de "domme" consument die zijn "Nokia" battery bij een marktkraam koopt, dan vraag je erom.

[TD-er]

niet alleen een marktkraam hoor, loop eens een gemiddelde telefoonshop binnen (alleen in Groningen centrum weet ik al 3 van die winkeltjes te vinden) die van alle merken accessoires enzo verkoopt en je hebt een zeer goede kans dat ze niet alleen originele accu's verkopen. (en het mogelijk niet netjes vermelden)

Hier in Groningen staat ook altijd hetzelfde mannetje op de markt telefoonspul te verkopen, maar juist die geeft aan wanneer het namaak betreft en wanneer niet.

[Wekkel]

"De Belgische consumentenorganisatie Test Aankoop maakte eerder bekend dat het om originele Nokiabatterijen zou gaan. Volgens het nu uitgegeven persbericht van Nokia zou de organisatie echter hebben toegegeven dat die test niet klopte omdat er ook namaakbatterijen getest waren. De site van Test Aankoop zegt daar echter nog niets over.
"

In de krant stond dat het Belgische Test Aankoop de test nogmaals zou doen na contact daarover met Nokia. Ditmaal zouden 100% originele accu's worden gebruikt. Wordt vervolgd derhalve

[ekx]

rofl, geen muggezifter hier, maareuh... bestaan er ook 90% originele batterijen? Ze zijn origineel ofwel niet...

ksnap je woordspelingwel hoor

[BlackMage]

Wat ze niet zeggen, is dat ze misschien wel een lader hebben gebruikt die niet een officieel nokia artikel was. Accus (hoe goed dan ook) kunnen er gewoon niet tegen als ze verkeerd geladen worden.

[schumacher]

Om dit te voorkomen kan Nokia natuurlijk een chipje met unieke code in de originele accu's zetten of met certificaten gaan werken. Maar dan begint weer iedereen te klagen, omdat het dan als het ware koppelverkoop wordt.
(verder is dit natuurlijk te omzeilen)

[Verwijderd]

De accu's die ik van Nokia heb gezien zijn van de type's 33xx en wat me daaraan opvalt is dat de contactpuntjes _erg_ dicht bij elkaar liggen. Laat je je toestel een keer vallen kunnen er bij 'namaak' accu's, die wellicht iets andere afmetingen hebben, de contactveertjes in het toestel sluiting veroorzaken op de accu contactpunten. En omdat een accu bij kortsluiting makkelijk 10x opgegeven stroomsterkte levert kun je je voorstellen wat er kan gebeuren. Voorbeeldje: 900mAh = ongeveer 1 uur 900 mA stroom leveren, dat maal 10 is 9 Ampere, voor een minuutje of 6. En van 9 Ampere wordt de telefoon echt wel warm... Bij de beveiligde originele Nokia accu's loopt de temperatuur niet zover op omdat er of een stroom begrenzer op zit of een temperatuur sensor.

[akoster]

Terwijl het toch zo simpel kan zijn : stop er een temperatuurs-afhankelijke weerstand in.

Bij kortsluiting wordt de batterij warm, gaat de interne weerstand omhoog, en ontploft hij niet omdat er geen kortsluiting meer is.

bij normaal gebruik (lage temperatuur) moet die weerstand dan natuurlijk wel verwaarloosbaar klein zijn.

[Verwijderd]

omdat de reputatie van Nokia schade kan oplopen door deze affaire

ok al zijn het de nep produkten die ontploffen
is het toch Nokia hun eigen schuld wand als
je het prijs kaartje van en originele accu's ziet
(+- 75,-) daan ga je al op zoek naar wat anders

[Verwijderd]

je moet toegeven dat dit een beetje een kromme redenering is:
als je niet tevreden bent over de kostprijs van de onderdelen moet je naar een ander merk GSM overstappen, niet op piraat stukken.

je hebt gelijk als je zegt dat de oorzaak ligt bij de dure vervangonderdelen.

(vergelijk met een mercedes; als originele remblokjes te duur zijn steek je er toch ook geen op die de helft van de tijd niet remmen?)

[iH8]

dat zeggen de meeste mensen die niet weten wat een gsm zonder abo of prepay eigenlijk kost. check maar eens wat zo'n foon kost als je hem los gaat kopen.

domme vergelijking maar hoeveel mensen vernaggelen geen goede printers met wecare patronen of navullingen ed.

[Verwijderd]

daarom altijd HP printers kopen .... want daar zit de kop op het patroon ..

[Y0ur1]

Hoorde ik niet laatst dat sommige accu's van Nokia ook niet helemaal veilig zijn tegen kortsluiting? Ik snap dat ze die namaakproducten niet graag hebben, maar ze moeten dan eerst ook zorgen dat hun eigen spullen goed in orde zijn.

[TD-er]

Hoorde ik niet laatst dat sommige accu's van Nokia ook niet helemaal veilig zijn tegen kortsluiting? Ik snap dat ze die namaakproducten niet graag hebben, maar ze moeten dan eerst ook zorgen dat hun eigen spullen goed in orde zijn.

In het artikel wordt ook genoemd dat die test mogelijk ook namaak accu's betrof, omdat die namaakspullen soms (vaak?) als echt verkocht worden en moeilijk van echt te onderscheiden zijn.

Maar je geeft nu perfect aan waarom Nokia nu zo hard tegen deze vervalste accu's gaat optreden.

[Richard]

Afgelopen week stond er een jongen hier uit de buurt (Brabant dus) in de BN de Stem die 9 maanden een Nokia 3310 had die hij @ Primafoon had gekocht. Nog nooit een andere batterij erin gedaan, en was toch gaan smeulen en fikken. Toen hij Nokia belde wilde Nokia dat hij het ding opstuurde maar dat durfde hij niet aan omdat het dan misschien in de doofpot gedaan zou worden, dus hij belde de consumentenbond die graag zijn 3310 wilde "hebben" de betreffende jongen mocht op kosten van de Consumentenbond een andere GSM uit zoeken.

[eamelink]

[Nokia mode]
Nee, in werkelijkheid was het wel zeker een namaak-batterij hoor! Dat de batterij niet vervangen was, is eenvoudig te verklaren, de hele telefoon was namelijk nep!

Ja, er worden steeds vaker gewoon inferieure telefoons onder de merknaam Nokia verkocht! Alleen nokia experts kunnen ze onderscheiden van de echte nokia's, en verhip, alle ontplofte batterijen waren niet van Nokia!

En als uiteindelijk over een hele tijd blijkt dat het misschien toch wel een echte Nokia was, dan maakt het niet meer uit, want we hebben de consument toch lekker lang om de tuin geleid

En tegen die tijd zijn er volop nieuwe accu's van Nokia, die weliswaar iets duurder zijn dan vroeger, maar wel heeel veilig!
[/nokia]