Free Record Shop is begonnen met het aanbieden van vaste telefonie en internettoegang. Onder de naam Freetel.nl zal het bedrijf zich in de concurrentiestrijd werpen met onder meer de KPN. De doelstelling is om de tweede positie op de Nederlandse markt te veroveren en ten minste tweehonderdduizend klanten te gaan bedienen. Dat aantal is nodig om rendabel te kunnen werken.
Uiteraard zal Freetel.nl niet zelf voor het vaste telefonienetwerk zorgen, daarvoor wordt er gebruik gemaakt van het KPN-netwerk en de belminuten worden bij MCI/Worldcom ingekocht. Volgens oprichter van Free Record Shop, Hans Breukhoven, is telefonie altijd al één van de interessegebieden van het bedrijf geweest. Dat is onder meer aangetoond met de succesvolle verkoop van pre-paid bellen per mobiel. Het binnenhalen minstens tweehonderdduizend klanten zal moeten worden bereikt door goedkoper te zijn dan de KPN:
Volgens Breukhoven is KPN "op de Finse PTT na de duurste telefoonmaatschappij van Europa". Op de site van Freetel.nl zegt Breukhoven dat klanten "minimaal 25 procent goedkoper bellen". De prijsvergelijker maakt duidelijk dat dit een gemiddelde is, in vergelijking met Tele2 is het verschil op bepaalde momenten vrij gering. De besparing naar vast of mobiel in Nederland levert een voordeel op van tussen de 3 en 34 procent. Wie naar het buitenland belt ziet de kosten meer dalen, tot bijna 90 procent.
"We denken dat we de grootste concurrent van KPN gaan worden", zegt Van Breukhoven. "Scarlet en Tele2 zullen we passeren."