De release van de langverwachte smartphone van Sendo met het Microsoft Smartphone 2002 besturingssysteem is afgeblazen. Hoewel de release dichtbij leek, heeft Chief Executive Hugh Brogan laten weten dat Sendo niet meer van plan is Microsoft software te gebruiken voor zijn telefoonproducten. De telefoonfabrikant zal de software van Nokia gaan gebruiken. Het gaat hier om de bekende Series 60 software, die ook te vinden is in bijvoorbeeld de Nokia 7650. De overschakeling is voor Microsoft, ondanks het feit dat Sendo slechts een kleine speler is, toch een domper, omdat het één van de eerste partners voor het mobiele-telefoonplatform was. Sendo verwachtte miljoenen van deze telefoons te kunnen verkopen en zal nu zeker acht maanden moeten wachten voordat het een model met de nieuwe software uit kan brengen. Het feit dat het de broncode van Nokia kreeg en niet van Microsoft bleek echter belangrijk genoeg om hier genoegen mee te nemen:
And although Birmingham-based Sendo is a relatively small player in handsets, it has dealt a major symbolic blow to Microsoft by switching sides. Brogan said one reason for the switch was that Sendo could get access to the source code for Nokia software, and therefore customize products. It could not do that with Microsoft.
Besides Nokia, Matsushita's Panasonic, and Siemens and Samsung are also signed up to Series 60. The Nokia system currently has around 60 percent of the market.