Nadat Dell in België een foutieve prijs in een advertentie zette, brak twee weken geleden een snelle verkoop-hausse uit. Koopjesjagers wisten de vergissing razendsnel uit te buiten, en Dell verkocht honderden PC’s ver onder de normale prijs. In eerste instantie reageerde de computerfabrikant sportief en liet weten de op tijd verstuurde orders ook voor die prijs te leveren. Maar nu heeft Dell toch een uitweg in de Belgische wet gevonden: een product mag namelijk niet met verlies verkocht worden. Dell doet de ‘gedupeerde’ kopers nog wel een andere aanbieding, waar het bedrijf uiteraard niets meer op toelegt. De Cursor verhaalt er hier over:
"Wij kunnen en mogen producten niet met verlies verkopen volgens de Belgische wetgeving. Daarom kunnen we uw order niet aanvaarden", lazen we in de mail. Blijkbaar had Dell een juridisch excuus gevonden om hun miljoenenfout recht te zetten. "Het is niet zo dat we een klacht ontvangen hebben van concurrentie. Onze juridische afdeling heeft zelf nagegaan wat de positie van Dell was in deze situatie en het bleek dat we niet verplicht waren deze computer ook voor die prijs te leveren", legt marketing directeur Bart Crémy ons uit.
Dell doet wel een nieuw aanbod aan al wie een bestelling plaatste voor 1 september: de computer kan geleverd worden voor 78.900 BEF (4.300 NLG / 2.000 EUR) inclusief BTW en transportkosten. Dat is nog steeds een besparing van 17.000 frank. Moeten we uit de mail nu afleiden dat dit wél de kostprijs van het systeem is? "Nee, dat nu ook weer niet: we maken er gewoon niet zo veel winst op", geeft Crémy toe. "De fout lag bij ons en dit is vervelend voor de consument. Dus zijn we bereid inspanningen te leveren om toch nog een lagere prijs aan te bieden om het ongemak te compenseren. Maar op de foute prijs uit de advertentie zouden we wel verlies geleden hebben".
Bedankt Chevy454 voor de nieuwssubmit.