Smartphones worden door machinelearning steeds slimmer, maar consumenten hebben vaak geen idee hoe ze die technologie naar hun hand kunnen zetten. Uit een Belgisch onderzoek blijkt dat 42 procent van de smartphonebezitters nog nooit een machinelearningfunctie heeft gebruikt.
De onderzoekers van Deloitte komen in hun Mobile Consumer Survey tot de bevinding dat machinelearning voor veel Belgen nog een ver-van-mijn-bedshow is. 31 procent weet helemaal niets van deze intelligente functies af en 42 procent verklaarde ze nooit te gebruiken. De populairste toepassing van machinelearning is slimme tekstvoorspelling, dat door 29 procent van de Belgen actief wordt gebruikt. Slechts 19 procent van de ondervraagden maakt onderweg gebruik van de slimme routesuggesties die navigatieapps kunnen aanreiken en gepersonaliseerde nieuwsupdates staan met 13 procent op de derde plaats.
Slimme assistenten zijn in België nog maar tot 8 procent van de bevolking doorgedrongen, maar dat lage cijfer komt ook doordat de Google Assistent in België officieel nog niet beschikbaar is. Opmerkelijk is dat het onderzoek geen rekening lijkt te houden met de fotografiefuncties op basis van machinelearning, die in steeds meer smartphones verschijnen. Consumenten kregen enkel de vraag of ze weleens gebruikmaakten van de functie die hun kiekjes automatisch catalogiseert, waarop slechts 8 procent een positief antwoord gaf.
Uit het onderzoek komt ook naar voren dat Belgen in 2018 voor het eerst meer smartphones bezaten dan laptops, met een dekking van 84 tegenover 82 procent. Toch koopt de Belg minder vaak een nieuwe telefoon dan in het verleden. In 2016 had 62 procent van de ondervraagden zijn smartphone achttien maanden of minder lang in zijn bezit; vandaag beschikt nog maar 55 procent over zo’n relatief jonge telefoon. Deloitte concludeert daaruit dat de smartphonemarkt erg verzadigd is, vooral onder Belgische jongeren. "Het potentieel voor de grootste verkoopstijging situeert zich in de categorie van de 65-plusser", stelt Vincent Fosty, Technology, Media and Telecommunications Industry Leader bij Deloitte België. Van deze groep senioren beschikt in België momenteel 69 procent over een smartphone.