« 1 2 3 4 »Resultaten 1 t/m 20 van 74
Algemeen
Dit is een nieuw record voor Highflow ! Ik heb hier al heel vaak besteld, maar dit overtreft alles. Namelijk in 8! minuten, nadat ik besteld heb , had ik de track&trace al.
Bestelling geplaatst- 17;05
Bestelling in behandeling- 17;05
Afgehandeld & track&trace- 17;13
Dit verdient een dikke pluim.
Is nog niet afgeleverd, maar weet uit ervaring dat het 100% zeker morgen komt.
Verzending
Tot nu toe altijd goed gegaan, netjes verpakt, en natuurlijk altijd wat lekkers erbij! Ik heb er dan ook vertrouwen in dat het pakketje morgen gewoon komt. Dit is namelijk de 8e keer dat ik bestel, en er is nog nooit iets fout gegaan.
Topiee!!
Algemeen
Mooie overzichtelijke site, veel keuze in assortiment.
Tweede keer dat ik bij Highflow bestel, en tweede keer dat ik dik tevreden ben!
Verzending
Goed verpakt, in een gerecycled slagroomsoesjes doosje, ik kan alleen maar mijn complimenten geven, milieubewust! 
Oja, bedankt voor de lollie! jummie aardbei
Aftersales
Niet mee te maken gehad.
Algemeen
Er word zeer snel gereageerd op emails en goed beantwoord.
Het highflow forum is voor mij zeker ook een zeer groot plus punt. Er is veel kennis aanwezig op het gebdied van watercooling. Er zijn veel gebruikers maar ook het highflow team wat je graag op weg wil helpen met de keuze van het matriaal.
Spullen waar naar je op zoek bent en ze staan niet op de site worden na vragen als het mogelijk is snel toegevoed.
Verzending
Zeer goed verpakt. Het word met GLS verstuurd. Helaas heeft GLS bij mij altijd moeite om de voordeur te vinden. En zelfs na afspraken met GLS komen ze die niet na.
Heb contact gehad met Highflow Het is als je het aangeeft ook mogelijk om met TNT te versturen.
Algemeen
Ik had zeer dringend een 4-pins verlengkabel nodig, verzenden was voor mij i.v.m. de dag vertraging geen optie. Hierop heb ik gemailt om te vragen of het mogelijk was het product af te halen in Rotterdam, dat kon gelukkig. Flexibiliteit erg hoog dus, en in mijn geval erg handig
Verzending
Geen verzending, zelf het product afgehaald.
Aftersales
--
Algemeen
Op zoek naar ondermeer een setje fan clips voor mijn Scythe processorkoeler (dat ik in een overmoedige opruimbui ooit had weggegooid...) kwam ik via Google bij HighFlow.nl terecht. Ofschoon ik al heel wat computeronderdelen via diverse webshops heb betrokken, was deze shop mij tot nu toe onbekend.
Highflow heeft een overzichtelijke site met veel goede producten op het gebied van koeling en geluidsisolatie. Het prijsniveau ligt m.i. op een alleszins redelijk niveau.
Op 10 november in de loop van de middag mijn bestelling geplaatst voor een aantal ventilatoren, adapterkabeltjes, dempings- en bevestigingsmaterialen en de eerder genoemde fan clips en via iDeal betaald.
Keurig via e-mail op de hoogte gehouden van de verschillende stadia waarin mijn order verkeerde (order ontvangen, in behandeling genomen, afgerond, verzonden) met een snelheid die nog geen andere webshop heeft kunnen evenaren: binnen een uur (!) was de status van mijn order veranderd naar "afgerond" en ontving ik de track & trace details m.b.t. de verzending.
De bestelde artikelen werden dan ook keurig de volgende dag afgeleverd, minder dan 24 uur na het plaatsen van mijn bestelling! Hulde aan het HighFlow team voor deze ongekende "processing-speed" !
Verzending
Artikelen goed verpakt in kartonnen doos met additioneel opvulmateriaal waar nodig. Factuur keurig in plastic pocket op de doos.
Alle bestelde artikelen aanwezig en zelfs nog meer: ik kon een brede glimlach niet onderdrukken bij het aantreffen van een bij wat kleinmateriaal meeverpakte lolly. Een webshop met humor, daar hou ik wel van...!
Aftersales
Kan mij hier geen oordeel over vormen maar heb geen reden om te twijfelen aan het feit dat ze dit onderdeel van de business bij HighFlow ook goed onder controle hebben.
Algemeen
HighFlow heeft een duidelijke en overzichtelijke website.
Alleen produkten met goede reviews, dus kwaliteit (geen shop die je zomaar alles wil aansmeren), voor een goede prijs.
Je kan ook vragen om artikelen die niet in 't assortiment zitten.
Bij vragen wordt je snel geholpen.
Een forum waar de webshop zelf en andere klanten zeer behulpzaam zijn (ook als je niks zou bestellen).
Ik ben goed en duidelijk op de hoogte gehouden via e-mail van m'n bestelling, zoals ik 't graag zie.
Om kort te zijn: Als je spullen voor de koeling van je PC (en meer) nodig hebt, ga je eerst hierheen. Een voorbeeld voor webshops.
Verzending
Netjes bezorgd met alles erop en eraan. Op verzochte datum binnen. Plus een dikmakend cadeautje in de vorm van een KitKat.
Aftersales
Alles was en is nog steeds in orde, dus niet aan de orde.
Algemeen
Grote bestelling geplaatst voor een volledige waterkoeling set en nieuwe case. Het CPU block was nog niet leverbaar, zoals aangegeven op de website, maar zou volgende week vrijdag binnen zijn.
Inmiddels in die wachttijd een paar wijzigingen in de bestelling gemaakt, allemaal binnen een half uur beantwoord en doorgevoerd. Ze hebben me ook goed geholpen door met me mee te denken over de spullen. Zo had ik bijvoorbeeld verkeerde fittingen, hier werd ik netjes op gewezen.
Niets anders dan lof wat betreft de communicatie en afhandeling bij deze winkel.
Verzending
De vrijdag inderdaad melding gehad dat de CPU koeler was binnen gekomen. De bestelling werd dan ook dezelfde dag verzonden en ik kreeg een Track & Trace mail in de bus. Verzending was goed ingepakt in twee dozen. Was een behoorlijke bestelling (veel losse spullen). Alles was aanwezig zoals besteld.
Denk dat een goede test is of je deze winkel aan vrienden zou aanbevelen, dat is een definitieve "ja".
Algemeen
De website van Highflow vind ik persoonlijk goed werken en duidelijk. Alle artikelen zijn ingedeeld in artikelgroepen en zodoende snel te vinden. Mocht je iets niet vinden dan is er de zoekfunctie.
Wat betreft de info bij de artikelen is Highflow een stuk uitgebreider dan andere webshop, iets wat ik zeer positief vind. De voorraad status wordt middels een eenvoudig plaatje weergegeven en werkt ook. Bij mij was 1 artikel niet op voorraad wat duidelijk op de website stond, een dag later was de voorraad aangevuld en mijn order gecompleteerd.
Bovenstaande zaken zijn allemaal netjes met statusmeldingen bevestigd, geen moment de neiging gehad om naar de telefoon te grijpen in ieder geval.
De prijzen zijn gemiddeld, zeker niet de goedkoopste. Maar dat vind ik aan één kant wel logisch. Het is meer een speciaal zaak dan de algemene "we hebben van alles een beetje" webshops. Highflow levert voornamelijk zaken voor cooling van diverse onderdelen van de pc en speciaalzaakjes zijn altijd iets duurder. Het aanbod op cooling gebied is groot en je zal waarschijnlijk hetgeen je zoekt vinden. Voor mij was het in ieder geval de reden om daar 90% van mijn 'cooling' spullen te bestellen.
Verzending
De verzending geef ik een voldoende. Ik zie in de overige shopreviews alleen maar 5 sterren staan wat ik niet begrijp.
De artikelen die ik heb besteld waren kwa volume niet groot, dus een grote doos was niet nodig. Het was verpakt in een doos waar eerst desserts in zaten verpakt.
Op de doos zelf zat de factuur geplakt, de meeste bedrijven gooien de factuur in de doos en plakken een adres sticker op de doos. In dit geval zit de factuur dus op de doos en wel zo dat mijn telefoonnummer en email adres door iedereen te lezen is, dit vind ik persoonlijk niet prettig, voor anderen zal dit wellicht geen probleem zijn.
Na de doos open te hebben gemaakt zag ik dat er wat karton papier was gebruikt om alles op zijn plek te houden. Het bood daarentegen geen bescherming voor de producten die in de doos aanwezig waren. De doos zelf had een behoorlijk deuk aan de bovenkant. Omdat er gebruik is gemaakt van karton papier was er toch wat kracht op de inhoud komen te staan, waardoor mijn fanmounts door de doos zwierven en de anti-static wristband het doosje had verlaten. De fans die ik had besteld zaten zelf weer in een eigen doosje, no harm there. Maar ik vind dat Highflow hier een punt heeft laten liggen. De meeste webshops gebruiken tegenwoordig van die grote plastic luchtkussentjes, wellicht ook iets voor Highflow in de toekomst.
Voor de rest was er niets mis met de verzending, je krijgt een mail tussen 17:00 en 20:00 wanneer het pakje is verzonden. GLS heeft het uiteindelijk de volgende dag om 08:30 gebracht, lekker op tijd! De juiste producten zijn geleverd, iets wat kijkend naar de factuur ook netjes wordt gecontroleerd, deze is als vinklijst (pen) gebruikt (check, dubbelcheck).
Aftersales
Was geen aanleiding voor.
Beste tijlemanz,
Hartelijk dank voor uw review, dat stellen wij zeer op prijs.
Graag wil ik reageren op uw genoemde punten bij verzending.
Wij recyclen dozen om zowel kosten als milieu te besparen.
Daarbij vinden het zeer belangrijk dat de kans op transportschade geminimaliseerd wordt.
We vullen daarom dozen altijd op met opvulmateriaal (papier, karton, piepschuim etc.), zodat producten zo min mogelijk verschoven kunnen worden.
Er wordt bij het verpakken ook gekeken naar soort producten, producten als fan mounts die zo goed als geen schade kunnen oplopen, zullen ook anders verpakt worden dan bijvoorbeeld harde schijven.
Helaas is er altijd nog een factor waar we geen invloed op kunnen uitoefenen, de voorzichtigheid van de bezorger...
De factuur met de gegevens van de ontvanger plakken wij altijd op de doos. Dit is fijner voor de administratie van de bezorgmaatschappij.
Mocht bijvoorbeeld de verzendlabel onleesbaar worden, dan kan via de gegevens op de factuur het pakket alsnog snel verwerkt worden.
Ik hoop dat mijn uitleg uw standpunt over onze verzending in positieve zin kan veranderen.
Met vriendelijke groet,
Freddy Sun
HighFlow.nl
@ Highflow, Je geeft aan dat jullie dozen hergebruiken, heel goed, had er ook niks op aan te merken.
Wat betreft de manier waarop de zaken worden 'beschermd' in de verpakking, vind ik toch echt dat jullie een punt laten liggen. Webshops geven juist voldoende, of meestal nog een beetje meer bescherming mee om het tijdens vervoer en handelen van de vervoerder te beschermen. De factor dat het afhankelijk is van degene diehet bij de deur afleverde moge duidelijk zijn, maar het is jullie taak om deze factor zoveel mogelijk weg te nemen.
Wat betreft de factuur, Check, die begrijp ik. Dan is het wellicht handig dat je op de achterkant van de factuur het adres print en het dan zo vouwen dat alleen het adres en naam zichtbaar zijn.
Het zijn naar mijn idee zaken die voor verbetering vatbaar zijn, maar niet slecht zijn, vandaar voldoende en niet slecht. Jullie geven ook aan dat jullie graag de mening van de klant horen (goed of slecht), wat ik ook een positief punt vind. Ik zie hier ruimte voor verbetering, maar bovenstaande betekent niet, dat ik Highflow nu links laat liggen.De rest was namelijk allemaal erg goed en bottomline alle producten zijn goed en NIET kapot.
Algemeen
Op woendag morgen enkele onderdelen voor mijn waterkoeling besteld.
Onderandere een pomp, wat slangen en wat andere materialen.
Highflow leverd veel spullen voor je waterkoeling en alles is goed te vinden. Hier en daar wel wat teveel reclame banners van leveranciers op de site, daardoor wordt de site wat druk.
Verzending
Netjes verpakt in een bruine doos. Spullen goed verpakt en beschermt.
De volgende dag netjes geleverd op het werk, met de bekende lolly
Aftersales
Geen ervaring mee.
Algemeen
Highflow is een zeer overzichtelijke website waar alles wat je nodig mocht hebben qua koeling ed. te vinden is. Op de website staat netjes of het product op voorraad is en dat is over het algemeen zeer veel. Je wordt ook goed op de hoogte gehouden over je bestelling.
Verzending
Ik had alles de volgende dag al binnen. Alles was netjes verpakt en in goede conditie. Wat mij betreft zeer goed!
Conclusie:
Een zeer geschikte zaak voor al je aftermarket wishes. Nette site, overzichtelijk, en goede verzending.
*zucht* als ze nou ook eens hardware verkochten.
Aftersales
Niet nodig gehad
Algemeen
De site van Highflow biedt veel informatie bij de producten, met ook (vrijwel) altijd een link naar de site van de fabrikant en in bepaalde gevallen ook naar review-sites. Producten zijn goed te vinden door te bladeren door de productcategoriën, maar ook de zoekfunctie werkt goed (heb ik wel eens anders meegemaakt). Daarnaast biedt de site veel productreviews van klanten. Vragen per e-mail gesteld worden prompt en correct beantwoord.
Daarnaast krijg je een gratis sticker en ook een blikje energiedrank voor als je klaar bent met inbouwen
Verzending
Ook over de verzending ben ik zeer te spreken. Ik had het voorraadindicatiesysteem niet helemaal begrepen, maar toen ik dat nazocht kwam ik erachter dat vrijwel alle producten gewoon voorradig zijn (twee blokjes betekent gewoon 'beperkt voorradig', en niet 'een lange levertijd' zoals bij de meeste webshops). Highflow zegt meteen te verzenden als de bestelling voor 16:00 geplaatst is, en inderdaad kreeg ik even na vier uur bericht dat de bestelling verzonden werd. Deze had ik de volgende dag in huis.
Voor sommige mensen misschien een probleem: mijn kast was niet apart in een onopvallende doos verpakt. Nu zijn er natuurlijk weinig dozen groot genoeg om een full tower in te stoppen, maar het schijnt dat mensen er prijs op stellen dat dure onderdelen discreet worden verzonden. Er is zelfs een webshop die hiermee adverteerd en het vervolgens niet altijd waarmaakt. Bij mijn weten maakt Highflow deze claim niet. De doos was gevuld met nog wat kleine extra onderdelen, vervolgens weer goed dichtgeplakt en voorzien van een 'Breekbaar' sticker.
Er wordt ook een traceercode gegeven.
Algemeen
Dit is de 1e keer dat ik iets besteld heb bij HighFlow, te weten een Noctua NH-U12P SE2 CPU koeler en een OCZ XTC Cooler Rev.2 voor werkgeheugen.
In tegenstelling tot enkele andere webshops werd hier wel duidelijk aangegeven dat de CPU koeler voor meerdere sockets geschikt is (waaronder 775, AM2 en AM3). De prijs viel ook alleszins mee.
De OCZ ram koeler was ik nog niet eerder tegengekomen. Staat op een ietwat vreemde locatie, tussen de chipset koelelementen. Heb deze maar gelijk mee besteld omdat ik al langere tijd op zoek was naar actieve RAM koeling.
Betalingen kunnen op de gebruikelijke wijze gedaan worden, Paypal, Ideal, overschrijving en onder rembours.
Op de dag van bestelling nog 3 emails ontvangen met de factuur, bevestiging van verzending en een "track&Trace" bericht.
Verzending
Omdat ik op een vrijdag besteld had kwam het pakket de volgende maandag binnen in een stevige grote doos netjes opgevuld met (helaas 
) lege Intel Celeron CPU doosjes en pakpapier.
Op tweakers.net heb ik gezocht naar een Auzentech Forte 7.1 geluidskaart. De keuze aan leveranciers voor dit product is beperkt. Vandaar dat ik mijn bestelling bij Highflow heb geplaatst. Op de dag dat ik mijn bestelling heb geplaatst was de Auzentech niet meer voorradig. Omdat ik in het gelukkige bezit ben van een Skythe Mugen heb ik direct ook maar een Scythe CPU Cooler Stabilizer en 3 Scythe 120mm S-Flex ventilatoren besteld.
De site van Highflow is overzichtelijk en intuïtief. Zo ook het registratie gedeelte. Na registratie krijg je per omgaande een bevestigend elektronisch bericht en kun je je bestelling plaatsen. Ook de bestelling wordt direct met een elektronisch bericht bevestigd.
De dag volgende op mijn bestelling ontving ik een bericht waarin mij werd meegedeeld dat de Auzentech diezelfde dag alweer op voorraad was. Daarnaast werd ik keurig gewezen op het feit dat als ik het verschuldigde bedrag per bank zou betalen, ik de producten de volgende dag al bezorgd zou krijgen. Voorts werd ik geattendeerd op het verschil in kosten tussen onder rembours verzenden en bij vooruitbetaling.
Bij verzending onder rembours moet je bij levering van de producten op het bezorgadres aanwezig zijn. Door een medewerker van Highflow werd geopperd dat de levering ook kon plaats vinden op mijn werkadres. Helaas kon dat niet ivm onzekerheid over het tijdstip van bezorging.
Nadat de de bestelling en de wijze van levering definitief is gemaakt krijg je een geautomatiseerd vervaardigd bericht waarin de order wordt bevestigd. In het bericht staat een “Track & Trace” link naar de site van de transporteur. Op de pagina waarnaar de link verwijst kun je de status van je pakket volgen.
Het pakket is keurig op de geplande dag bezorgd. De Auzentech (een aanrader), de ventilatoren (eveneens een aanrader) en de stabilazer zijn op dezelfde dag geïnstalleerd. Vanaf een stille computer, met een zeer goed klinkend stukje muziek op de achtergrond schrijf ik deze review.
Hulde aan Auzentech, Skythe en Highflow.
Algemeen
Ik heb hier al vaker besteld en zal dat ook zeker blijven doen.
De website is overzichtelijk en is een van de uitgebreidere shops op het gebied van waterkoeling, maar ook zeker meer dan waterkoeling alleen!
Zo is Highflow er meestal als een van de eersten bij met wat nieuwere of exotischere producten, die vaak alleen bij Duitse of Amerikaanse webshops te krijgen zijn.
Mocht je op zoek zijn naar een product, wat nergens te leveren is, neem dan even contact op met Freddy op het forum en hij zal zijn best doen om het voor je in de winkel te krijgen.
Bij vrijwel alle producten is redelijk wat fotomateriaal aanwezig. Ze maken ze waarschijnlijk niet zelf, maar er zijn vaak minstens twee, soms zelf tot wel 10 foto's te vinden bij het product zelf.
Ook voor veel vragen kun je een e-mail sturen die meestal zeer snel (binnen een uur) worden beantwoord.
Je krijgt meestal meerdere bevestigingen van je bestelling, van het plaatsen, bevestiging van de betaling en het uiteindelijke zenden.
Mocht er iets fout gaan tijdens bijvoorbeeld een iDeal betaling, dan zullen zij redelijk snel zelf contact met je opnemen.
Verzending
Voor 16 uur besteld en betaald, is morgen in huis en dat klopt ook wel. Soms, zelfs nog wel later.
Ik had Windows 7 + koelpasta besteld om een uur of 13 en de volgende dag was het pakket in elk geval voor 14 uur binnen.
Ze hebben regelmatig acties, zoals een tijd geleden gratis afstandsbestuurbare mario kart figuren bij bestellingen boven de ¤300,- en op dit moment een (best mooie) Highflow sticker bij bestellingen boven de ¤50,- en een blikje Power Up energiedrank bij bestellingen boven de ¤150,-
Ze gebruiken voor het verzenden als het kan een envelop (goedkoper) en anders meestal hergebruikte dozen met veel tape. Milieuvriendelijker, goedkoper en vaak steviger.
Zoals al gezegd had ik windows + koelpasta besteld. Deze zat in een hergebruikte doos met daarin de artikelen inbubbeltjesplastic opgevuld met papier en karton. Daarnaast zaten er nog de sticker, de energiedrank en een kleine snack (in mijn geval een lolly).
De artikelen zelf zaten in een druk-en-sluitzakje, om de schade van eventueel lekken te voorkomen. Prima.
Aftersales
Bij een eerdere bestelling was één artikel nog niet aanwezig, en was ook nog niet direct bekend wanneer deze wel zou komen. (Het ging om een Scythe fancontroller)
Zonder er naar te hoeven vragen, en zonder bijbetaling is de bestelling toen opgestuurd, en het missende artikel later nagestuurd.
Algemeen
Had begin van de maand mijn een van mijn Q6600 geupgrade naar een i7 920.
Na al jaaren over waterkoeling gelezen te hebben toch maar eens de stap gewaagd, en dan kom je automatich hier terecht.
Mooie webshop, duidelijk en overzichtelijk.
Als je het hier niet kan vinden zal je naar een Duitse shop moeten
Het mekka op het gebied van waterkoeling in Nederland
Ook een van de eerste shops waarbij ik geen neiging had tot bellen.
Alles zeer snel en makkelijk via email /forum afgehandeld.
Koopers worden gestimuleerd om hun ervaringen met producten van de shop de deelen met andere gebruikers aan de hand van reviews, waar je ook leuke prijsjes mee kan winnen.
Heb je evengoed nog vraagen worden die snel beantword op het forum van de shop door de eigenaar, of een van de andere gebruikers.
Verzending
Toppie ingepakt met veel recycled papier, geen plastic luchtzakjes gezien.
Plakband hebben ze ook genoeg ben 5 minuten bezig geweest om het open te maaken
Werd verstuurd via GLS ben ik niet zooon groote fan van en kwam ook een dag later omdat volgens hun het adres onvoledig was (terwijl ze 2 collie hadden en eentje wel afgeleverd was)
Aftersales
Aftersale nog niet nodig gehad.
Wel een hoop support bij het inbouwen en gebruik van de waterkoelings set.
Algemeen
Ik heb afgelopen Zondag diverse kleine onderdelen besteld die elke shop wel op voorraad heeft, zo ook Highflow. De site is zeer duidelijk en een bestelling is zo gemaakt.
Gisteren kreeg ik een mail dat het pakketje verzonden was en vandaag (een dag later dus) bezorgt zou worden. Dat is ook zo! Uitstekende en snelle service van Highflow. Ik zou er zo weer bestellen!
Verzending
Verzending is uitstekend! Alles in een nette ruime doos en kleinere onderdeeltjes zijn weer verpakt in kleinere zakjes, ideaal want zo gaat het niet door de doos rollen. Ze hebben geen tekort wbt verpakkingsmateriaal: het was zeer goed verpakt. Kunnen veel shops nog wat van leren.
En natuurlijk de overbekende lolly, niet nodig, maar wel leuk.
Aftersales
Niet nodig gehad, maar dat zal ongetwijfeld wel goed zitten.
Algemeen
Op zondag een XSPC DDC 5.25 Dual Bay Reservoir bij hun besteld. Daarnaast ook nog de nodige aansluitingen en slangen.
Website is duidelijk en overzichterlijk. Kon snel de onderdelen vinden die ik nodig had voor mijn waterkoeling.
Dit was mijn eerste bestelling bij deze shop. Alle onderdelen waren op voorraad en op maandag ochtend kreeg ik al de melding dat mijn bestelling verzonden was.
Verzending
Vanaf maandag avond netjes de bestelling kunnen volgen via de tracktrace van GLS.
Dinsdag 's middags werd netjes het pakketje bezorgd op mijn werk. Onderdelen zaten goed verpakt en de kleine onderdelen netjes bij elkaar in een extra zakje zodat ze niet los door de doos zouden gaan slingeren. Erg netjes en voorzien van de bekende lolly
Algemeen
Erg goede service van deze mensen. Ik had op zondagavond wat kleins besteld in hun webshop en zag dat kleine artikelen ook per brievenbuspost verstuurd werden wat de prijs van verzending omlaag brengt. Toen ik echter naar de Paypalsite werd doorgestuurd realiseerde ik me dat de verzendkosten die van pakketpost betroffen. De betaling heb ik afgebroken.
De volgende ochtend kreeg ik een vriendelijk mailtje met de melding dat er iets fout was gegaan en of ik de bestelling wilde annuleren of door laten gaan. Op de opmerking dat ik graag de bestelling door wilde laten gaan, maar dan per brievenbuspost kreeg ik snel een nieuwe order toegestuurd met de aangepaste gegevens en prijs. Na betaling van mijn kant kreeg ik de artikelen keurig verpakt thuisgestuurd.
Ook voor kleine bedragen dus een prima service. Verbeterpuntje is wellicht om bij het bestellen mensen de optie te geven om brievenbuspost te selecteren (met een melding dat dit alleen met kleine orders kan die in een envelop verzonden kunnen worden).
Verzending
Snel en keurig verpakt verzonden.
Aftersales
Snelle en vriendelijke reacties, ook voor een kleine order.
Algemeen
Ik was op zoek naar een blauwe 120 mm koeler met blauwe LED verlichting. Normaliter ga ik naar Alternate voor mijn computerspullen, echter qua casemodding hebben ze hier niet veel. Na wat struinen op het internet en vergelijking via tweakers.net kwam ik uiteindelijk bij Highflow in Rotterdam. De site ziet er overzichtelijk uit met per item een foto, bedrag en voorraadstatus.
Na mijn gegevens te hebben ingevuld, mijn koeler besteld en maandagavond 5 oktober het geld overgemaakt op hun bankrekening. Ik had gekozen voor verzending per envelop omdat het zo’n 4,50 euro scheelde met ‘gewoon’ versturen. Dinsdag 6 oktober 2009 twee e-mails gekregen, dat bestelling in behandeling was en later afgerond was.
Kortom zeer positief en in de toekomst zeker bij HighFlow opnieuw bestellen.
Verzending
Woensdag 7 oktober 2009 mijn koeler netjes in een ‘bubble’ envelop binnengekregen. Goed verpakt, twee foldertjes erbij over HighFlow forum voor eventuele vragen en een verzoek om via bijvoorbeeld tweakers.net een review te geven. Bij deze dan!
Wat door mij als erg positief ervaren werd, was dat er zo’n ouderwets snoepreepje bij mijn bestelling zat. Klein gebaar en zeker door mij gewaardeerd!
Aftersales
Niet van toepassing
Algemeen
Mijn eerste bestelling bij HighFlow, heb hier besteld vanwege de positieve ervaringen hier en van de afhalers bij Completer.
De bestelling heb ik de 30'ste september geplaatst, daarvan kreeg ik orderbevestiging en bevestiging van het in behandeling nemen. Direct het geld overgemaakt via bankoverschrijving. Vandaag lag het pakketje in de bus, met daarin de producten. Het is in goede staat aangekomen en kan alles gaan inbouwen.
Verzending
Ik bestelde 2 fannetjes via de brievenbuspost (eigen risico). Het is goed dat Highflow voor deze verzendmethode kiest, het scheelt bij kleine zendingen (geheugen, fans, schroeven, etc.) toch wat onnodige kosten. Het pakket was goed ingepakt, de fannetjes zaten in een aparte bescherming en zijn dus goed aangekomen. Geen Track & Trace dus, maar dit hoeft geen probleem te zijn mits TNT netjes haar werk doet.
Aftersales
Niet nodig gehad.
100,9 (0,9% boven gemiddeld)
100,9 (0,9% boven gemiddeld)
