« 1 2 3 4 »Resultaten 1 t/m 20 van 72
Algemeen
Grote bestelling geplaatst voor een volledige waterkoeling set en nieuwe case. Het CPU block was nog niet leverbaar, zoals aangegeven op de website, maar zou volgende week vrijdag binnen zijn.
Inmiddels in die wachttijd een paar wijzigingen in de bestelling gemaakt, allemaal binnen een half uur beantwoord en doorgevoerd. Ze hebben me ook goed geholpen door met me mee te denken over de spullen. Zo had ik bijvoorbeeld verkeerde fittingen, hier werd ik netjes op gewezen.
Niets anders dan lof wat betreft de communicatie en afhandeling bij deze winkel.
Verzending
De vrijdag inderdaad melding gehad dat de CPU koeler was binnen gekomen. De bestelling werd dan ook dezelfde dag verzonden en ik kreeg een Track & Trace mail in de bus. Verzending was goed ingepakt in twee dozen. Was een behoorlijke bestelling (veel losse spullen). Alles was aanwezig zoals besteld.
Denk dat een goede test is of je deze winkel aan vrienden zou aanbevelen, dat is een definitieve "ja".
Algemeen
De website van Highflow vind ik persoonlijk goed werken en duidelijk. Alle artikelen zijn ingedeeld in artikelgroepen en zodoende snel te vinden. Mocht je iets niet vinden dan is er de zoekfunctie.
Wat betreft de info bij de artikelen is Highflow een stuk uitgebreider dan andere webshop, iets wat ik zeer positief vind. De voorraad status wordt middels een eenvoudig plaatje weergegeven en werkt ook. Bij mij was 1 artikel niet op voorraad wat duidelijk op de website stond, een dag later was de voorraad aangevuld en mijn order gecompleteerd.
Bovenstaande zaken zijn allemaal netjes met statusmeldingen bevestigd, geen moment de neiging gehad om naar de telefoon te grijpen in ieder geval.
De prijzen zijn gemiddeld, zeker niet de goedkoopste. Maar dat vind ik aan één kant wel logisch. Het is meer een speciaal zaak dan de algemene "we hebben van alles een beetje" webshops. Highflow levert voornamelijk zaken voor cooling van diverse onderdelen van de pc en speciaalzaakjes zijn altijd iets duurder. Het aanbod op cooling gebied is groot en je zal waarschijnlijk hetgeen je zoekt vinden. Voor mij was het in ieder geval de reden om daar 90% van mijn 'cooling' spullen te bestellen.
Verzending
De verzending geef ik een voldoende. Ik zie in de overige shopreviews alleen maar 5 sterren staan wat ik niet begrijp.
De artikelen die ik heb besteld waren kwa volume niet groot, dus een grote doos was niet nodig. Het was verpakt in een doos waar eerst desserts in zaten verpakt.
Op de doos zelf zat de factuur geplakt, de meeste bedrijven gooien de factuur in de doos en plakken een adres sticker op de doos. In dit geval zit de factuur dus op de doos en wel zo dat mijn telefoonnummer en email adres door iedereen te lezen is, dit vind ik persoonlijk niet prettig, voor anderen zal dit wellicht geen probleem zijn.
Na de doos open te hebben gemaakt zag ik dat er wat karton papier was gebruikt om alles op zijn plek te houden. Het bood daarentegen geen bescherming voor de producten die in de doos aanwezig waren. De doos zelf had een behoorlijk deuk aan de bovenkant. Omdat er gebruik is gemaakt van karton papier was er toch wat kracht op de inhoud komen te staan, waardoor mijn fanmounts door de doos zwierven en de anti-static wristband het doosje had verlaten. De fans die ik had besteld zaten zelf weer in een eigen doosje, no harm there. Maar ik vind dat Highflow hier een punt heeft laten liggen. De meeste webshops gebruiken tegenwoordig van die grote plastic luchtkussentjes, wellicht ook iets voor Highflow in de toekomst.
Voor de rest was er niets mis met de verzending, je krijgt een mail tussen 17:00 en 20:00 wanneer het pakje is verzonden. GLS heeft het uiteindelijk de volgende dag om 08:30 gebracht, lekker op tijd! De juiste producten zijn geleverd, iets wat kijkend naar de factuur ook netjes wordt gecontroleerd, deze is als vinklijst (pen) gebruikt (check, dubbelcheck).
Aftersales
Was geen aanleiding voor.
Beste tijlemanz,
Hartelijk dank voor uw review, dat stellen wij zeer op prijs.
Graag wil ik reageren op uw genoemde punten bij verzending.
Wij recyclen dozen om zowel kosten als milieu te besparen.
Daarbij vinden het zeer belangrijk dat de kans op transportschade geminimaliseerd wordt.
We vullen daarom dozen altijd op met opvulmateriaal (papier, karton, piepschuim etc.), zodat producten zo min mogelijk verschoven kunnen worden.
Er wordt bij het verpakken ook gekeken naar soort producten, producten als fan mounts die zo goed als geen schade kunnen oplopen, zullen ook anders verpakt worden dan bijvoorbeeld harde schijven.
Helaas is er altijd nog een factor waar we geen invloed op kunnen uitoefenen, de voorzichtigheid van de bezorger...
De factuur met de gegevens van de ontvanger plakken wij altijd op de doos. Dit is fijner voor de administratie van de bezorgmaatschappij.
Mocht bijvoorbeeld de verzendlabel onleesbaar worden, dan kan via de gegevens op de factuur het pakket alsnog snel verwerkt worden.
Ik hoop dat mijn uitleg uw standpunt over onze verzending in positieve zin kan veranderen.
Met vriendelijke groet,
Freddy Sun
HighFlow.nl
@ Highflow, Je geeft aan dat jullie dozen hergebruiken, heel goed, had er ook niks op aan te merken.
Wat betreft de manier waarop de zaken worden 'beschermd' in de verpakking, vind ik toch echt dat jullie een punt laten liggen. Webshops geven juist voldoende, of meestal nog een beetje meer bescherming mee om het tijdens vervoer en handelen van de vervoerder te beschermen. De factor dat het afhankelijk is van degene diehet bij de deur afleverde moge duidelijk zijn, maar het is jullie taak om deze factor zoveel mogelijk weg te nemen.
Wat betreft de factuur, Check, die begrijp ik. Dan is het wellicht handig dat je op de achterkant van de factuur het adres print en het dan zo vouwen dat alleen het adres en naam zichtbaar zijn.
Het zijn naar mijn idee zaken die voor verbetering vatbaar zijn, maar niet slecht zijn, vandaar voldoende en niet slecht. Jullie geven ook aan dat jullie graag de mening van de klant horen (goed of slecht), wat ik ook een positief punt vind. Ik zie hier ruimte voor verbetering, maar bovenstaande betekent niet, dat ik Highflow nu links laat liggen.De rest was namelijk allemaal erg goed en bottomline alle producten zijn goed en NIET kapot.
Algemeen
Op woendag morgen enkele onderdelen voor mijn waterkoeling besteld.
Onderandere een pomp, wat slangen en wat andere materialen.
Highflow leverd veel spullen voor je waterkoeling en alles is goed te vinden. Hier en daar wel wat teveel reclame banners van leveranciers op de site, daardoor wordt de site wat druk.
Verzending
Netjes verpakt in een bruine doos. Spullen goed verpakt en beschermt.
De volgende dag netjes geleverd op het werk, met de bekende lolly
Aftersales
Geen ervaring mee.
Algemeen
Highflow is een zeer overzichtelijke website waar alles wat je nodig mocht hebben qua koeling ed. te vinden is. Op de website staat netjes of het product op voorraad is en dat is over het algemeen zeer veel. Je wordt ook goed op de hoogte gehouden over je bestelling.
Verzending
Ik had alles de volgende dag al binnen. Alles was netjes verpakt en in goede conditie. Wat mij betreft zeer goed!
Conclusie:
Een zeer geschikte zaak voor al je aftermarket wishes. Nette site, overzichtelijk, en goede verzending.
*zucht* als ze nou ook eens hardware verkochten.
Aftersales
Niet nodig gehad
Algemeen
De site van Highflow biedt veel informatie bij de producten, met ook (vrijwel) altijd een link naar de site van de fabrikant en in bepaalde gevallen ook naar review-sites. Producten zijn goed te vinden door te bladeren door de productcategoriën, maar ook de zoekfunctie werkt goed (heb ik wel eens anders meegemaakt). Daarnaast biedt de site veel productreviews van klanten. Vragen per e-mail gesteld worden prompt en correct beantwoord.
Daarnaast krijg je een gratis sticker en ook een blikje energiedrank voor als je klaar bent met inbouwen 
Verzending
Ook over de verzending ben ik zeer te spreken. Ik had het voorraadindicatiesysteem niet helemaal begrepen, maar toen ik dat nazocht kwam ik erachter dat vrijwel alle producten gewoon voorradig zijn (twee blokjes betekent gewoon 'beperkt voorradig', en niet 'een lange levertijd' zoals bij de meeste webshops). Highflow zegt meteen te verzenden als de bestelling voor 16:00 geplaatst is, en inderdaad kreeg ik even na vier uur bericht dat de bestelling verzonden werd. Deze had ik de volgende dag in huis.
Voor sommige mensen misschien een probleem: mijn kast was niet apart in een onopvallende doos verpakt. Nu zijn er natuurlijk weinig dozen groot genoeg om een full tower in te stoppen, maar het schijnt dat mensen er prijs op stellen dat dure onderdelen discreet worden verzonden. Er is zelfs een webshop die hiermee adverteerd en het vervolgens niet altijd waarmaakt. Bij mijn weten maakt Highflow deze claim niet. De doos was gevuld met nog wat kleine extra onderdelen, vervolgens weer goed dichtgeplakt en voorzien van een 'Breekbaar' sticker.
Er wordt ook een traceercode gegeven.
Algemeen
Dit is de 1e keer dat ik iets besteld heb bij HighFlow, te weten een Noctua NH-U12P SE2 CPU koeler en een OCZ XTC Cooler Rev.2 voor werkgeheugen.
In tegenstelling tot enkele andere webshops werd hier wel duidelijk aangegeven dat de CPU koeler voor meerdere sockets geschikt is (waaronder 775, AM2 en AM3). De prijs viel ook alleszins mee.
De OCZ ram koeler was ik nog niet eerder tegengekomen. Staat op een ietwat vreemde locatie, tussen de chipset koelelementen. Heb deze maar gelijk mee besteld omdat ik al langere tijd op zoek was naar actieve RAM koeling.
Betalingen kunnen op de gebruikelijke wijze gedaan worden, Paypal, Ideal, overschrijving en onder rembours.
Op de dag van bestelling nog 3 emails ontvangen met de factuur, bevestiging van verzending en een "track&Trace" bericht.
Verzending
Omdat ik op een vrijdag besteld had kwam het pakket de volgende maandag binnen in een stevige grote doos netjes opgevuld met (helaas 
) lege Intel Celeron CPU doosjes en pakpapier.
Op tweakers.net heb ik gezocht naar een Auzentech Forte 7.1 geluidskaart. De keuze aan leveranciers voor dit product is beperkt. Vandaar dat ik mijn bestelling bij Highflow heb geplaatst. Op de dag dat ik mijn bestelling heb geplaatst was de Auzentech niet meer voorradig. Omdat ik in het gelukkige bezit ben van een Skythe Mugen heb ik direct ook maar een Scythe CPU Cooler Stabilizer en 3 Scythe 120mm S-Flex ventilatoren besteld.
De site van Highflow is overzichtelijk en intuïtief. Zo ook het registratie gedeelte. Na registratie krijg je per omgaande een bevestigend elektronisch bericht en kun je je bestelling plaatsen. Ook de bestelling wordt direct met een elektronisch bericht bevestigd.
De dag volgende op mijn bestelling ontving ik een bericht waarin mij werd meegedeeld dat de Auzentech diezelfde dag alweer op voorraad was. Daarnaast werd ik keurig gewezen op het feit dat als ik het verschuldigde bedrag per bank zou betalen, ik de producten de volgende dag al bezorgd zou krijgen. Voorts werd ik geattendeerd op het verschil in kosten tussen onder rembours verzenden en bij vooruitbetaling.
Bij verzending onder rembours moet je bij levering van de producten op het bezorgadres aanwezig zijn. Door een medewerker van Highflow werd geopperd dat de levering ook kon plaats vinden op mijn werkadres. Helaas kon dat niet ivm onzekerheid over het tijdstip van bezorging.
Nadat de de bestelling en de wijze van levering definitief is gemaakt krijg je een geautomatiseerd vervaardigd bericht waarin de order wordt bevestigd. In het bericht staat een “Track & Trace” link naar de site van de transporteur. Op de pagina waarnaar de link verwijst kun je de status van je pakket volgen.
Het pakket is keurig op de geplande dag bezorgd. De Auzentech (een aanrader), de ventilatoren (eveneens een aanrader) en de stabilazer zijn op dezelfde dag geïnstalleerd. Vanaf een stille computer, met een zeer goed klinkend stukje muziek op de achtergrond schrijf ik deze review.
Hulde aan Auzentech, Skythe en Highflow.
Algemeen
Ik heb hier al vaker besteld en zal dat ook zeker blijven doen.
De website is overzichtelijk en is een van de uitgebreidere shops op het gebied van waterkoeling, maar ook zeker meer dan waterkoeling alleen!
Zo is Highflow er meestal als een van de eersten bij met wat nieuwere of exotischere producten, die vaak alleen bij Duitse of Amerikaanse webshops te krijgen zijn.
Mocht je op zoek zijn naar een product, wat nergens te leveren is, neem dan even contact op met Freddy op het forum en hij zal zijn best doen om het voor je in de winkel te krijgen.
Bij vrijwel alle producten is redelijk wat fotomateriaal aanwezig. Ze maken ze waarschijnlijk niet zelf, maar er zijn vaak minstens twee, soms zelf tot wel 10 foto's te vinden bij het product zelf.
Ook voor veel vragen kun je een e-mail sturen die meestal zeer snel (binnen een uur) worden beantwoord.
Je krijgt meestal meerdere bevestigingen van je bestelling, van het plaatsen, bevestiging van de betaling en het uiteindelijke zenden.
Mocht er iets fout gaan tijdens bijvoorbeeld een iDeal betaling, dan zullen zij redelijk snel zelf contact met je opnemen.
Verzending
Voor 16 uur besteld en betaald, is morgen in huis en dat klopt ook wel. Soms, zelfs nog wel later.
Ik had Windows 7 + koelpasta besteld om een uur of 13 en de volgende dag was het pakket in elk geval voor 14 uur binnen.
Ze hebben regelmatig acties, zoals een tijd geleden gratis afstandsbestuurbare mario kart figuren bij bestellingen boven de ¤300,- en op dit moment een (best mooie) Highflow sticker bij bestellingen boven de ¤50,- en een blikje Power Up energiedrank bij bestellingen boven de ¤150,-
Ze gebruiken voor het verzenden als het kan een envelop (goedkoper) en anders meestal hergebruikte dozen met veel tape. Milieuvriendelijker, goedkoper en vaak steviger.
Zoals al gezegd had ik windows + koelpasta besteld. Deze zat in een hergebruikte doos met daarin de artikelen inbubbeltjesplastic opgevuld met papier en karton. Daarnaast zaten er nog de sticker, de energiedrank en een kleine snack (in mijn geval een lolly).
De artikelen zelf zaten in een druk-en-sluitzakje, om de schade van eventueel lekken te voorkomen. Prima.
Aftersales
Bij een eerdere bestelling was één artikel nog niet aanwezig, en was ook nog niet direct bekend wanneer deze wel zou komen. (Het ging om een Scythe fancontroller)
Zonder er naar te hoeven vragen, en zonder bijbetaling is de bestelling toen opgestuurd, en het missende artikel later nagestuurd.
Algemeen
Had begin van de maand mijn een van mijn Q6600 geupgrade naar een i7 920.
Na al jaaren over waterkoeling gelezen te hebben toch maar eens de stap gewaagd, en dan kom je automatich hier terecht.
Mooie webshop, duidelijk en overzichtelijk.
Als je het hier niet kan vinden zal je naar een Duitse shop moeten
Het mekka op het gebied van waterkoeling in Nederland
Ook een van de eerste shops waarbij ik geen neiging had tot bellen.
Alles zeer snel en makkelijk via email /forum afgehandeld.
Koopers worden gestimuleerd om hun ervaringen met producten van de shop de deelen met andere gebruikers aan de hand van reviews, waar je ook leuke prijsjes mee kan winnen.
Heb je evengoed nog vraagen worden die snel beantword op het forum van de shop door de eigenaar, of een van de andere gebruikers.
Verzending
Toppie ingepakt met veel recycled papier, geen plastic luchtzakjes gezien.
Plakband hebben ze ook genoeg ben 5 minuten bezig geweest om het open te maaken
Werd verstuurd via GLS ben ik niet zooon groote fan van en kwam ook een dag later omdat volgens hun het adres onvoledig was (terwijl ze 2 collie hadden en eentje wel afgeleverd was)
Aftersales
Aftersale nog niet nodig gehad.
Wel een hoop support bij het inbouwen en gebruik van de waterkoelings set.
Algemeen
Ik heb afgelopen Zondag diverse kleine onderdelen besteld die elke shop wel op voorraad heeft, zo ook Highflow. De site is zeer duidelijk en een bestelling is zo gemaakt.
Gisteren kreeg ik een mail dat het pakketje verzonden was en vandaag (een dag later dus) bezorgt zou worden. Dat is ook zo! Uitstekende en snelle service van Highflow. Ik zou er zo weer bestellen!
Verzending
Verzending is uitstekend! Alles in een nette ruime doos en kleinere onderdeeltjes zijn weer verpakt in kleinere zakjes, ideaal want zo gaat het niet door de doos rollen. Ze hebben geen tekort wbt verpakkingsmateriaal: het was zeer goed verpakt. Kunnen veel shops nog wat van leren.
En natuurlijk de overbekende lolly, niet nodig, maar wel leuk.
Aftersales
Niet nodig gehad, maar dat zal ongetwijfeld wel goed zitten.
Algemeen
Op zondag een XSPC DDC 5.25 Dual Bay Reservoir bij hun besteld. Daarnaast ook nog de nodige aansluitingen en slangen.
Website is duidelijk en overzichterlijk. Kon snel de onderdelen vinden die ik nodig had voor mijn waterkoeling.
Dit was mijn eerste bestelling bij deze shop. Alle onderdelen waren op voorraad en op maandag ochtend kreeg ik al de melding dat mijn bestelling verzonden was.
Verzending
Vanaf maandag avond netjes de bestelling kunnen volgen via de tracktrace van GLS.
Dinsdag 's middags werd netjes het pakketje bezorgd op mijn werk. Onderdelen zaten goed verpakt en de kleine onderdelen netjes bij elkaar in een extra zakje zodat ze niet los door de doos zouden gaan slingeren. Erg netjes en voorzien van de bekende lolly
Algemeen
Erg goede service van deze mensen. Ik had op zondagavond wat kleins besteld in hun webshop en zag dat kleine artikelen ook per brievenbuspost verstuurd werden wat de prijs van verzending omlaag brengt. Toen ik echter naar de Paypalsite werd doorgestuurd realiseerde ik me dat de verzendkosten die van pakketpost betroffen. De betaling heb ik afgebroken.
De volgende ochtend kreeg ik een vriendelijk mailtje met de melding dat er iets fout was gegaan en of ik de bestelling wilde annuleren of door laten gaan. Op de opmerking dat ik graag de bestelling door wilde laten gaan, maar dan per brievenbuspost kreeg ik snel een nieuwe order toegestuurd met de aangepaste gegevens en prijs. Na betaling van mijn kant kreeg ik de artikelen keurig verpakt thuisgestuurd.
Ook voor kleine bedragen dus een prima service. Verbeterpuntje is wellicht om bij het bestellen mensen de optie te geven om brievenbuspost te selecteren (met een melding dat dit alleen met kleine orders kan die in een envelop verzonden kunnen worden).
Verzending
Snel en keurig verpakt verzonden.
Aftersales
Snelle en vriendelijke reacties, ook voor een kleine order.
Algemeen
Ik was op zoek naar een blauwe 120 mm koeler met blauwe LED verlichting. Normaliter ga ik naar Alternate voor mijn computerspullen, echter qua casemodding hebben ze hier niet veel. Na wat struinen op het internet en vergelijking via tweakers.net kwam ik uiteindelijk bij Highflow in Rotterdam. De site ziet er overzichtelijk uit met per item een foto, bedrag en voorraadstatus.
Na mijn gegevens te hebben ingevuld, mijn koeler besteld en maandagavond 5 oktober het geld overgemaakt op hun bankrekening. Ik had gekozen voor verzending per envelop omdat het zo’n 4,50 euro scheelde met ‘gewoon’ versturen. Dinsdag 6 oktober 2009 twee e-mails gekregen, dat bestelling in behandeling was en later afgerond was.
Kortom zeer positief en in de toekomst zeker bij HighFlow opnieuw bestellen.
Verzending
Woensdag 7 oktober 2009 mijn koeler netjes in een ‘bubble’ envelop binnengekregen. Goed verpakt, twee foldertjes erbij over HighFlow forum voor eventuele vragen en een verzoek om via bijvoorbeeld tweakers.net een review te geven. Bij deze dan!
Wat door mij als erg positief ervaren werd, was dat er zo’n ouderwets snoepreepje bij mijn bestelling zat. Klein gebaar en zeker door mij gewaardeerd!
Aftersales
Niet van toepassing
Algemeen
Mijn eerste bestelling bij HighFlow, heb hier besteld vanwege de positieve ervaringen hier en van de afhalers bij Completer.
De bestelling heb ik de 30'ste september geplaatst, daarvan kreeg ik orderbevestiging en bevestiging van het in behandeling nemen. Direct het geld overgemaakt via bankoverschrijving. Vandaag lag het pakketje in de bus, met daarin de producten. Het is in goede staat aangekomen en kan alles gaan inbouwen.
Verzending
Ik bestelde 2 fannetjes via de brievenbuspost (eigen risico). Het is goed dat Highflow voor deze verzendmethode kiest, het scheelt bij kleine zendingen (geheugen, fans, schroeven, etc.) toch wat onnodige kosten. Het pakket was goed ingepakt, de fannetjes zaten in een aparte bescherming en zijn dus goed aangekomen. Geen Track & Trace dus, maar dit hoeft geen probleem te zijn mits TNT netjes haar werk doet.
Aftersales
Niet nodig gehad.
Algemeen
Ergens vorig jaar kwam ik terecht bij High Flow.nl bij mijn eerste bestelling was ik al zeer tevreden.
Vorige week had ik een bestelling gedaan voor een collega van me.
Dit is de beste shop in nederland voor waterkoeling, je hebt ook Freezing hardware maar daar moest ik vorig jaar 3 weken wachten op een fles vloeistof....
Verzending
Altijd degelijk verpakt!
Aftersales
ik had een verkeerde blok voor mijn videokaart besteld. Had 's avonds gemailt, en de zelfde avond had ik al antwoord, zaterdags had ik mijn koelblok RMA terug kunnen sturen. Wanneer er zaterdag iets verstuurd is, is het pas dinsdags binnen, en dinsdag avond had ik mail met tegoed coupon, het volledige bedrag! De woensdag rond 5 uur had ik de juiste blok besteld en betaald met iDeal. Met alle verbazing had ik het de donderdag al binnen! Terwijl er ergens op de site sta dat voor vier uur besteld volgende werkdag binnen.
Algemeen
Zeer overzichtelijke website. Veel links naar o.a. reviews en de fabrikant. Uitgebreid assortiment en indien het door jou gewenste item niet op hun website staat wordt er zeker gekeken of het toegevoegd kan worden. Veel van deze suggesties zijn te vinden op het Highflow forum. Op vragen en suggesties op dit forum wordt erg snel gereageert.
Goede communicatie via email, inclusief goede status updates van de bestelling. Verscheidene betalings opties mogelijk.
Scherpe prijzen voor waterkoeling materiaal en goede prijzen voor mogelijk gewenste hardware. Scheeld uiteindelijk verzendings kosten bij meerdere shops.
De kast die ik bestelde (Lian Li PC-A71F) was als eerste leverbaar in Nederland by Highflow. Mede dankzij het verzoek op hun forum. Misschien niet de goedkoopste leverancier van deze kast, maar hun service is het meer dan waard. Erg snel.
Ik kan deze shop aanraden aan eenieder die opzoek is naar een uitgebreide selectie lucht/water koeling hardware.
Verzending
Verzonden in de doos zoals gelevert door de fabrikant.
Lian Li verpak hun materiaal goed. Wel was de doos met extra strip gesloten.
Invoice en reklame materiaal (en het schijnbaar traditionele candy). Verder goed gelabeld en verzonden.
Track&trace details werden per email mede gedeelt (verzonden via GLS).
Aftersales
Geen gebruik van gemaakt.
Algemeen
Duidelijke site
Veel informatie, maar wel leesbaar
Ook genoeg losse onderdeeltjes en kabeltjes
Verzending
Binnen 1 dag
Super snel
Aftersales
Niet nodig gehad
1 min puntje: Extra kosten voor ideal
Algemeen
Ik kreeg meteen een goede indruk na het bezoeken van de website. Bij het product dat ik zocht (Thermaltake Du-Orb VGA Cooler) was 1. voldoende technische informatie te vinden. 2. fotomateriaal aanwezig, 3. levertijden vermeld en
4. ruim voldoende betaalmogelijkheden (paypal,Ideal,creditcard, rembours verzending, vooruit betalen verzending).
Meteen na het plaatsen van de bestelling kreeg ik een mailtje met daarin een overzicht wat ik besteld had en wat de levertijden waren.
3. Een statusupdate in mijn mail nadat het product betaald was en nogmaals een statusupdate met het verkrijgen van een track&trace nummer.
De leverancier is goed bereikbaar per mail en reageert adequaat op e-mails.
de prijs was in verhouding met andere aanbieders zeer goed.
+ Levertijd
+ betaalmogelijkheden
+ Track&Trace
+ Bereikbaarheid
+ prijs
========================================
- extra kosten vanwege Ideal of paypal (terwijl dit natuurlijk een hele veilige betaalmethode is imho mag Ideal wel standaard worden).
=========================================
verbeterpunten:
probeer ook alternatieven te vermelden.
deel de webshop bv in:
VGA coolers --> Ati/Nvidia --> type chip --> geschikte coolers.
Het is dat ik wist welke cooler ik wilde hebben, zodat het zoeken voor mij makkelijk was.
Mensen die op zoek zijn naar een cooler voor BV. een Geforce 8800GT moeten dus eerst alles doorspitten om te zien of het product geschikt is.
Verzending
Bestelling was:
1. op tijd conform de levertijd aangegeven
2. Stevig ingepakt verzonden inclusief pakbon
3. Track&Trace nummer dat vooraf per mail is opgestuurd.
4. Het product is onbeschadigd afgeleverd. Daarnaast natuurlijk ook het juiste product 
Aftersales
Er werd mij meermaals (per mail,via de site, via de nieuwsbrief) geattendeerd op de mogelijkheid om een review te schrijven. En dan met name met de vraag of ik tevreden ben en wat er voor verbeterpunten zijn voor de webshop.
Ik heb nog geen gebruik hoeven maken van de after sales, maar gezien de afhandeling van de verdere bestelling en het streven van de shop om feedback te krijgen lijkt mij dat deze shop ook met garantieafhandelingen geen problemen zal ondervinden.
Algemeen
Website ziet er zeer netjes uit. Eveneens een forum waar je veel informatie kan vinden over koeling.
Product (Thermalright True-120) makkelijk kunnen vinden. Bij het product stonden diverse links naar reviews almede algemene informatie.
Mail verstuurd naar een medewerker met betrekking tot de levertijd en dezelfde dag nog bericht dat het de laatste is en als ik nu zou betalen de koeler dinsdag binnen zou zijn.
Verzending
Dinsdagochtend om 9:00 stond een berzorger aan de deur, en jawel, de koeler was netjes op tijd binnen.
Het pakketje was goed verpakt en er zaten geen beschadigingen in. Eveneens zag ik dat mijn 2e bestelling (die 31 augustus gemaakt is) ook erbij verpakt zat. Dat alles zonder communicatie van mijn kant, er wordt daar bij highflow dus zeker opgelet!
Tevens zat er een zakje Doritos Bits bij 
Vanwege mijn nieuwsgierigheid toch even gekeken of de voorraadindicatie een beetje zorgvuldig is. En ik zie nu dat er inderdaad staat dat de koeler niet meer op voorraad is.
Complimenten voor highflow, mijn volgende bestelling is alweer de deur uit.
Algemeen
Site ziet er prima uit en functioneert helemaal goed. Wat mij betreft waren de onderdelen goed gesorteerd, mijn 3 onderdelen kon ik in 1 keer vinden.
Ondanks dat het niet de meest gangbare onderdelen waren die ik bestelde had Highflow ze alle 3 op voorraad. Dat vind ik een groot pluspunt; ik hou niet zo van shops die met minimale voorraad werken en waarbij vrijwel altijd iets via de leverancier moet komen, want dan weet je nooit zeker hoe lang het gaat duren. Highflow verstuurde de spullen dezelfde dag nog. Kortom: prima shop, ik ben er vrij zeker van dat ik hier zal bestellen de volgende keer dat ik iets wat betreft koeling nodig heb.
Verzending
Ik had 's ochtends besteld en betaald met iDeal, en om iets na 3 uur kreeg ik al een mailtje dat mijn spullen verzonden waren. De dag erna ontving ik een prima verpakt pakketje met mijn spullen erin. Doosje waarin het verzonden werd lijkt gerecycled maar was wel stevig. En behalve mijn spul en de factuur zat er ook nog eens zakje doritos bits in ;D
100,6 (0,6% boven gemiddeld)
100,6 (0,6% boven gemiddeld)
