Highflow

Algemeen

Nou bij deze me review van de eerste bestelling op HighFlow!!

Op dinsdag 31 januari bestelde ik me eerste bestelling, waaronder het volgende:

EK-KIT H30 240LTX
Feser Aqua Ultra Pure Water..

Ik had aan Freddy een aantal dingen gevraagd, over waterkoeling,
zelf was de EK Kit nog niet op voorraad maar dacht, ik bestel hem gewoon...
-----
Alles zag er netjes en super verpakt uit.. En niet te vergeten de HighFlow lolly!! ( Daar doe je t voor..)

De volgende keer als ik wat bestel, zal t een lading lollys wezen, en dan gaan we kijken wat we erbij krijgen

Maar goede service bij Highflow, en je word zeker op de hoogte gehouden!

Verzending

Na enkele dagen wachten, kreeg ik een mail dat er een EK doos was binnen gekomen maar niet de EK doos met de kits erin... T maakte niet uit, had de tijd..

Na maandag kijken op me account in de shop, zag ik dat t er wel was.. En in de avond kreeg ik een mail dat me bestelling verzonden was... Netjes een T&T link erbij van GLS..

Vanmoren om 9 uur ging de bel, en daar was me bestelling

Algemeen

Lamptron Touch fan controller besteld bij HighFlow omdat zij de enige waren die hem op voorraad hadden en snel konden leveren. Het was mijn eerste bestelling bij hen en het is me goed bevallen.

De website is eenvoudig maar wel overzichtelijk. Bestellen van producten gaat zoals je van een goede webwinkel mag verwachten. Nadat je een bestelling hebt geplaatst ontvang je een bevestigings e-mail en je wordt ook via e-mail geinformeerd als het pakketje verstuurt is.

De prijzen zijn scherp maar de verzendkosten zijn aan de hoge kant en bij betaling via iDeal wordt helaas een toeslag van 1 euro berekend.

Verzending

Gekozen voor verzending via GLS. Tegen de tijd dat via Track & Trace de verzending gevolgd kon worden was het pakketje al onderweg. Maandags besteld en de volgende middag geleverd. Mooi!

Het product was verpakt in een doos die duidelijk al eens gebruikt was (grote scheur in de doos). In deze doos zat het bestelde pakketje ingeklemd tussen krantenpapier. Op zich voldoende beschermd en het hergebruik van dozen en krantenpapier is eigenlijk wel als positief aan te merken.

Algemeen

Woensdagavond een Corsair Dominator GT 16 GB kit besteld bij HighFlow. Helaas werkte iDEAL (€1 toeslag) niet i.v.m. een al dagen aanhoudende storing bij ING. Gelukkig was er nog een keuze het geld via online boeking over te maken op de rekening van HighFlow, zeg maar de ouderwetse manier. Ik moest het geheugen echter wel uiterlijk vrijdag hebben. Een mail gestuurd met een printscreen van de betaling, gelijk erop kreeg ik keurig een mailtje retour (20:30 u)! Omdat in tegenstelling tot iDEAL het bedrag niet gelijk wordt overgeboekt (andere bank), was ik bang dat de levering niet voor het weekend zou plaatsvinden.

Verzending

De volgende ochtend (do) om 09:00 u een mail dat het bedrag was ontvangen en het pakketje klaar was voor verzending. Vanmiddag (vr) is het pakketje aangekomen om 14:00 u. Keurig met factuur, goed geadresseerd, stevig verpakt en met een lekkere lollie :-). Het geheugen werkt perfect, ben erg blij dat het allemaal zo snel is gegaan. Goede service HighFlow, ga zo door!

Oeps, foutje. Kan weg, zie reactie review hierboven.

Algemeen

De website was overzichtelijk, het aanbod compleet en ik heb 2x een vraag gesteld per email die zeer snel en compleet werd beantwoord. De prijzen vond ik wel iets aan de hoge kant, met name verzendkosten en iDeal. De prijzen van waterblokken e.d. waren ongeveer gelijk aan de concurrent.

Verzending

De bestelling was op tijd geleverd, maar er lekte wel een fles vloeistof. De totale gelekte vloeistof was beperkt en er was geen schade aan de producten, maar toch is het jammer dat al je kartonnen dozen rood zijn. De lolly compenseerde uiteraard wel een deel.

Hier heb ik contact over op-genomen en er werd verteld dat ze vanaf nu de flessen vloeistof in plastic seal bags doen en me werd aangeboden dat als 1 van mijn produten beschadigd was, ik ze retour kon doen voor een nieuw exemplaar.

Algemeen

Website is overzichtelijk. Bij alle producten staat een duidelijke beschrijving en correcte levertijden. De producten die ik bestelde waren niet op voorraad, de verwachte levertijd was 4-7 werkdagen. Dit stond duidelijk op de website en werd ook nog per email aangegeven. Na 4 werkdagen een mailtje gestuurd met de vraag wanneer ik de producten kon verwachten. Binnen zeer korte tijd gelijk antwoord dat ze de volgende dag de producten verwachtte en dat ze gelijk werden verstuurd, dit klopte ook.

Verzending

Je hebt de keuze tussen GLS en TNT voor verzending. De producten zaten in een ruime doos, maar deze was voldoende opgevuld. Ook zat er een lolly bij!

Algemeen

Aangename prijs en ook de levertijd gaat erg vlot. Bij een vraag per e-mail wordt er bijna instant een reply vertuurd wat natuurlijk top is!
De site ziet er verder goed uit en is overzichtelijk waardoor het zoeken naar een gewenst product vrij gemakelik is.

Verzending

Ondanks de de lange wachtijd geef ik een goed aangezien de levering netjes wordt verzorgd.
Ondanks de enorm lange levertijd kreeg ik altijd een bijna directe respons op mijn vraag per mail over de verwachtingen voor het leveren van het product(en).
Het zou echter wat meer pro-actief vanuit hun kant mogen komen.

Aftersales

De communicatie verloopt soepel wanneer nodig.
Verder geen ervaring met artikelen die niet in goede staat zijn. Tot nu toe worden ze netjes afgeleverd en zijn ze goed verpakt.
De kans is vrij groot dat ik ook in de toekomst bij Hihgflow mijn bestelling ga dorgeven.

Algemeen

De website is op zich overzichtelijk, maar het zou handig zijn als je filtering los zou kunnen laten op je selectie. Stel dat je bijvoorbeeld een 40x40x25mm fan zoekt is dat op de site van Highflow toch even puzzelen. Desalniettemin een overzichtelijke site. Had een aantal fans en fan verlengkabeltjes nodig voor mijn nieuwe server, en Highflow had alles wat ik wilde in het assortiment.

Verzending

Ik geef hier een zeer goed. Donderdag besteld, vrijdag binnen. Prima. De verpakking kan ik niet anders dan origineel noemen; Een doos van een Asrock moederbord, binnenstebuiten gehaald en toen weer in elkaar gevouwen, waardoor het van buitenaf net een standaard kartonnen doosje is. Recycling! Bijgeleverde lolly is een leuk detail. Jammer genoeg is (misschien sinds kort?) afhalen niet meer mogelijk. Dat is jammer, want ik woon dichtbij, en had juist hier besteld omdat ik het wilde afhalen. Had me toch wat geld gescheeld.

Aftersales

Super. Ik miste bij mijn bestelde 92MM Nexus Real Silent Case Fan de Silicon Fan Mounts. Deze horen er wel bij te zitten. Een mailtje naar Highflow was genoeg om de mounts de volgende dag in de brievenbus terug te vinden. Uitstekende service, kan niet anders zeggen.

Algemeen

De website van Highflow.nl is overzichtelijk waardoor je al snel vind wat je zoekt. Bij een groot aantal producten staan reviews van klanten wat je een veel beter beeld geeft van wat je nu precies koopt en of er in de praktijk bepaalde voor en nadelen aan zitten.

Prijzen zijn scherp en tot zover waren alle producten uit de door mij geplaatste orders op voorraad.

Verzending

Producten worden prima verpakt geleverd. Dozen zijn precies op maat van de producten en gevuld met papier om de inhoud te beschermen tegen vallen en of stoten.

Meerdere malen besteld en meerdere malen de volgende werkdag al geleverd.

Aftersales

Ook de aftersales is top. Ik heb per ongeluk het verkeerde reservoir besteld. Na een mail richting Highflow.nl kon ik deze retourneren waarvoor ik direct een credit heb gekregen. Alle regels waren duidelijk plus de afhandeling nam maar een enkele dag in beslag, top!

Algemeen

Één van de redenen om voor highflow te kiezen was het ruime assortiment. Vooral in mod gerlateerde artikelen zoals kabels, sleeving, fan filters/guards, etc is er veel keus. Highflow had alle kabels en onderdelen die ik zocht.

Verzending

Één artikel was niet op vooraad maar dit werd netjes gemeld en de bestelling is als nog snel verstuurd. Nette service van Highflow!

Algemeen

Paar dagen geleden een Yate Loon 80mmx80mmx15mm casefan gekocht. Highflow was de enige zaak waar ik een casefan van deze afmeting kon vinden.

De website zelf is overzichtelijk, maar de categorisering van de zoekopties bij casefans is wat onhandig. Zo wilde ik dus een 80mm fan bestellen en moest daarvoor de <120mm categorie doorzoeken i.p.v. bijvoobeeld een 80mm categorie.

Hij stond nog op voorraad en heb hem dus direct besteld. Gekozen voor een overboek betaling i.p.v. IDeal, wat 1 euro kost, omdat het een kleine bestelling was en ik de kosten laag wilde houden.

Keurig een mail gekregen dat de bestelling geplaatst is, en niet lang daarna dat hij in behandeling was genomen.

Verzending

De afhandeling van de bestelling was net iets te laat om hem nog dezelfde dag op te de bus te doen. Ik had gekozen voor een verzending per brief i.p.v. pakket. Dit omdat een casefan niet zo snel kapot gaat, het voordeliger is en je niet thuis hoeft te wezen als hij geleverd wordt.

De volgende dag een mail ontvangen dat de casefan verstuurd was. De dag daarop keurig een bubbelenvelop met de casefan erin gekregen. Wat gummybeertjes er bij voor tijdens de installatie en keurig een bestelbon.

Algemeen

Goed overzichtelijke winkel. Alles goed gerubriceerd en makkelijk te vinden. Prijzen zijn scherp. Meerdere statusupdates over de bestelling,betaling en uiteindelijk de verzending.

Bestelde product was een logitech MX-518 muis omdat dezelfde inmiddels beschadigd was en some haperde. Maar was er zeer aangehecht dus keuze snel gemaakt. RT updates; het product bleek laatste exemplaar (gaat uit de handel). Na bestelling (snachts) [Ideal] was voorraad 0. Meerdere emails gedurende de dag..

Geen (nog) ervaring met technische kennis leverancier,email of telefoon.

Highflow staat bij mijn favoriete webshops.

Verzending

Email in de middag van 15 december. Track & Trace. Goed te volgen. Volgende dag rond middaguur werd de mX-518 afgeleverd. Meer dan stevige doos,veel opvulling en met veel plakband dichtgeplakt met afleverbon en factuur.

Niets op aan te merken.

Algemeen

Prima webshop, overzichtelijk, duidelijk met betalingsmogelijkheden, prima aanbod, makkelijk in gebruik

Verzending

Vier dagen na mijn eerste bestelling, werd ik ongeduldig.. ondanks dat ik wist dat het even kon duren want dat word prima aangegeven, maar de respons van de sales afdeling was perfect! je krijgt een aantal mailtjes met daarin de bestelstatus zolang de bestelling bij hun in behandeling is, en wanneer je bijv. GLS laat bezorgen krijg je meteen een track en trace link toegestuurd.
De eerste reactie kreeg ik binnen 6 minuten na mijn gestuurde mail! supersnel!

Algemeen

De site werkt makkelijk, snel, intuïtief en prettig. En ziet er ook goed uit, op het forum krijg je altijd antwoord indien van toepassing. Ik werd goed op de hoogte gehouden van de status van mijn order. Het was nergens anders goedkoper, dit was niet alleen de rede van aankoop bij Highflow, ze zijn namelijk behulpzaam, ze leveren snel indien op voorraad, je word geholpen indien van toepassing, ze hebben altijd leuke tweak dingen, goede persoonlijke service (bijv de lollie die je er altijd bij krijgt).

Verzending

Product maandag besteld, volgende dag in huis, en dat was ook zoals altijd weer het geval, op tijd. Het was goed verpakt, en ook in perfecte conditie afgeleverd. Ik werd ook goed op de hoogte gehouden van de status.

Algemeen

ik zou bijna zeggen er ging een wereld voor me open met deze site. Had er nog nooit van gehoord totdat ik een bepaalde soort fancontroller zocht. Uiteindelijk bij Highflow terecht gekomen maar een toffe site zeg!

Enorm veel aanbod als het om casemodding en dergelijke gaat. Ook veel waterkoeling onderdelen. Dat is punt waarom ik zeer tevreden ben om deze site.
Een ander pluspunt waar ik vind waar highflow zich beter opsteld dan andere winkels, diezelfde middag kreeg ik al bericht dat het onderweg was! Had tegen half 1 besteld, en om 1 uur kreeg ik bericht dat het onderweg was. Nietnormaal wat snel!
Ook de verzondkosten vielen mij reuze mee. nog onder de €3,00
's Ochtens moest ik naar het werk en ik kom om 12 uur thuis voor me pauze en jahoor, het pakketje is al aangekomen. SUPER!
In de envelop tref ik de gewenste producten aan, goed verpakt natuurlijk, een overzichtelijke pakbon en een zakje Haribo snoepjes hahaha.

Gewoon een bevestiging voor mij dat deze site veel aandacht besteed aan het welzijn van de klant. En tegenwoordig is dit niet meer vanzelfsprekend.

Conclusie: Highflow, in alle mogelijke onderdelen steken jullie er persoonlijk met hoofd en schouders bovenuit. En ik heb al aardig wat bestillingen gedaan bij concurrenten. Zeker niet de laatste keer dat ik er bestel.

10/10

Verzending

Zie hierboven.

Algemeen

Highflow is een Web Winkel voor de echte Tweakers onder ons. Alles wat je als Tweaker / Modder / Enthousiasteling zou willen aanschaffen om van een standaard PC een echte "Show Case" te maken vind je op hun Site. Alles is overzichtlijk opgezet en de Website wijst zich eigenlijk vanzelf. Ook de diverse acties springen in het oog! Eerlijk gezegd ben ik zo "grasduinend" in de shop al zo vaak dingen tegengekomen die de reactie opwierpen : Dat wil ik ook! Makkeijk is dan dat je een Wenslijstje kunt maken en als er dan eens wat poet over is !! Dan weet ik het wel.

Al eerder heb ik spullen gekocht bij Highflow. Highflow is de enige webshop die ik ken (en er spullen van koop) die altijd zo snel en accuraat op vragen reageert! Zowel technische vragen alsook advies wat bij welk onderdeel toe te passen.

Bij de order die ik vandaag geplaatst had, had ik onderandere een antiknikveer (voor slangen v.d. waterkoeling) besteld. Ik wist niet zeker of dat de juiste veer met de juiste diameter was. Daarom in de order daarover een opmerking gemaakt. Een uur na de bevesting van de bestelling al een mail in huis dat het de juiste veer was die ik had besteld! Top.

Verzending

De eerdere zendingen die ik van Highflow heb ontvangen liepen zonder uitzondering strak.
- Bestellen
- Betalen via Ideal
- Directe bevesting per mail ( 1 á 2 minuten)
- Bevestiging dat de betaling goed is gegaan (1 minuut later)
- Bevestiging dat de order is afgerond ! (3 uur later)
- Bevestinging dat de bestelling op de post is met Track en Trace nummer erbij (1/2 uur later)
Dus dit hele traject binnen 3 1/2 uur (eigenlijk 2 1/2 uur als je de lunchtijd niet meerekent!)

Need I say more? Zo hoort het, communicatie is "key"en dat is wat je als klant wilt.

Van eerder leveringen verliep het exact zoals aangegeven, op de aangegeven dag werd het pakket geleverd. Goed en degelijk verpakt! Kaartje erbij: Bedankt voor de aankoop.
Alles keurig in orde!

.

Aftersales

Ik had eens een flowmeter gekocht bij Highflow, voor het controleren en meten van de vloeistof doorstroming van de waterkoeling. Echter ik had de productspecificaties en leveromvang niet goed bekeken. Vittingen en koppeling voor aan de slangen zaten er namelijk niet bij inbegrepen.

Op mijn vraag per email daarover kreeg ik op dezelfde dag (30 minuten!!) later een keurige reactie dat vittingen etc los moeten worden gekozen en bijbesteld. Zelfs een link in de mail direct naar de voor mij geschikte en passende vittingen! Zo hoort het.

Algemeen

In deze shop heb je een ruim aanbod kwa artikelen, is er toch iets niet aanwezig dan kan je altijd even een mailtje doen of via het forum een topic maken voor de aanvraag van het product.
de website is goed overzichtelijk opgebouwd en de weekdeal is soms interessant.
Als je je bestelling plaatst krijg je direct een bevestigingsmail, moesten er eventuele problemen kwa voorraad word je hiervan op de hoogte gebracht en als alles op voorraad is krijg je hiervan ook altijd een update, eens het pakket verzonden is krijg je ook een duidelijke mail met daarin de link met de track & trace gegevens.

Verzending

verzending gebeurd indien op stock supersnel!
Indien niet op stock krijg je van het moment alles op stock is wel hier omtrend en update en vertrekt het pakket meestal nog diezelfde dag.
Heb wel in het laatste pakket een geblutste verpakking gehad van een product, product was in orde maar toch spijtig, GLS zal er niet zo zachtaardig mee geweest zijn
Ik heb altijd de pakketjes goed kunnen opvolgen via T&T.

Aftersales

Laatst pakket gehad met een product dat niet compatibel was met een besteld product, dit werd probleemloos terug opgehaald door GLS en omgeruild naar het juiste product.
Ooit wel wat problemen gehad ivm garantie van een radiator maar dit is uiteindelijk toch nog goed opegelost door de shopeigenaar zelf

Algemeen

Geniale klantenservice, altijd snelle reacties (tot diep in de nacht!) en een mega assortiment!
Zelf dingen die je nergens anders in Nederland kan vinden...
Levering is prima, alle orders snel verwerkt, alleen aflevering (van GLS) valt nog te verbeteren (zoals routes afmaken e.d.)
Verder heel vriendelijk en altijd bereid om je te helpen!

Verzending

Snelle verwerken en meeste dingen gewoon op voorraad!
Dus als GLS meewerkt heb je het bijna altijd de volgende dag in huis, mits op tijd besteld natuurlijk

Aftersales

Supergoed! Altijd snelle reacties tot na middernacht en in het weekend!
Verder ben ik erg te spreken over hun vriendelijkheid en bereidheid voor een deal als je veel besteld, zoals geen verzendkosten o.i.d.
Verder hebben ze van zichzelf ook goede deals en krijg ik altijd een lolly (tot nu toe) bij mijn bestelling! Lekker!

Algemeen

Ik heb een aantal dingen bij deze winkel besteld, omdat hier alle producten aanwezig waren en ik dus in een keer kon bestellen.

Helaas was de muismat die ik op de site met de status "Op voorraad" stond, nier meer leverbaar. Op zich wist ik dat deze muismat niet meer leverbaar was, maar de voorraad bij deze winkel stond op groen, vandaar dat ik had besteld.

Ik kreeg daarna direct een email dat de muismat niet meer leverbaar was en of ik een ander product wilde bestellen. Dit kon in principe iedere muismat zijn, omdat ze deze gewoon kunnen bestellen.

Ook was ik opzoek naar een andere PC behuizing. Deze winkel verkoop Fractal design maar de Fractal behuizing die ik zocht, stond niet op de website. Ik heb daarom een mail verzonden met de vraag of deze konden bestellen en dit was het geval.

Al met al prima in orde, je wordt netjes op de hoogte gehouden via de mail.

Verzending

Helaas kon ik op het moment van bestellen, alleen voor de GLS optie kiezen, dit was jammer, omdat ik geen fan ben van de GLS. Verder was alles netjes verpakt.

Algemeen

Fijne shop met een boel spullen die je nergens anders haalt. Prijzen zijn scherp, site is overzichtelijk (wellicht een beetje outdated qua look, maar kan nog wel 1 a 2 jaartjes mee ;p).

In het verleden goede ervaringen met deze shop gehad. Je merkt gewoon aan de producten, service en snelheid dat hier iemand achter zit met een voorliefde voor deze spullen.

Verzending

Je kan kiezen op de site of je met TNT of GSL wil verzenden. Dat je een keuze krijgt is top.
Ik had 2 20cm fans besteld en deze waren goed ingepakt, dus daar ook geen -punten.
Wat ik wel zeer verveld vond was het volgende:
Normaal gesproken krijg je een briefje in de bus als je product bij de buren is afgeleverd. Nu was dat niet. Ik wist niet waar, wanneer of door wie de spullen ontvangen waren.
Op de GSL website zag ik alleen dat het pakketje bij WEEST was afgeleverd.. er woont echter niemand die WEEST heet in een 3km radius.
Uiteindelijk kwam iemand vandaag langs met het pakketje..
Als ik HF was zou ik toch even met deze toko praten...

Ow, plus punt voor de verzending:
Vroegah, bij mn eerste bestelling, kreeg ik random een Snicker bij mn bestelling. Deze heb ik lekker opgegeten toen mn systeempje draaide.
Nu kreeg ik een lolly. Dit kan ik zeker waarderen ^_^
Deze eet ik op als mn nieuwe systeem lekker koel wordt gehouden door deze epic fans.