Kabeltje.com

Algemeen

Valt eigenlijk weinig over te zeggen. Kabeltje.com heeft gewoon een prima assortiment tegen een goede prijs!

Leveren snel. Gewoon een tevreden klant.

Verzending

Alles wordt gewoon snel verzonden. Ik zoek altijd wel naar producten die op voorraad zijn.

Algemeen

Duidelijke en overzichtelijke website. Betaald middels iDEAL en kort erop bevestiging van je bestelling via e-mail en als het geen brievenbus post betreft ook een track&trace code om het pakket te volgen. Kabeltje.com is verder zowel telefonisch als middels e-mail goed bereikbaar en reageert snel.

Verzending

Ik had eerst alleen gebruik gemaakt van de gratis HDMI kabel actie, maar niet lang daarna bedacht ik me dat ik ook nog een 12V splitter nodig had en zag dat ze deze ook verkochten, dus een e-mail er achteraan gestuurd of het mogelijk was deze nog aan mijn huidige order toe te voegen. Dit was geen probleem en via e-mail kreeg ik een link waarmee ik de resterende betaling kon doen. De volgende dag had ik het pakket al binnen. Echter dit was alleen de 12V splitter, blijkbaar was de HDMI kabel al apart verstuurd via de brievenbus post, maar 4 dagen later nog steeds geen HDMI kabel.

Aftersales

Telefonisch contact opgenomen met Kabeltje.com en de HDMI kabel zou wel verstuurd zijn (ik had ook 2 verzendbevestigingen via e-mail ontvangen 1 voor brievenbus post en 1 voor een pakket). Zij zouden de HDMI kabel nogmaals opsturen (wat natuurlijk erg netjes is) en afgesproken dat ik weer contact zou opnemen mocht ik de eerder verstuurde kabel alsnog ontvangen. De nazending ontving ik de volgende dag al, maar tot mijn verbazing ontving ik de originele verzending ook nog, 2 weken nadat hij verstuurd was (blijkbaar ergens bij een sorteercentrum blijven zwerven).
Vervolgens weer contact opgenomen met Kabeltje.com, maar ik hoefde de extra kabel niet terug te sturen en mocht 'm dus houden. Over de aftersales ben ik dus zeer te spreken.
Ik zal hier ook zeker weer wat bestellen mocht ik ooit weer eens een kabel oid nodig hebben.

Algemeen

Duidelijke website met veel informatie. Er zijn veel betaalmogelijkheden en het hele bestelproces werkt erg duidelijk. Je wordt na de bestelling constant per email op de hoogte gehouden. Producten zijn netjes geprijsd.

Verzending

Verzending is perfect en was erg netjes verpakt. Bestelling was om 19:46 geplaatst, om 20:40 kreeg ik een Track & Trace code en direct de volgende dag was 's ochtends het pakketje al binnen.

Tussen bestellen en ontvangen heeft maar 15 uur gezeten, erg weinig dus

Algemeen

Ik heb gisteravond om 20:59 uur een paar kabels besteld (50m UTP, HDMI en een paar RJ45 pluggen). Voor 21:00 uur besteld is volgende dag geleverd staat op de site. En jawel! Om 10:00 uur vandaag lag het pakketje al op m'n bureau.

Daar kunnen veel webwinkels van leren! Well done.

Verzending

Netjes in een doos opgevuld met kartonnen opvulmateriaal. Track&trace code werd netjes gecommuniceerd na bestelling.

Algemeen

Ik sta gewoon versteld van de service van deze winkel! Niet alleen worden de producten razendsnel geleverd, maar de service is top! I
Ik weet wel waar ik mijn kabels bestel! En zal het ook zeker anderen aanbevelen!

Verzending

Belofte is belofte: vandaag besteld, morgen in huis (zelf met de kerst ;-)

Aftersales

Zeer goede afhandeling van problemen! Ik had een setje kabels besteld en toen het niet bleek te werken, werd zonder meer nieuwe kabels gestuurd en kon ik de andere terugsturen. Daarnaast krijg je zeer goede mails met de status van je order en verzendinformatie.

Algemeen

Ruime keuze aan kabels en goed geprijst. Wel zou de winkel iets overzichtelijker kunnen door middel van gerichte zoekfilters.

Aftersales

Bestelde cat6 kabel arriveerde helaas defect. Ik heb kabeltje.com hierover geinformeerd, en kreeg erg snel de melding dat ze direct een nieuwe hadden opgestuurd. De defecte kabel mocht ik gratis retour zenden.
Enige (kleine) minpuntje is dat de nieuwe kabel niet direct de volgende dag werd bezorgd. Maar dit wordt ruimschoots gecompenseerd door het feit dat de nieuwe kabel werd verzonden terwijl de defecte nog in mijn bezit was.

Algemeen

Heb al vaker wat bij Kabeltje.com besteld, steeds met goede ervaring. Ze leveren precies wat je verwacht, en altijd goed verpakt.
Winkelgemak zou mijns inziens wel verhoogd worden wanneer er gefilterd kan worden in een productcategorie. Bijvoorbeeld: laat alle optische kabels tussen de 1 en 5 meter lengte zien, van alle merken. Scheelt een hoop klikwerk!

Verzending

Bestelling is goed verpakt. Doos is niet te groot, dus er hoefden geen luchtkussens in. Besparing!
Een optie toevoegen om een bestelling in een platte envelop te versturen zou prettig zijn. Dan hoef je niet thuis te zijn voor de postbode, en meestal past dit prima voor een aantal kabels.

Algemeen

Prima winkel! Het product waar ik naar op zoek was, was gemakkelijk te vinden in de webshop. De prijs is zeer goed, de goedkoopste die ik heb kunnen vinden en flink wat goedkoper ook! Het product was gewoon de volgende werkdag binnen, zoals bij het product aangegeven op de site.

Verzending

Zoals aangegeven is het product op tijd, na één werkdag, bezorgd. Ik had het product woensdag na 21:00 uur besteld en daarom werd de bestelling donderdag in behandeling genomen en vrijdag bezorgd.

Algemeen

Alles wat ik zocht prima kunnen vinden op de website. Ik keek wel even over het winkelmandje heen, maar verder prima in orde. Het hoeft allemaal niet moeilijk te zijn. Gewoon een paar stappen doorlopen; gegevens, controle, betalen en klaar.

Verzending

Prima verpakt én compleet. Ze beloven bij bestellingen vóór 21.00u de volgende dag te leveren. Mijn bestelling was om 20.58u afgerond en de volgende dag inderdaad alles netjes binnen. Heel netjes.

Algemeen

veel keuze, goede prijzen, gratis hdmi kabel van 1 meter. Goeie betaalmogelijkheden (paypal).
Sturen wel een feedback request alvorens het product is geleverd ??? en hun "onafhankelijke" feedback site crashed op safari.. zucht

Verzending

15 dagen wachttijd.
Na 10 dagen mailtje gestuurd om status op te vragen, werd beloofd voor dag 12..

Algemeen

Uitgebreid assortiment, redelijk overzichtelijke website. Orderbevestiging en verzendbevestiging worden netjes per email verstuurd.

Verzending

Ik had twee audio kabels besteld, deze waren netjes in een goede envelop verpakt. Vrijdagmiddag besteld, zaterdag geleverd. Top!

Algemeen

Heel erg tevreden! Site ziet er goed uit en is duidelijk. Kwam later op de site tegen dat je een gratis Hdmi kabel kan bestellen dus heb ik dat ook meteen maar gedaan. De mini hdmi -> hdmi kabel die ik gekocht heb werkt perfect

Verzending

Goed en snel. Kabels waren goed verpakt in plastic en een net doosje.

Algemeen

Uitstekende ervaring, het is dus niet nodig om bij de mediamarkt tientallen euro's voor een kabel neer te leggen. Website werkt uitstekend.

Verzending

Verpakking is meer dan degelijk, verzending vindt plaats via TNT. Kortom niets op aan te merken.

Algemeen

De site is overzichtelijk en de webshop is lekker specifiek op kabeltjes (en toebehoren zoals pluggen, converters etc) gericht. De verzendkosten zijn lekker laag (€2.95) en ze waren de enige Nederlandse site waar ik een mini hdmi kabel kon vinden (mini hdmi naar hdmi heeft iedereen, maar mini hdmi naar mini hdmi is blijkbaar een zeldzaamheid).

Bij de kabel die ik besteld had stond "Informeer naar de levertijd!" en dat had ik ook moeten doen in plaats van gewoon bestellen met de Logica "dat zal altijd sneller wezen dan het in China te bestellen" want dat bleek het dus niet te zijn. 12de besteld, 31ste gekregen flinke levertijd waar ik niet op gerekend had.

Verzending

Gewoon netjes een dag van tevoren via de mail bericht dat het artikel is verzonden en deze is de dag erna dan ook aangekomen in een bubbelenvelop.

Kabel werkt naar behoren dus niks op aan te merken.

Algemeen

Prima website met zeer groot assortiment.
Duidelijke voorraad indicatie en aantrekkelijke prijzen.
Lage verzendkosten.
Een hdmi 1.4 kabeltje van 1 meter is momenteel gratis te bestellen, alleen verzendkosten als je niets anders besteld. Bij een bestelling helemaal gratis.
Snel een bevestiging van de bestelling al snel gevolgd door een verzendbevestiging met track & trace.

Verzending

Om 20.00 uur besteld, de volgende dag om 11.30 uur bezorgd.
Kabels in een kartonnen doosje opgevuld met papierstroken. Prima.
Vervangende kabel ook binnen een dag ontvangen.

Aftersales

De ontvangen HDMI kabel gaf een een erg slecht beeld en was duidelijk defect. Kan gebeuren maar wel vervelend aangezien ik het weekend een vloer ga leggen waar de kabel onder moet.
Telefoon werd direct opgenomen. Er werd nog even gezegd dat een goedkope hdmi kabel niet altijd goed beeld geeft maar nadat ik vermeldde dat zelfs 10 meter lange (goedkope) kabels met tussenstukjes bij mij perfect beeld geven werd er gezegd dat er direct een vervangende kabel zou worden opgestuurd. De defecte kan naar een antwoordnummer gestuurd worden (dus gratis).

De volgende dag de nieuwe kabel ontvangen die perfect werkt.
Zeer tevreden over de snelle afhandeling.

Algemeen

Prijzen zijn super. Website oogt degelijk. Het is geen fancy website maar doet wat het moet doen. Echter wel wat verbeter puntjes: de submenu's aan de zijkant zouden iets overzichtelijker kunnen en op het moment dat je bijvoorbeeld HDMI kabels klikt schaalt de prijs VA niet goed mee. De betaal wizard verloopt prima en de mogelijkheden zijn ook uitstekend. Daarnaast zijn de antwoorden op het forum ook goed (naast de russische spam).
Telefonisch reageren ze erg snel en behulpzaam. Op het moment dat een product niet aanwezig is bieden ze de mogelijkheid deze na te zenden zodat je het grootste deel van je bestelling in ieder geval op tijd binnen krijgt.

Verzending

Besteld op 23-8 om 23:00 er van uitgaande dat het de 25e geleverd zou worden.
24-08 bericht dat er een vergissing was gemaakt in de voorraad en 1 artikel ontbrak en het een dag langer zou duren. Na telefonisch contact is gevraagd om het grote gros te sturen mocht het 25-8 nog niet aanwezig zijn het ontbrekende artikel na te sturen. Dit was geen enkel probleem.
25-8 geen bericht dat het artikel was ontvangen en/of de bestellen met of zonder het artikel werd verstuurd
26-8 (10:00)telefonisch contact. Er zou worden gecontroleerd of de bestelling al was verzonden, indien niet het geval zou er alsnog een koerier worden gestuurd zodat ik alles optijd binnen had.
26-8 (13:30) Bestelling ontvangen minus het ontbrekende artikel. Ik ga er vanuit dat deze alsnog wordt verzonden zo gauw deze binnen is.

Kortom na wat hikups een prima levering en een top bedrijf die niet moeilijk doet over het sturen van een koerier op het moment dat er een vergissing is gemaakt in de voorraad. Je krijgt je de onderdelen alsnog dezelfde dag!

Algemeen

Een gunstig geprijste webwinkel. Helaas is de zoekfunctie op de site zelf nog niet helemaal top. Als je een kabel van een bepaalde lengte zoekt dan moet je wel een hele lijst doorspitten. Het zo makkelijker zijn als je hier wat zoekopties voor kon gebruiken.

Verzending

Producten waren goed verpakt en konden tijdens het transport ook niet beschadigen.

Aftersales

Helaas bleek na aankomst van de producten dat er 1 kabel niet goed werkte, dus via de mail hiervan een melding gemaakt. Al snel belandde er in de mailbox een mailtje met een adres waarnaar de kabel kosteloos gestuurd kon worden.
Na een week had ik nog niets mogen vernemen van Kabeltje, dus maar een mail gestuurd. Helaas was de kabel kwijtgeraakt (onbekend is waar) en daarmee leek ook de kous af.
Na een paar weken (vakantiedrukte e.d.) kreeg ik de mededeling dat ze geen kabel tussen de lijst met binnengekomen goederen hadden gevonden, maar dat ze uit goed vertrouwen alsnog kosteloos een nieuwe kabel zouden opsturen, welke nu naar volle tevredenheid gebruikt wordt.

Jammer genoeg kan ik geen 6 sterren geven voor de aftersales ;-)

Algemeen

Website is overzichtelijk en artikelen zijn prima te vinden.
Account aanmaken gaat eenvoudig en bestelling plaatsen is nauwelijks moeilijker.
Pluspunt: betaling per Paypal mogelijk!

Verzending

Feit 1: 2 sets tulpstekers besteld op vrijdag 5 aug.; levertijd 2-3 werkdagen.
Feit 2: dinsdag 9-8 gebeld, telefonisch wordt aangegeven dat deze stekers morgen geleverd worden (dwz bij mij thuis)
Feit 3: Vrijdag 10-8 een mailtje dat stekers binnen zijn en nog dezelfde dag verstuurd (nee maar....).
Feit 4: Mailtje van Kabeltje om vrijdag 15:38 dat stekers verstuurd zijn.
Feit 5: Maandag 15-8 (zes (6) werkdagen na bestelling) stekers (al) binnen, dus ook levering op zaterdag is niet gehaald!

Aftersales

Telefonisch werd op dinsdag 9-8 aangegeven dat de stekers dezelfde dag binnenkwamen en verstuurd zouden worden.
Deze telefonische toezegging kon niet worden waargemaakt.

Donderdag 11 augustus maar een mailtje verstuurd, nadat de post ook die dag geen pakket geleverd had. Vrijdagochtend antwoord, dat de stekers op donderdag geleverd waren. Daarna vrijdagmiddag een mail dat de stekers verpakt en verstuurd waren.
Geen excuses oid voor de lange levertijd.

Algemeen

Goede webshop, niets bijzonders maar wel overzichtelijk en duidelijk. Bevestiging van de bestelling, betaling en verzending kwamen allemaal binnen 10 minuten na de bestelling binnen. Uitgebreid assortiment met verschillende prijsklassen, afwerkingen, lengtes en kleuren. Omschrijvingen zijn duidelijk en eerlijk.

Verzending

Vijf voor 9 's avonds drie kabels besteld, vijf minuten later kreeg ik een bevestiging van verzending en de volgende dag stond TNT om 11 uur op de stoep. Gezien de lage verzendkosten had ik enveloppen oid verwacht, maar alles zat keurig in een doosje.

Algemeen

De website is overzichtelijk en kabels zijn duidelijk gecategoriseerd. Ik kon dan ook snel vinden wat ik zocht. Over producten staat ook nog uitleg, die behoorlijk duidelijk is. Prijzen zijn goed.

Ik kreeg meteen een e-mail dat de bestelling is aangekomen, en werd ook goed op de hoogte gehouden van de order via e-mail.

Ik had de winkel gemaild met de opmerking dat er veel taal- en spelfouten op de website staan. Een uur later kreeg ik een mail terug, met uitleg waar die fouten door ontstaan zijn, en de belofte dat ze ernaar zullen kijken. Dat zullen ze vast nog wel gaan doen, al is het nu nog niet aangepast.

Hoe dan ook: duidelijke website, snelle levering, goede prijzen. Aanrader!

Verzending

Ik had op zondagmiddag besteld, dus maandag kwam de verzendbevestiging. Dinsdagochtend had ik de kabels in huis. Sneller kan niet, of webwinkels moeten op zondag gaan werken.

De kabels waren goed verpakt in een bubbelenvelop, en ondanks dit was het toch een traceerbare pakketzending. De track & tracecode was ge-ë-maild.

Uitstekend dus!