LCS Automation

Algemeen

Voldoende info, zonder overbodige gegevens. Snelle bevestiging. Makkelijk te bestellen. Betaling via ideal.Snelle antwoord op vragen per mail. Prijs is prima.

Verzending

De bestelling was er meteen de volgende dag.Verpakking in orde. Orginele faktuur zat er keurig in. Geen track en trace, maar een e mail is genoeg en duidelijke antwoord over het verzenden.

Aftersales

Garantie werd prima uit gevoerd. Mijn bestelde set (moerderbord, cpu en geheugen) was niet ok. Met name de cpu was instabiel. Heb dit probleem zaterdag's laat in de avond gemaild en kreeg tot mijn verbazing nog antwoord met tips. Heb alles retour gestuurd en kreeg de bevestiging over de instabiele cpu. Deze werd meteen vervangen door een hogere dan die ik had betaald en keurig terug gestuurd. Ook werd dit type cpu meteen uit de winkel gehaald. Dit gaf me een zeer goede indruk en ik wist dat ik een goede keuze had gemaakt. Ben erg tevreden over de afhandeling en het kontakt.

Algemeen

Zoek je een betaalbare moederbord, bij LCS Automation moet je zijn. Op de site / tweakers staan wel een aantal moederborden, maar hij heeft er nog meer. Dus zeker in het geval van vervanging oud of kapot moederbord, even contact opnemen, dan krijg je advies op maat.
Mijn bord was trouwens een uit bulk voorraad. Dat betekent: geen mooie doos (gewoon karton), geen software (dus zelf downloaden/installeren). Omdat het in feite om de hardware gaat is dat (voor mij) geen probleem, maar dat je wel even realiseren.

Verzending

Snel (24 uur). Prima levering. In goede orde ontvangen.

Aftersales

Aftersales met een hoofdletter. Na bestelling nam leverancier contact op, om te checken of het erg is dat shield niet bij moederbord bijgesloten zit (gezien het om bulkvoorraad gaat). En checkt of mijn oude cpu wel op het nieuwe moederbord past. En geeft aan dat hij eventueel een ander bord heeft liggen waarvan shield wel past en zelfde chipset heeft als oude moederbord. Voordeel zelfde chipset: pc hoeft niet opnieuw geïnstalleerd te worden. Was net wat ik nodig had (voorkwam een hoop gedoe voor mij).
En zoals iemand voor mij al aangaf: antwoord op email is binnen 5 min. Dat is service.

Algemeen

Mijn MSI sockey 478 moederbord was overleden, of het was de P4 cpu, dit kon ik niet vaststellen. Na het zoeken naar een vervangend socket 478 moederbord kwam deze shop als enige in de resultaten tevoorschijn.
Na overleg met de winkelier of het de cpu of het moederbord zou zijn was het advies dat het meestal het moederbord is en als dat niet zo zou zijn mocht ik de artikelen omruilen. Toevallig was mijn keus voor het moederbord en cpu beiden €60,-. De voorraad status op de website was goed, tenminste een echte voorraad en niet de voorraad extern bij een andere leverancier. Het contact was echt super, ik kreeg op 10 (!) emails van mijn kant bijna altijd binnen 5 minuten antwoord, dit is ongekend!

Verzending

Na verzending kreeg ik een track & trace mail en is alles voorspoedig verlopen, het moederbord was goed verpakt binnen een dag in huis.

Aftersales

Ik kreeg de pc niet aan de praat en de winkel heeft mij een P4 nagestuurd om te testen of het toch de CPU was.
Na veel onderdelen te hebben verwisseld, (wat ik eerder ook al gedaan had) zoals het geheugen en 3 verschillende videokaarten begon de pc ineens te booten. Daarna nog het oude moederbord getest en die bleek echt overleden.
Het geheel voorgelegd en de cpu kon gewoon retour (na 30seconden gebruik). Er zijn mij voor al deze support en nazending geen kosten berekend, ik vind het dan ook een uitstekende service.

Algemeen

Informatie op de website klopt niet. Er staat duidelijk op bij het product wat ik heb aangeschaf (Videocard GAINWARD BLISS 7300GS / 256Mb) dat het een retail product is. Bleek bulk te zijn (althans dat was het excuus).

De kaart zelf was krom. Deze was niet in de computer te plaatsen. Nadat ik deze voorzichtig recht had gebogen en de kaart had aangesloten ging de pc gewoon aan. Het beeld was echter zeer slecht en de kaart bleek ook gewoon kapot te zijn.

De kaart zat niet in de nieuwe doos maar in een oud moederbord verpakking. Er zaten geen toebehoren bij die je normaal zou verwachten bij een nieuw product. Geen cd-rom, boekje/handleiding o.i.d. Er slechte zaak. Als ik een nieuw product bestel verwacht ik ook een NIEUW product, dit leek gewoon een 2de hands product te zijn.

Verzending

Verpakking was fatsoenlijk ingepakt. Wat dan ook meteen het enige plus punt was. Alles wel geopend en zag er gebruikt uit.

Aftersales

Web-winkel reageerde snel op emails. (vandaar niet zeer slecht), Ondanks dat er voor al mijn opmerkingen excuses opgegeven werden waar ik niets mee kon, kreeg ik wel binnen 3 dagen een vervangende kaart. Deze leek ook gewoon WEER 2de hands te zijn. Deze was verpakt in een beschadigde doos, zaten duidelijk gebruikers sporen op. Aangezien de kaart ditmaal wel gewoon werkte heb ik het er maar bij laten zitten.

Heb via aanbeveling van anderen op tweakers contact opgenomen met de webshop. Ben uitstekend geholpen en heb goed advies gehad. Heeft ook aangeboden om mij te helpen met het testen van eventuele defecte hardware. Ben niets anders dan dik tevreden.

Helaas kan ik mijn review van zaterdag 11 september 2010 12:56 niet meer aanpassen om het volgende toe te voegen:

Het door mij aangeschafte product vertoonde kuren.
Na een aantal snelle mailwisselingen werd mij (zonder enige discussie of moeilijk gedoe) een nieuw product toegestuurd, van gelijke waarde. Qua spces zelfs iets beter, daar ik geen vertrouwen meer had in het andere product.

Super aftersales! Daar kan kunnen conculega's van deze shop nog aardig wat van leren! Top!

Algemeen

Zeer correcte klantenbehandeling, snelle respons en 'meedenkend'. Jeroen reageert snel op vragen en komt met concrete voorstellen of alternatieven.

Verzending

Besteld en direct verzonden. Sneller kan niet.

Aftersales

Perfecte after sales.
We hebben een defecte geheugenkaart gehad na 1 jaar en enkele dagen.
Mailtje gestuurd en even overleg gehad rond het probleem.
Ondanks de beperkte kost van het onderdeel werd direct een
RMA opgesteld en kon de kaart de post op worden gedaan.
Geen discussies, wordt vervangen zonder verdere problemen.

Algemeen

Via marktplaats een "gezocht advertentie" geplaatst voor een lastig te vinden voeding (CFX voor mBTX case) waarop LCS Automatisering reageerde. Om er zeker van te zijn dat ik de juiste voeding zou krijgen stuurde LCS nog een mail waarin het exacte typenummer en een afbeelding van de te bestellen voeding stond. Na bevestiging door mij werd de bestelling vlot afgehandeld.

Verzending

Prima, degelijk verpakt en verzonden met TNT.

Algemeen

De site ziet er wat simpel uit, daar zou verbetering ingebracht kunnen worden.
Bevestiging van de bestelling was snel binnen.
Betaald via ideal.
De verzendkosten wel wat aan de hoge kant (7,-).

Goed per mail te bereiken en telefonisch contact ging ook prima, zie aftersales voor details.

Verzending

Track & Trace code gehad, helaas vrijdag de postbode gemist, daardoor kwam het pakket pas op zaterdag binnen.

Verpakking was prima! Stevige doos met opvulling om de originele doos heen die ook nog eens zelf opvulling bevatte.

Aftersales

Nadat ik het item had besteld, kwam ik tot de conclusie dat het niet dezelfde was als in de PW. Mijn fout, had ik beter moeten opletten.

Daarna een mail gestuurd naar de shop. De volgende ochtend belde men mij al gelijk op, uitgelegd wat ik voor ogen had met het bestelde item. Men zou het uitzoeken.
10 min later werd ik weer gebeld, bleek dat het geen probleem was.
Men heeft zelfs nog een link gestuurd met de juiste Windows 7 x64 drivers, daar deze niet op de bijgeleverde CD staan.

Uitermate tevreden over de manier waarop dit is gegaan!

Algemeen

Moederbordje besteld binnen 1 dag in huis. Helaas bleek de processor stuk. Moederbordje weer teruggestuurd en diezelfde dag is er een upgrade setje (bordje, geheugen en processor) met een concurerende prijs opgestuurd. Volgende dag weer in huis.Alles ingebouwd en werkt als een zonnetje. Afrekening heel simpel door het verschil tussen de twee orders over te maken. Uitstekende snelle service dus. En Jeroen heeft mij in het verleden ook goed geholpen met een probleem met het opstarten van een moederbordje. technische kennis was toen ook uitstekend. Alles bij elkaar een prima zaak om zaken mee te doen.

Verzending

Alles de volgend dag in huis. Goed verpakt.

Aftersales

Omruilen geen enkel probleem en goede technische kennis.
Hier doe ik als de buurt computer onderhoudsman graag zaken mee,.

Algemeen

Prima. De website is wat simpel maar wel duidelijk. Tevens is "op voorraad" ook echt op voorraad (zelfs real time volgens mij want na mijn bestelling was de status anders).

Statusudate via email, ik had vooruit betalen opgegeven maar het werd direct op rekening verstuurd. Netjes!

Tevens was de prijs van het bestelde product (HP server 36GB SAS schijf) erg laag. Wederom netjes.

Verzending

Uitstekend verpakte harddisk. Stevig doosje met foam aan de binnenkant.

Voor het mooie zou een track&trace toegevoegd kunnen worden maar het roduct was snel in huis dus ook niet nodig...

Algemeen

Ik was op zoek naar een Socket 462 moederbord met AGP omdat mijn oude board het begeven had (hij herkende zijn eigen jumper-settings niet meer). via de pricewatch kwam ik bij LCS uit die als enige nog dit type boards had.

op de website staat zoals eerder al genoemd dat er nog aan gewerkt wordt. desondanks werkte deze wel naar behoren en was het bestellen van mijn artikelen en de iDeal betaling een fluitje van een cent.

Ik kreeg netjes een bestel-bevestiging en een betaal-bevestiging via de mail.

Verzending

artikel donderdag nacht/vrijdag ochtend besteld en zaterdag ochtend stond de postbode op de stoep. erg netjes dus qua levertijd!

ik was gelukkig thuis, maar een verzendberichtje was echter wel op prijs gesteld.

moederbord zat keurig verpakt in de eigen doos met beschermzak en bijbehorende kabels etc. deze doos zat weer in een net iets grotere doos. hier was in de reedte wel wat ruimte over waardoor het binnenin kon schuiven. daar had ik dus graag net even twee van die luchtzakjes gezien.

Aftersales

geen oordeel. het bordje werkt perfect en de machine draait alweer als vanouds! als ik nog eens iets uit dit tijdperk nodig heb weet ik waar ik ga zoeken in ieder geval!

Algemeen

Ik heb voor mijn buren een socket A moederbord besteld (A-open AK777-400N) omdat hun moederbord de geest had gegeven.LCS automation is de enige in de pricewatch die nog dat soort borden heeft staan en daar was ik erg blij mee anders had ik moederbord, processor en geheugen moeten vervangen en dat was een stuk duurder geweest.
Ik heb het bord geinstalleerd maar had een probleempje bij het opstarten na een soft-off. Ik stuurde een mailtje naar A-Open zelf met de omschrijving van het probleem maar kreeg te horen dat ik dan maar naar de leverancier moest gaan. Ik heb toen dezelfde tekst naar LCS automtion gestuurd en kreeg prompt een antwoord dat dat probleem wel bekend was en een aantal aanbevelingen om naar te kijken.
Een van de aanbevelingen was om de FSB te checken en dat bleek het probleem te zijn. Ik had de thoroughbred Athlon 2200+ op 100mhzX18 draaien maar hij moest op 133mhzX13,5 draaien. Jumpertje verzet en probleem opgelost.
De kennis is dus duidelijk aanwezig in dit bedrijf en er wordt snel en accuraat gereageerd op de email. Ook de versturing was zeer snel dus een verdiende "zeer goed"

Verzending

Snel en accuraat.

Aftersales

Zie algemeen.

Algemeen

Ik was al een tijdje op zoek naar een goedkoop micro-ATX kastje, en zag opeens een Aopen H300A voor een tientje in de PW van deze shop. Direct bestelling geplaatst zonder problemen. Toen ging de volgende morgen mijn telefoon (mobiel), alleen was ik er niet.. De volgende morgen weer, maar ik ben er 's morgens nooit. Toen stuurde ik een mail, waarop ik een mail terug kreeg èn die avond een telefoontje (aangezien ik mijn mail nog niet had gecheckt). Dit om mij te informeren dat in deze kast geen standaard ATX-voeding past, om teleurstellingen te voorkomen. Ik was hier echter al van op de hoogte dus mocht de kast op de post. Dat zie ik toch niet veel webshops doen, van tevoren bellen voor zulke common pitfalls, dus pluspunten. De kast is gewoon een splinternieuwe kast, zelfs zonder voeding blijft het een koopje.

Verzending

De kast ging na mijn bevestiging snel op de post en was voldoende verpakt.

Al een poosje was ik op zoek naar twee identieke systeempjes om die op twee locaties in te zetten als router.

Na wat zoekwerk kwam ik vandaag deze webshop tegen, waar diverse oudere (PIII o.a.) moederborden verkocht werden.
Per mail heb ik gevraagd of ze me twee identieke moederbordjes konden leveren voor de PIII-Coppermine 1GHz.
Binnen 5 minuten (!) had ik een reactie; er waren twee Aopen MX3S-moederbordjes op voorraad welke geschikt waren.

Na wat heen-en weer gemail kon ik deze samen voor € 60,- meenemen. Vanmiddag heb ik het opgehaald in Geldrop, niet ver hier vandaan.
De moederborden bleken nog nieuw in de ongeopende verpakking te zitten! Helemaal geweldig dus.

Eerder op de dag zag ik op de website van LCS Automation dat ze nog diverse micro-atx behuizingen (o.a. de Aopen MT85) in de verkoop hadden.
Tijdens mijn bezoek heb ik gevraagd of ze me die ook nog twee konden leveren. En jawel hoor.

Uiteindelijk ging ik met twee nieuwe moederborden, twee nieuwe behuizingen en twee nieuwe voedingen weer huiswaarts.

Kortom: snelle en kwalitatieve service! Top!

Algemeen

Bij deze shop had ik een bestelling geplaatst voor een socketA moederbord dat aan vervanging toe was, per abuis bestelde ik echter een slotA bordje maar de shop vroeg mij binnen een uur per email of dit geen vergissing was en ik mogelijk een socketA nodig had, na de gegevens van het oude bordje en processor doorgestuurd te hebben boden ze mij een geschikte vervanging aan.

Ruime keus in oudere hardware en vooral moederborden zijn hun specialiteit, de website is overzichtelijk , er wordt wel aangegeven dat er nog gewerkt wordt aan de site , sommige prijzen staan nog niet aangegeven maar dit wordt vermeld op de site met de opmerking dat dit vrijblijvend op te vragen is.

Over de prijzen valt moeilijk wat te zeggen, deze hardware is al schaars verkrijgbaar , en ik heb nog geen shop gevonden met zoveel aanbod als deze.

Verzending

Na bestelling en betaling per Ideal (ook rembours of vooruitbetaling via bank is mogelijk) kreeg ik twee dagen later het bordje binnen.
Ik heb geen statusupdates of bevesting gekregen via email , het is verstuurd en binnengekomen na twee dagen , dit gaat vlot omdat ze alles zelf op voorraad blijken te hebben.

De originele verpakking was verpakt in een stevige kartonnen doos die precies op maat was dus geen overdreven grote dozen verbruikt maar bood voldoende bescherming.

Aftersales

Geen gebruik van gemaakt.

Algemeen

Enkele weken geleden heb ik tijdens een casemod sessie mijn PC om zeep geholpen. Door alles te testen en te vervangen moest ik uiteindelijk concluderen dat mijn moederbord overleden was.
Aangezien mijn kennis van computers bescheiden is en ik op zoek moest naar een nieuw moederbord ben ik via Tweakers op het spoor gekomen van LCS. Daar waar ik een wat ongewone combinatie van moederbord en overige hardware heb (Socket 478 en AGP) leek er in eerste instantie niet al teveel keuze. Op de site van LCS stond tot mijn verbazing een hele waslijst aan 478 mobo's. Moederborden (ook minder courante bleek hun specialiteit)Om zeker te zijn dat ik het juiste mobo zou kiezen heb ik een email gestuurd met de vraag wat een goede vervanging zou zijn voor mijn huidige mobo en hardware. Een half uurtje later had ik een email te pakken van ene Jeroen die mij nog een aantal vragen stelde om op basis hiervan zijn advies te geven. Ook kreeg ik een aantal controle vragen om wel zeker te zijn van de vraag of mijn moederbord wel was overleden ..... ik heb dit ervaren als zeer klantvriendelijk daar waar hij me zo een moederbord had kunnen aansmeren maar dit niet heeft gedaan.
Toen we een aantal keren heen en weer hebben gemailed (binnen een uur tijd ongeveer) heb ik even te telefoon opgepakt om snel nog wat te kunnen vragen. Ook hierbij werd ik weer zeer goed geholpen en geadviseerd. Uiteindelijk heb ik een goede en afgewogen keuze kunnen maken uit ca 6 modellen waarbij zijn advies zeker niet de duurste bleek.

Verzending

Ik heb rond de klok van 16:00 uur mijn bestelling per email verzonden lees; ik heb mijn contact gegevens gestuurd na een mondeling akkoord. Aangezien het een OEM mobo betreft zouden er geen kabels etc bij zitten. Hij stelde voor om er wel een paar kabels bij te doen want hij had er toch veel te veel liggen.
De volgende dag (!) kreeg ik een netjes ingepakte doos binnen via TNT. Tijd om het track & trace nummer te checken heb ik niet eens gehad. In de doos zat uiteraard keurig het mobo verpakt en er zaten nog 4 IDE kabels bij waaronder een fraaie roundcable omdat hij wist dat ik aan het modden was !!! Ook zat er keurig een factuur bij met het verzoek om deze binnen 14 dagen te betalen. (dit soort vertrouwen kan ik me niet meer heugen)

Aftersales

Over de aftersales heb ik op dit moment nog geen oordeel omdat ik nog geen ervaring ermee heb. Gelet op de eerdere ervaring heb ik het idee dat dit wel goed zit .....

Algemeen

Als sinds 1995 koop ik al mijn PC's en onderdelen bij LCS. De prijs is niet de allerlaagste maar uiteondelijk krijg ik steeds wel exact op maat wat het beste bij mijn eisen en wensen past (en die van mijn gezin). LCS probeert niet te verkopen wat hun het beste uitkomt, maar ze doen hun uiterste best om te leveren wat ik moet hebben. Zo ook deze bestelling. We concludeerden dat mijn dochter, als heavy user, een kleine tower kon nemen die eventueel uitbreidbaar was. En mijn zoon, die dislectisch is, was beter af met een laptop die mee naar school kan. LCS had weinig belang bij de keuze voor een laptop, want daarop zit een beperkte marge. Maar omdat dat het beste was, gaven ze toch dat advies.

Verzending

Genoemde bestelling ben ik zelf gaan ophalen. Maar verschillende kleinere onderdelen die ik ooit besteld heb komen steeds met kerende post.

Aftersales

Dit is de belangrijkste reden om deze recentie te plaatsen. De ondersteuning van LCS lijkt namelijk levenslang. Als ik ooit iets heb, dan kan ik altijd voor ondersteuning mailen of bellen. Nooit merk ik iets van een zucht "daar heb je hem weer". Ook blijft het altijd mogelijk om kaarten of geheugen bij te bestellen of voor een redelijke vergoeding om te ruilen. Vooral om de aftersales zal ik LCS nooit verlaten!

Algemeen

Bij LCS een zwaardere processor besteld en binnen 2 dagen was de bestelling binnen, meteen ingebouwd. Keurig verpakt en goed volgbaar via Tracktrace.

Verzending

Prima verpakt en op afgesproken datum binnen.

Aftersales

Maar helaas werkte deze niet. Telefonisch contact gezocht er werd prima tewoord gestaan door Jeroen Lebbink. Uit dit gesprek bleek, dat het waarschijnlijk (achteraf zeker) zou liggen aan de cache, nieuwe had 1 mb cache, maar het moederbord ondersteunde alleen 512 mb cache. Hij had deze nog op voorrad en heeft die dezelfde dag nog verstuurd. Ik kon de andere opsturen en over geld werd niet gesproken. Ondanks dat de verkeerde processor dus gebruikt was, al was het alleen in en uitbouwen geweest. Meestal gaat er dan toch 10% van de waarde af. Gewoon een prima zaak waar je met een grust hart je bestelling kan plaatsen.

Ik had meer als een jaar geleden een moederbord gekocht,omdat ik net als vorige keer geen beeld meer had dacht ik dat het moederbord weer kapot was,Moederbord opgestuuurd naar Lcs deze hebben het gecheckt,bleek niets aan te mankeren.Dit zonde kostwen naar mij binnen een week weer terug gestuurd,zeer goede ervaring met LCS