LCS Automation

Ik had meer als een jaar geleden een moederbord gekocht,omdat ik net als vorige keer geen beeld meer had dacht ik dat het moederbord weer kapot was,Moederbord opgestuuurd naar Lcs deze hebben het gecheckt,bleek niets aan te mankeren.Dit zonde kostwen naar mij binnen een week weer terug gestuurd,zeer goede ervaring met LCS

Algemeen

Omdat m'n ASUS P4P800-SE de geest gegeven heeft, had ik een ander mobo nodig. LCS is één van de weinige shops die nog 478 borden heeft, zodoende daar één besteld om 10.37 uur. Om 12.20 bevestiging per mail gekregen dat het bord op voorraad was en tevens stonden de betaalgegevens in de mail. Ik heb om 14.04 het bedrag via internet overgemaakt. 4 minuten daarna direct een reactie per mail dat het geld binnen is en het bord dezelfde dag nog verstuurd wordt! Echt super snel. Dat kan ik zeker waarderen.

Verzending

Bord netjes verpakt en op dezelfde dag verstuurd als dat ik hem besteld had. Verzending via TPG-post.

Aftersales

het nieuwe bord werkt nog steeds naar behoren. Dus ik heb (nog) geen ervaring met de RMA afhandeling.

Algemeen

Via tweakers op zoek naar een S478 mobo en zo bij LCS terecht gekomen. Ik had geselecteerd op lokatie (dichtbij zodat ik het MoBo kan afhalen) en natuurlijk de survey's hier gelezen naar de ervaringen.

Om even kort door de bocht te gaan... Alles is SUPER! Het enigste kleine minpuntje wat ik kan bedenken is de website (beetje brak en onvolledige info) maar die compenseert LCS ruimschoots door email en telefoon support. De technische (product) kennis is zeer goed. De prijzen liggen op een redelijk normaal niveau.

Op 19-9-2007 bestelling gedaan via website. Op 19-9 na 15:00 kon ik hem afhalen!!! Wat schets mijn verbazing... op voorraad betekend hier ook echt op voorraad. Niet zoals ik bij veel webshops meemaak "op voorraad (bij onze leverancier)". Ik kreeg netjes email van de status en dat ging zoals je ziet nogal rap.

Jammer genoeg was ik zelf niet in staat om zo snel te reageren, dus de volgende dag opgehaald. Het ophalen gebeurt bij een bevriende collega die een reparatie bedrijf heeft. Het voelde een beetje vreemd aan om de spullen bij een ander bedrijf op te halen maar nadat ik even met die man gepraat had was het volledig logisch en begrijpelijk.

De manier van betalen is mijn favoriete manier van betalen.. boter bij de vis (cash on delivery). Pinnen kon bij dat afhaalpunt ook niet en dat kan voor sommige een nadeel zijn maar volgen mij is er een pin automaat op 200M lopen.

Verzending

Ik heb het mobo opgehaald dus hier kan ik niks over melden.

Aftersales

Toen ik eenmaal begon met het in bouwen van het mobo ging het allemaal zeer stroef. Met geen mogelijkheid kreeg het ding aan de gang. Tig manieren geprobeerd maar niks. LCS gebeld of ze nog suggesties hadden en die hadden ze nog 1 of 2, maar ik kreeg het niet aan de gang. Toen einde van de dag maar telefonisch en via mail een omruil gevraagd en de volgende dag na 16:00 zou ik het bord mogen komen omruilen... SUPER.

Een beetje balend kreeg ik de dag erop kreeg ik toch nog een idee om te proberen.. een PCI VGA kaart i.p.v. een AGP VGA kaart en verrek beeld!!! Vanuit dat uitgangspunt verder gegaan en alles aan de gang gekregen .. computers <_< .

LCS kwam met de verklaring dat het mss corrosie op de AGP kaart was ... en dat zou idd goed kunnen. Al met al, after sales dus ook super.

Ik was zeer aangenaam verrast door LCS en weet vrij zeker dat ik hier nog vaker terecht kom, ik sla gewoon de website over en email LCS direct met de vraag

Algemeen

ik had eerst hun gebeld, kreeg wel een voicemail en daar heb mijn gegevens bij hun achter gelaten na ongeveer een half uur ben ik teruggebelt en gevraagt of zijn een asus p4s800 moederbord nog konden leveren? en dat was mogelijk moest ik wel online bestellen met een andere artikel maar wel als opmerking gesproken met jeroen en het moederbord p4s800.

gedaan en gekozen voor ideal betaling en kreeg het product 2 dagen later op mijn huisadres afgeleverd

Verzending

geen schade aan het product goed afgeleverd

Algemeen

Wilde een upgrade uitvoeren van een Athlon 1.33Ghz naar 2.0.
Hiervoor een losse processor besteld bij LCS. Toen bleek dat ze de processor niet meer hadden werd voor de zelfde prijs een 2100 aangeboden.

Er zijn revisies van m'n Asus bord die daar mee overweg kunnen, maar helaas niet de mijne. Dit gemeld bij LCS en afgesproken om met bijbetaling voor een ander moederbord en processor te gaan.

Helaas bleek dit bord DOA, wat natuurlijk altijd kan voorkomen.
Het bord opnieuw geruild waarna bleek dat mijn geheugen (PC2100), ondanks de specs op de website, niet werkte. Wederom gemeld bij LCS en aangegeven dat ook nog eens 2Gb vervangen wel erg kostbaar zou worden. LCS bood me aan om nogmaals een zelfde moederbord te leveren met 2Gb PC 3200 geheugen dat WEL zou werken in ruil voor m'n huidige bord en niet-werkend geheugen. Ook zou dat bord eerst getest worden met het nieuwe geheugen.

Verzending

Afgehaald in Geldrop. Openingstijden op zaterdag tussen 10 en 12 zijn wat krap.

Aftersales

Er zijn revisies van m'n Asus bord die met een 2100 processor overweg kunnen, maar helaas niet de mijne. Dit gemeld bij LCS en afgesproken om met bijbetaling voor een ander moederbord en processor te gaan.

Helaas bleek dit nieuwe bord DOA, wat natuurlijk altijd kan voorkomen.
Het bord opnieuw geruild waarna bleek dat mijn geheugen (PC2100), ondanks de specs op de website, niet werkte. Wederom gemeld bij LCS en aangegeven dat ook nog eens 2Gb vervangen wel erg kostbaar zou worden. LCS bood me aan om nogmaals een zelfde moederbord te leveren met 2Gb PC 3200 geheugen dat WEL zou werken in ruil voor m'n huidige bord en niet-werkend geheugen. Ook zou dat bord eerst getest worden met het nieuwe geheugen.

DOA's kunnen voorkomen en dat kan ik een leverancier die een gesloten verpakking levert niet kwalijk namen.

Dat je ook het geheugen van een te upgraden systeem gratis omruilt wanneer dat niet blijkt te werken is grote klasse.

Alles bij elkaar heeft de hele upgrade een fors aantal weken geduurd, mede door het telkens omruilen en de test van het moederbord. Maar zelden heb ik een leverancier harder zien werken.

Had moederbord tijdens de PC dump gekocht, echter thuis gekomen bleek er geen I/O shield bij te zitten. Na een mailtje op zondag gelijk een reply, vervolgens een mailtje met een fotootje van het moederbord en de dinsdag daarop werd er per post netjes een I/O shield bezorgd. Mijn complimenten voor de juiste service.

Algemeen

Website is duidelijk, voorraadinformatie lijkt goed te kloppen. Bevestiging van verzenden heb ik niet gehad want op de site staat dat het in pricipe dezelfde dag verzonden wordt en dat klopte ook want de volgende dag had ik e.e.a. al in huis! Betaald met iDeal trouwens.

Verzending

Vrijdagochtend 8 juni een Socket-A moederbord besteld, zaterdagochtend al om 10 uur een TNT-busje voor de deur. Prima!

Aftersales

Het moederbord bleek kuren te hebben, het bootte o.a. niet van CD-ROM en bleek niet ACPI-compliant bij setup van XP (via floppy met CD-driver...). Na een weekeinde rommelen dinsdagochtend 12 juni het probleem maar even gemaild en er werd meteen voorgesteld een ander bord te sturen. Dat had ik dan ook de dag erop in huis (en deed het wel!). Perfect dus.

Algemeen

Ik was op zoek naar een S478 moederbord nadat de oude kapot was gegaan.
Hier nog een overvloed aan deze moederborden.
Uiteindelijke een Aopen moederbord + intel cooler besteld.
De dag erna werd ik gebeld over de cooler die niet op voorraand was. Of ze ook een spire cooler erbij mochten doen.

Verzending

Snel verzonden en goed ingepakt.

Aftersales

Nadat ik de doos had open gemaakt viel op dat de coolerbox niet goed dicht zat. Bij open maken bleek dat er een gebruikte intel cooler inzat met allemaal stof erin.
Hierover opgebeld en dit was niet de bedoeling geweest.
Er is direct een goede cooler opgestuurd die ik de volgende dag in huis had.
Vriendelijk aan de telefoon en netjes afgehandeld.

Algemeen

Ik kon haast nergens meer een s478 moederbord vinden die ook over de mogelijkheid “dual channel” beschikt (mijn asus P4P800-E Deluxe had het begeven).

Totdat ik op deze webshop terecht kwam, waar ik dood werd gegooid met s478 moederbordje. Alleen deze ruime keuze vond ik al top.

Je kan hier ZONDER extra kosten betalen met iDeal, waar ik dus ook voor koos. Maar doordat ik mijn mobiel niet kon vinden (deze is voor mij essentieel bij het betalen met de Postbank), verliep de sessie. Hierdoor kon ik de bestelling niet betalen. Dit heb ik via email doorgegeven en ik kreeg meteen de volgende ochtend reactie terug.

Toen bleek dat het echt mislukt was, heb ik het verschuldigde totaalbedrag overgemaakt via internetbankieren (normaal duurt het wat dagen voordat de ander het geld ontvangt). Maar mijn bestelling werd toch nog diezelfde dag verzonden! Fantastisch!

Verzending

Hier valt niet veel over te zeggen. De dag nadat hij was beloofd verzonden te worden kreeg ik hem ook daadwerkelijk binnen. Erg stevig en veilig verpakt (zoals het hoort). Top!

Aftersales

Doordat mijn systeem bleef crashen begon ik twijfelen of mijn processor nog wel goed was en bestelde ik ook een PIV 3,4GHZ processor (deze had ik ook direct betaald). Totdat ik er opeens achter kwam dat dit alleen gebeurde als ik bepaalde USB apparaten aan sloot.
Hierop heb ik LCS gemaild met de vraag of mijn bestelling even gepauzeerd kon worden omdat ik het toch niet zeker wist of dat nou het probleem was. En voordat ik het wist kreeg ik een heel consult m.b.t. mijn computer.
Het probleem bleek waarschijnlijk te liggen bij het feit dat ik een Prescott processortje had en daarvoor een moederbord had besteld die alleen voor de Northwood-reeks geschikt was (ik had op dat moment nog geen idee van het verschil).

Mij werd snel een alternatief voorgeschoteld (een identiek moederbordje maar dan met Prescott ondersteuning). En dit gewoon voor dezelfde prijs!

Dit heb ik natuurlijk direct geaccepteerd en mijn fout bestelde moederbord teruggestuurd. Tegelijkertijd is mijn vervangende moederbord richting mij verstuurd. De verzendkosten zijn zoals afgesproken afgetrokken van hetgeen ik nog terug kreeg van de processor (die ik inmiddels had geannuleerd) en de rest is/word teruggestort.

Zelf na de normale sluitingstijden (rond 21:00) kreeg ik nog gewoon reactie op mijn e-mails. Ik raad deze webshop iedereen aan! Super service.

Algemeen

Voor een tamelijk oude computer (PIV 1.6/256/400) en een iets minder oude socket A computer had ik nieuwe CPU's nodig. Deze processoren zijn niet zo gemakkelijk te vinden bij commerciele bedrijven. Via Pricewatch ben ik bij LCS Automation terecht gekomen. De prijzen zijn iets hoger dan op bij voorbeeld Marktplaats.nl. Navigeren op de website is eenvoudig. Enige opmerking is dat ik sites van internetwinkels heb gezien die meer informatie over producten geven. Per Email gevraagd naar type van de Socket A processor, en tevens aangegeven dat ik geïnteresseerd was een PIV 2.4/512/400. Binnen een kwartier heb ik bericht gekregen met de mededeling dat de PIV erg gewild was en dat er over 1.5 week voorraad was. Over de Athlon XP kreeg ik ook antwoord, met een link naar de AMD site ter verduidelijking. Dus missende informatie wordt snel verduidelijkt via Email. Een paar mailtjes verder, en de bestelling was geregeld. 24 april 2007 een Email gekregen met de mededeling dat de PIV geleverd kan worden. 1 mei 2007 kreeg ik antwoord dat de PIV binnen was, met excuses dat deze pas 2 mei verzonden kon worden omdat ze laat op de dag binnen kwamen. Dinsdag een email met TNT track and trace nummer ontvangen. Zeer goede, snelle en fijne afhandeling van de bestelling. Kortom, het adres om je wat oudere PC te voorzien van een snellere CPU. Bedankt Jeroen!

Verzending

De belofte was dat mijn bestelling 1.5 week later verzonden zou worden. Die belofte is dus waar gemaakt, zelfs enkele dagen eerder dan ik had verwacht. De artikelen waren prima verpakt in een klein doosje en via TNT verzonden. Niet te veel materiaal gebruikt maar wel ruim voldoende bescherming, dus er wordt ook nagedacht over de afvalberg.

Aftersales

Hier heb ik geen gebruik van hoeven maken.

Algemeen

Zelden heb ik zo'n efficiënte webshop meegemaakt in de jaren dat ik online bestel (vanaf 2000 ongeveer). Ik heb woensdagmiddag rond 14:00 gebeld met de vraag of een moederbord op voorraad was en had er een paar korte technische vraagjes over. Er kwam gelijk iemand aan de lijn en mijn vragen werden goed beantwoord. Het bord was op voorraad en als ik voor 16:00 zou bestellen zou ik het de volgende dag al in huis hebben.

Ik heb toen 14:05 ongeveer besteld. De volgende dag werd inderdaad het moederbord en processor met de post bezorgd, dus dat is zeer snel! Al met al ben ik zeer tevreden!

Verzending

Pakket zag er goed uit, daar was verder niks mis mee. Dat ik het pakket de volgende dag al in huis had vind ik zeer netjes!

Aftersales

Geen ervaring mee.

Algemeen

In het begin online gevraagd of ze een AMD 939 bordje hadden en zeer vlot een emailtje terug dat hij er nog 1 had liggen. Communicatie verloop ging zeer goed.
Eerste instantie het bordje afgeleverd gekregen en gevraagd of ze een I/O shield nog konden leveren. Deze werd na paar dagen via groothandel nagestuurd. Voor een maat van me nog eens gevraagd of er een I/O shield konden bestellen en deze werd bijna 3 dagen nog in mijn postbus afgeleverd!
Ik moet zeggen dat ik nog nooit zo 'fijn' persoonlijk behandeld en de 2 I/O shields werden kosteloos naverzonden!
I/O shield is bij andere bedrijven aangeboden tussen de 5 en de 10euro.
Mijn complimenten voor het bedrijf en ik kom graag nog eens terug voor een bestelling.
Niet onbelangrijk: met garantie ageleverd en goed verpakt!

Verzending

In zeer goede staat en goed verpakt.
De I/O shield ook netjes in bubbelsenvelop.

Aftersales

Aftersales zie bovenstaand verhaal.
Een aanrader voor iedereen.
Het koste het bedrijf wel een lekkernij om de I/O shields te regelen. Blijkbaar heeft het bedrijf een zeer goed contact met groothandel.

Op de HCC dagen een QF50 kast met voeding gekocht. De voeding werd los in een zakje meegegeven. Het viel me al op dat de voeding erwat verouderd en gebruikt uit zag, maar goed in de tas en verder. Nu thuis blijkt dat het een Aopen voeding uit 2000 is zonder 4 polige 12V stekker. Met de nieuwe moederborden heb je daar dus niks aan. In de prullebak dus. Alhoewel ik er zelf bij ben geweest toen ik hem kocht vind ik het toch jammer dat er bij nieuwe kasten oude gebruikte voedingen verkocht worden. Ben benieuwd of ze het beloofde usb frontje bijbehorend bij de kast nog na gaan sturen.

Algemeen

Ik was op zoek naar een nieuw Socket 370 moederbord om een defecte te vervangen. Via de pricewatch vond ik dat bij LCS. Donderdagavond een mailtje gestuurd over de voorraadstatus, vrijdagmorgen om 7:57 al een mailtje terug dat er 10+ op voorraad waren. Als ik het voor 3 uur zou bestellen zou dezelfde dag nog verstuurd worden.

Mail wordt bijna binnen de minuut beantwoord.

Verzending

Origineel verpakt, de doos omgekeerd gevouwen en dicht geplakt met tape. De dag na mijn bestelling stond de TPG al op de stoep met het pakketje.

Aftersales

Omdat het moederbord wat er in de PC zat geen LAN onboard had, en dit moederbord wel, paste het I/O shield niet. Er zat geen I/O shield bij het nieuwe bord. Een I/O shield werd alleen bij "afwijkende" moederborden meegeleverd. En dit was een erg standaard bord. Omdat het I/O shield nu dus niet paste zouden ze mij er eentje opsturen.

Voordat ik terug kon mailen dat ik er zelf wel een vierkant gat in zou maken omdat de PC dan vandaag nog terug kon naar de eigenaar zat het al in een enveloppe. "gebruik het maar voor een ander pc".

Top dus.

Algemeen

Was op zoek naar 2 reepjes SO-DIMM 256MB PC133. Dit vond ik in de pricewatch voor 29,- bij LCS Automation. Op hun site kijkende vond ik dit echter niet terug. Vervolgens een mailtje gestuurd, het verhaal uitgelegd en gevraagd of ik er misschien overheen keek.

Mailtje teruggehad met uitleg dat het (nog) niet met de pricewatch-prijs in hun systeem stond, maar voor 49,- en dat dus een foutje was. Maar aangezien dat "niet mijn probleem" was werden de modules mij alsnog voor 29,- aangeboden. Op zich zeer netjes dus.

Verzending

Ik kon vervolgens mijn adresgegevens en wijze van betaling doorgeven, en dan zou het verder afgehandeld worden.

Ik had gekozen voor vooruitbetaling. En aangezien we toch mailcontact hadden gevraagd of het eventueel mogelijk was om ze per envelloppe te versturen en het dan af te ronden op 60,- (2,- vzk dus). Dit was geen punt.

Helaas kon ik geen voorgestelde screendump van internet-overboeking mailen, omdat ik mijn naam+ww kwijt was. Kost me een dagje extra dus. Maar wederom een heel klantvriendelijk aanbod dus.

Al met al vond ik deze manier van bestellen dus zeer geslaagd.

Zocht naar een Socket 370 moederbord. Hierbij kwam ik dus uit op LCS Automation.

Algemene indruk: 8
Dat ze nog ouwe moederborden gewoon nog leveren vindt ik super. Helaas is de site niet up-to-date waardoor me eerste gekozen moederbord niet bschikbaar meer was. Kreeg wel de volgende dag een mail terug met welke moederborden ze nog wel hadden met dezelfde socket.

Service: 9
Bij het bestelde moederbord zat geen I/O shield. Dus gelijk een mail terug gestuurt toen ik het moederbord binnen had. Waarop ik het antwoord kreeg dat ik ze hem zouden nasturen. Dat is idd ook gedaan.

Technische Kennis: -
Ik wist welk moederbord ik moest nemen dus had het niet nodig

Afhandeling bestellingen: 7
Vooruit betaald zonder problemen. Helaas krijg je alleen geen mail dat het geld binnen is en het product verstuurd is.

Als ik nog is een oude moederbord moet bestellen kijk ik eerst bij deze leverancier

Had een CUV4X verkeerd geflashed en dus op zoek naar een ander p3 bordje. Bij deze firma binnen 24 uur na wat mailtjes weer helemaal up and running met een gloednieuw in de doos en alle accessoires erbij P3 bordje.

Prima shop!

had een oud mobo nodig, en die worden door deze shop nog geleverd.

heb ze opgebeld, ben prima geadviseerd over merk/type nadat ik specs genoemd had (hij heeft me zelfs nog verbeterd, ik zei iets fouts :X ).

kon hem een uurtje later komen ophalen.

toppie.

algemene indruk (8): de website is niet echt helder, maar ben aan de telefoon zeer goed geholpen.
technische kennis (9): die meneer wist absoluut waar hij het over had. ik maakte een klein foutje en het viel hem meteen op.

heb het moederbord nog niet getest, maar het zat nog verzegeld in de zak. waarschijnlijk gloednieuw.

//edit: getest, bordje is in orde
zie net wel dat ze de driver cd vergeten zijn, maarja ik had de nieuwste drivers toch al gedownload
//en weer een edit:
drivers werken niet.
er blijken van dit bordje zoveel versies en revisies te zijn dat ik er geen wijs meer uit word welke drivers nou gaan werken.
ik ga eens mailen.
//ik blijf editten
mailtje terug gehad.
vergeten cdrom lag blijkbaar aan zijn leverancier. maar hij heef inmiddels een kopietje op de post gedaan (Y)
punt voor service toegevoegd

Heb hier afgelopen week een moederbordje voor mijn ouwe Celeron besteld. Zij zijn een van de weinige (de enige?) winkels waar je een nieuw mobo voor een gedateerde processor kunt krijgen.

In reactie op mijn bestelling kwam binnen een dag een mailtje dat het mobo niet meer geleverd werd i.v.m. het grote aantal retourzendingen/klachten, maar dat er wel een alternatief geleverd kon worden. Daar ben ik mee akkoord gegaan. 2 werkdagen later volgde een bericht dat de zending verstuurd was, en nog eens 2 dagen later werd het door de postbode bezorgd.

De cijfers:
Algemene indruk: 8
De website is overzichtelijk, maar klaarblijkelijk niet up-to-date. Ik had een paar uur besteed aan het lezen van reviews,etc., dus dan is het vervelend als dat voor niks is en je het nog eens moet doen.

Afhandeling bestellingen 8:
Ik heb het bord nog niet getest,maar alles ziet er goed uit, ondanks het feit dat er geen vulling in de doos zat en de IDEkabels dus een beetje konden bewegen en stoten. En de levering was niet bijzonder snel, maar arriveerde uiteindelijk wel.

Samenvattend; deze winkel heeft zijn niche gevonden en levert niet snel, maar wel adequaat. Ik zou hier met een gerust hart nog 'ns bestellen.

Donderdag een moederbord besteld en daarbij gevraagd of die Dinsdag geleverd kon worden.
Dit kon, maar mijn vrije tijd nam enorm toe en mailde dat naar LCS en voila, Zaterdagochtend stond de postbode voor de deur. Dus goede service en daaruit blijkt dat ook het 2e mailtje NA de bestelling ook nog gelezen wordt. Klasse.