Free Record Shop

Algemeen

Nooit meer zall ik bij free record shop bestelen ik ben all een maand bezig geld terug te krijgen voor iets dat ik besteld had en nooit had gekregen. Customer service is horrible. om de week moet ik bellen om hun te herrineren dat ik nog geld moet krijgen ze vergeten gewoon telkens. FRS is a gewoon NO Go punt

Verzending

Ik zall nooit meer bij hun bestellen punt. ik had het 2 keer moeten bestelen zodat ik het kon krijgen maar hun klantenservice is gewoon zeer slecht. nooit in me leven had ik klanten service zoveel moeten bellen om mijn eigen zaak te regelen. ik hoop dat hun mijn geld snel verzenden dat is mijn opinion

Aftersales

te duur en waardeloos ik zall nooit meer iets hier kopen ik ben gewoon bang dat ik het gewoon niet ziet op komen dagen of dat ik het gewoon niet krijgt of ik ervoor moet gaan janken bij de klantenservice voor mijn eigen bestelde product. maar zij verdienen geen plus puntjes meer bij mij. en ik zall nooit iemand daar aanraden.

Algemeen

Duidelijke site die goed navigeerbaar is. De prijzen zijn wel wat bovengemiddeld maar het grote voordeel is dat ze online de entertainmentcard accepteren.
Goede status updates van je bestelling via de mail.

Verzending

Voor 19.00 uur besteld op de site = de volgende dag thuisbezorgd. In dit geval klopte dat. Prima dus. Zat in een bruine kartonnen envelop en was hiermee voldoende beschermd.

Een tijdje geleden een Bluray (BR+DVD in één) besteld en laten bezorgen in de winkel (weet geen ordernummer meer, vandaar een reactie ipv review). Alles ging prima, kreeg een mailtje dat de film in de winkel klaar lag.

Op een goede middag ging ik langs om de film te halen, en hij zat nog netjes in de kartonnen envelope, tot hier alles in orde. Tot de medewerker de envelop open maakte, met een mesje!

Ja hoor, een diepe kras op het hoesje waardoor het plastic (die het papieren hoesje vasthoudt zegmaar) bijna helemaal gescheurd was en er een kras op de inlay (papieren hoesje) zat, maar deze werd in een zakje gestoken en meegegeven (was al vooruit betaald).

Ik gaf te kennen dat ik hier niet mee akkoord ging. Deze jongen heeft toen zijn collega (jonge vrouw, 25-26 jaar ong) gehaald. Deze kwam erg geirriteerd over. Nogmaals gaf ik aan dat ik niet een beschadigd artikel heb besteld, maar als ik een vervangend BR doosje kon krijgen, ik akkoord ging (de inlay was maar licht beschadigd). Ik weet hierbij naar de Disney films, die dezelfde doosjes hadden als mijn film (doosje met plastic insert waarop de DVD geklikt zit). Na veel mokken pakte ze een BR uit de 5 euro bak, sleurde de hoesjes eruit, duwde de BR en DVD schijf op de plek waar in het vervangende hoesje 1 schijf zat (los dus), prakte (letterlijk!) de inlay in het nieuwe doosje, propte het in het zakje en gaf het mee, zei verder niets en liep weg.

Nu werd ik ook lichtelijk geirriteerd, en pakte het doosje uit het zakje. Hier kwam ik er achter dat dit doosje een paar millimeter dunner was (in de originele doos zat nog een "midden"-plastic waar de DVD op zat) en het hoesje nu "opgerold" in het doosje zat.

Tegen de medewerker vertelde dat dit geen oplossing was. Ik had echter 25 euro betaald voor een film, en dan mag je verwachten dat je niet een hoesje krijgt welke eerst een kras in werd gezet met een mesje, en vervolgens opgebold in een ander doosje werd gepropt (anders kan ik de film net zo goed downloaden, toch?).

Of ze een probleem had weet ik niet, maar het leek of ze me niet wilde snappen. Dus om te laten zien wat ik bedoelde pakte in een Disney BR/DVD combinatie, haalde ik het doosje uit het kartonnen omhulsel en opende het BR doosje. Op dat moment trok ze het uit mijn handen, omdat ik "het doosje beschadigde". Ik bleef hierbij heel beheerst, want mijn handen begonnen eerlijk gezegd te jeuken.

Uiteindelijk kreeg ik wel de film mee in een goed hoesje, helaas zit op de papieren inlay nog wel een kras, maar hier ben ik zelf mee akkoord gegaan, dus zal ik ook niet over klagen, maar de manier waarop je als klant behandelt wordt als je niet akkoord gaat met een beschadiging die zij zelf ter plekke hebben veroorzaakt is natuurlijk belachelijk.

In ieder geval is dit voor mij de laatste keer dat ik iets bij de FRS koop, voortaan kom ik daar alleen nog maar om te kijken welke films ik ga downloaden of welke spellen ik bij bol.com ga bestellen.

Algemeen

Normaal wordt er vrij goed gecommuniceerd als er iets te melden is...
Echter dit keer gaat het helemaal fout!
Kreeg ik gisteren nog een mail: "Niet genoeg exemplaren aanwezig"
Krijg ik vandaag een mail: "Leverancier: wil/kan niet meer uitleveren aan ons"

het gaat hier bij om de Saints Row The Third pre-order pakket...
pre-orderen geeft schijnbaar geen garantie of verhoogde waarde tegen over een nacht opening of gewoon in een winkel.

Ik denk niet dat ik hier nog veel zal bestellen met slechte afhandeling van pre-orders

Edit: pre-order HP 7.2 3D, krijg HP 7.1 en 7.2 2D geleverd... Gaat goed fout zo da's 3 producten die niet goed afgehandeld zijn

Verzending

game uit - geen game dat niet 1 maar 2 keer (geen genki pack en geen platinum pack)

Datum bij afleverdatum is een gok want op moment van schrijven is er geen datum bekend...

Algemeen

Webshop werkt niet goed. Cadeaukaart vespilt omdat site niet goed werkt. als je hier iets wilt pre-orderen raad ik je het ten zeerste af om dat hier te doen

Verzending

artikel is op moment van schrijven nog steeds niet verzonden vandaag is de release date nogwel.

Aftersales

heb de game ge pre-orderd voor €40 maar kan ik hem nu kopen voor €35 maar ik heb de korting niet gekregen, ik kreeg wel een cadeaukaart maar die werkt niet meer omdat die al is gebruikt door een mislukte bestelling op de site. ik raad je aan om cadeaukaarten in de winkel te gebruiken

Algemeen

De Free Record Shop is altijd een betrouwbare winkel met redelijk goede deals. Zo heb ik MW3 ge-preordert en BF3 besteld en kreeg er voor €20,- aan Cadeaukaarten bij. Allemaal goed en aardig, maar de verzending was een HEEL stuk minder...
Op de website stond dus dat Battlefield 3 de volgende dag geleverd zou worden. Modern Warfare 3 zou op de dag van release komen.

Verzending

Op de website stond dus dat Battlefield 3 de volgende dag geleverd zou worden. Modern Warfare 3 zou op de dag van release komen.
Zaterdag (de volgende dag) kwam alleen de cadeaukaarten. Zondag is er geen post en maandag nog niks, toen kreeg ik dinsdagochtend een mail dat mijn bestelling verzonden was en kreeg ik deze Woensdag binnen. Voor zo'n grote winkel hoort dit niet te kunnen! Bij de cadeaukaarten kreeg ik zaterdagochtend eenzelfde mail en die kwam gewoon op tijd aan.
Ook wordt er geen Track&Trace geleverd, wat zij als bedrijf wel krijgen. Als je iets besteld wat je niet per sé de volgende dag moet hebben, is de winkel wel oké. Jammer dat ze hun levertijden niet aanhouden, hoop dat Modern Warfare 3 op 8 november op de deur valt... anders koop ik nooit meer iets bij deze winkel!

Algemeen

Breed aanbod tegen een degelijke prijs. De website is zeer duidelijk, overzichtelijk en compleet, veel info bij de meeste artikels. Enig minpunt is in het scherm van de orderstatus had ik gekozen voor verzending naar een kiala punt, dit was echter niet terug te vinden in het orderscherm en als aflever adres stond gewoon mijn naam met het adres van het kialapunt, dit gaf wel even verwarring (indien ze het via TNT of dergelijk zouden versturen).

Verzending

Geen Track & Trace hoewel de koerier dit wel (zonder extra kost) ondersteund. En de website kondigt aan dat bij een pre-order het op release dag geleverd word hoewel het ongeveer een week later was.

Aftersales

Klantendienst gecontacteerd ivm bestelling waarvan de verzendstatus aangaf verzonden maar door gebrek aan track & trace verder geen controle op was. Email gestuurd met de info maar na 2 werkdagen nog geen antwoord toen zelf maar even gebeld met de klantendienst en dit ging dan wel zeer vlot & behulpzaam.

Recent twee keer een niet zo algemene CD besteld voor scherpe prijzen. Levertijd in overeenstemming met de opgave. Verpakking en verzending prima in orde. Voor verzending een mailtje dat de order onderweg is, wat zeer gewaardeerd word.

Wat beslist niet gewaardeerd word is de stortvloed aan mails achteraf -spam- met kortingsacties, oproepen een shopreview te schrijven (bij deze) en nieuwsbrieven waarvoor ik me zogenaamd heb aangemeld (zeker weten van niet).

Freerecord shop dat moet anders want ik weet niet of ik zo nog wel eens een CD bestel.

Algemeen

Na een aantal zeer goede ervaringen met Free Record Shop online te hebben gehad wil ik ook een mindere ervaring met andere delen.


Op dinsdag 31 augustus had ik een bestelling geplaatst van een muziek CD + DVD: Rising Tied, The (Parental Advisory / +DVD) [PA] voor € 23,99 + € 1,95 verzendkosten. Deze had een levertijd van 3-5 werkdagen. Na 7 *werk*dagen op donderdag 9 september had ik nog niets vernomen en op mijn account bij FRS stond niets bijzonders vermeld, maar alleen dat de bestelling in behandeling was. Dat het een keertje langer duurt dan vooraf aangegeven kan ik begrijpen, maar ook geen contact opnemen van de je klant niet echt. Overigens werd de levertijd aanduiding ook niet aangepast op de site.

Ik moest dus zelf achteraan gaan waar mijn bestelling bleef. In de avond van 9 september een mail gestuurd met de vraag wat de status van mijn bestelling was. Ik kreeg een ontvangsbevestiging dat ze "streven ernaar om binnen 48 uur je e-mail te beantwoorden". Ik kreeg het antwoord pas op 16 september. Er zat wel een weekend tussen, maar dat waren alsnog 5 *werk*dagen. Dit lange wachten op een reactie op mijn mail heeft dus ook zeker bijgedragen aan deze slechte ervaring.

Het antwoord op mijn vraag waar mijn bestelling bleef was ook geen goed nieuws. De bestelling was nóg twee weken vertraagd. Waar ik dus al 16 dagen op mijn bestelling zat te wachten terwijl de weliswaar verwachte levertijd van 3-5 werkdagen al lang was verstreken. Wat ik ook opmerkelijk vond was dat deze verwachte levertijd nog steeds niet aangepast was op de site , terwijl nu al duidelijk was dat het in ieder geval nog twee weken zou duren.

Ik kreeg niets horen de twee weken die volgden, maar in de derde week op 5 oktober was er nog meer slecht nieuws: de bestelling was geannuleerd aangezien hun leverancier "de door jou bestelde producten niet meer kan leveren". Erg vervelend uiteraard waar ik me afvraag waarom dit ruim een maand heeft moeten duren voordat dit duidelijk is... En nog steeds was het product nog op de site met dezelfde levertijd. Sterker nog nu anderhalve maand later na de annulering staat hij nog steeds op de FRS site, met een prijs die zelfs 3 euro is gestegen... :
http://www.freerecordshop...earch=Rising+Tied&x=0&y=0

Een zeer matige ervaring dus, maar in de reactie van 5 oktober werd wel aangeboden om het bedrag terug te storten. Dat heb ik gelijk laten doen maar daar moest ik ook nog tot 19 oktober wachten, wat overigens wel binnen de 3 weken was die ze hadden vermeld. Ik snap overigens niet waarom dit zo lang moet duren, maar goed ik heb in ieder geval mijn geld terug, hoewel ik lever het product had. (Heb ondertussen het product bij een andere muziek winkel weten te kopen.)


Kortom, er is ruim een maand overheen gegaan waarna pas duidelijk was dat ze een product op de site aanbieden die ze niet kunnen leveren. Overigens staat het product nog steeds op de site, wat mij heel erg verbaast. Ik kreeg wel mijn geld terug, wat vooral heeft geholpen om de uiteindelijke beoordeling nog op 2 i.p.v. 1 ster uit te laat komen.

Verzending

n.v.t. (Bestelling door webshop uiteindelijk geannuleerd.)

Algemeen

zeer tevreden over free record shop. ze doen wat ze zeggen te doen.
- voor 7 uur besteld volgende dag in huis. dus ook bij mijn bestelde halo: reach.
- goedkoopste op het interweb (aanbieding)
- eenvoudig betalen via ideal
- geen account nodig

Verzending

product verzonden in stevig dik geribbeld karton. en zoals eerder vermeld: voor 7 uur besteld volgende dag in huis.

Algemeen

Ik heb hier al enkele bestellingen geplaatst, en telkens ben ik zeer tevreden over de afhandeling ervan.
De prijzen liggen iets hoger dan elders, maar hier staat wel een superservice tegenover. Ik had een DVD besteld op 23 februari, en op 25 februari kreeg ik een telefoontje dat er een bestelling voor mij klaarlag, en dat terwijl de levertijd op 3 dagen stond. Super vind ik dat dus, vooral de persoonlijke behandeling.

Verzending

Eenmaal iets besteld via thuislevering, en na de verzendbevestiging zat er de volgende dag een bubbelenveloppe in de bus, met daarin hetgeen ik besteld had. Er werd geen gebruik gemaakt van Track&Trace, maar ook niet nodig.

Algemeen

Had de game "Brothers in Arms - Hell's Highway" besteld voor de PS3, er werd aangegeven dat het 3-5 dagen zou duren. Is iets duurder dan bestellen uit de kanaaleilanden, maar ik vond het wel makkelijk om hem op te kunnen halen in een winkel en het bedrag scheelde na addiscount en ANWB korting maar een paar euro. Ondanks dat de game in diverse filialen gewoon op voorraad lag (en ligt) kon de Free Record Shop vanaf de website niet leveren. Wat ik vooral erg jammer vind is dat de klantenservice je niet informeert dat de levertijd omhoog gegaan is (staat inmiddels op 5 - 10 werkdagen) en dat het kennelijk niet mogelijk is om de game overgeboekt te krijgen van de voorraad van het filiaal naar de webshop voorraad. Ook is het nogal teleurstellend dat de webshop de game gewoon blijft aanbieden en daar vrolijk een levertijd aan koppelt, terwijl ze deze levertijd helemaal niet waar kunnen maken. De klantenservice gaf mij aan:

"Helaas kan onze leverancier momenteel geen schatting maken van een nieuwe levertijd.

Het is waarschijnlijk dat het spel in herdruk moet, en de duur daarvan verschilt iedere keer."

Zeg dan niet dat het 5-10 dagen gaat duren! Dan had ik hem meteen ergens anders kunnen bestellen danwel hem in de winkel kunnen halen. Inmiddels zijn er al 14 dagen verstreken en er is geen enkele vooruitgang. Dit is wat de klantenservice inmiddels zelf aanraadde. Ik heb wel mijn order geannuleerd, maar ik gun het ze niet meer en heb hem vanaf de kanaaleilanden besteld.

Dit is de laatste keer geweest dat ik iets bestel waar de website aangeeft dat het meer dan 1 dag gaat duren.

Verzending

Helaas kan ik over de verzending van deze order niets melden, maar over het algemeen ben ik altijd wel tevreden geweest over eerdere verzendingen.

Aftersales

Meer dan een "welgemeend excuses" kon er niet vanaf. Ik heb het gevoel dat ze op meerdere manieren te kort schieten en vind het vooral jammer dat ze er niets van lijken te leren. Erg welgemeend komen de excuses dan ook niet op me over. Maar het zijn excuses, en de beantwoording van de mail is redelijk netjes en was wel snel. Wel raar dat het terugboeken van het geld drie weken moet duren. Dus toch een onvoldoende.

Algemeen

Ik wilde graag de limited collectors edition van een spel bestellen, helaas was ik bij vrijwel alle shops al te laat. Free record shop bleek deze nog te hebben.Ik dus snel ge-pre-ordered.
Een week later was de hele pagina over dit product verdwenen, ik begon me dus wat zorgen te maken of ze deze echt nog wel hadden.

Halverwege augustus toen ik terug van vakantie kwam zou ik al een beta key gekregen moeten hebben per mail, maar bleek niet zo te zijn. Na een kort telefoon gesprek met een medewerker bleek dat deze persoon die hier over ging niet meer op kantoor was (17:30), hij vertelde me dat ik de volgende dag een reactie zou krijgen.
De volgende dag netjes in mijn inbox een excuus en de key binnen gekregen, jammer dat ik hier zelf even achteraan moest, maar ze hebben dit heel profesisoneel afgehandeld!
Gelukkig waren mijn andere zorgen voor niks geweest, want FreeRecord shop heeft perfect mijn bestelling verstuurd, nog gratis ook!
hoewel dit mijn eerste keer was ga ik zeker vaker via hun website nieuwe producten bestellen!

Verzending

Maandag avond een mailtje gekregen dat hij was verzonden, en dinsdag ochtend netjes binnen gekregen. Prima service dus!
En als extra actie (kennelijk) heb ik hier niet eens verzendkosten hoeven halen!

Algemeen

Ik heb de afgelopen tijd twee bestellen gedaan bij Free Record Shop waar ik tevreden naar terugkijk. De eerste keer had ik 3 films besteld en de tweede keer had ik twee muziek CD besteld. De website ziet er overzichtelijk uit en het is er makkelijk te navigeren. Informatie over hoe te bestellen en betalingsmethoden zijn makkelijk te vinden. De prijzen liggen naar mijn mening aardig laag.

Na je bestelling krijg je een bevestiging van je bestelling. Verder krijg je ook statusupdates, zoals een bericht dat je bestelling is verzonden, via mail. Ik heb verder geen contact opgenomen met de leverancier dus over de bereikbaarheid kan ik weinig zeggen.

Verzending

De eerdere bestelling liep de verzending prima. Ik had mijn bestelling op een maandag gedaan. Als ik me goed herinner zouden de artikelen direct geleverd kunnen worden. De volgende dag krijg ik bericht dat de bestelling verzonden was. De volgende dag, woensdag dus, kreeg ik mijn bestelling binnen.

De tweede keer verliep iets langer dan belooft, hoewel ik dat niet zo'n ramp vind. De levertijd was namelijk 3 tot 5 dagen. Ik had mijn bestelling geplaatst op een maandag. Op donderdag iets voor middernacht kreeg ik een bericht dat een deel van de verzending, oftewel een van de twee muziek CD, was verstuurd. Ik kreeg het artikel twee dagen later oftewel zaterdagmiddag binnen. Ik had het artikel eigenlijk op vrijdag verwacht. De maandag de week erop krijg ik een bericht en ook dit keer iets voor middernacht dat ook mijn andere CD nu verstuurd was. Deze krijg ik ook pas twee dagen later op woensdag binnen. Al met al heeft het 7 werkdagen geduurd voordat ik alles binnen had, als je de dag van bestelling niet meetelt. Maar je kan ook zeggen dat ze het op maandag al hadden verstuurd dus dat ze hun werk binnen 5 werkdagen hebben volbracht. En daarbij wellicht de verzenddienst het ook wat drukker waardoor de verzending twee dagen duurder i.p.v. een dag.

Een heel verhaal, uiteindelijk vind ik eigenlijk niet zo erg dat de producten iets langer op zich lieten wachten. Ik ben blijer met het feit dat Free Record Shop voor slechts € 1,95 verzendkosten, doet aan deelleveringen.

Alle keren zaten de correcte producten goed verpakt in een bubbeltjesenvelop. Er wordt geen gebruikt gemaakt van een tracking systeem maar dat is vind ik principe ook niet nodig bij dergelijke niet al te grote aankopen.

Algemeen

Op Maandag 29 December via de site 7 Blu-Ray DVD's besteld. De site was erg overzichtelijk en goed ingedeeld. Ik kon makkelijk via de menu's de actie terug vinden van 3 halen 2 betalen. Nadat ik al de Blu-Ray's die ik wou geselecteerd had zag ik al dat meteen de korting er automatisch was afgehaald.

Bij bestellen stond heel goed welke je gratis kreeg en dat werd er op het einde ook vanaf gehaald. Hiervoor dan ook een zeergoed omdat je alles goed ziet wat er gebeurt.

Verzending

Woensdag 31 December werd er al een pakketje door de TNT afgeleverd. Ik was pas net wakker of ik had al een pakketje binnen ik had dit nog niet verwacht. De Blu-Ray's zaten goed verpakt en allemaal geseald dus als ik ze nog wou ruilen dan was dit mogelijk!

Later op de dag kreeg ik nog een mail dat alles verstuurd was maar ik had het al binnen. Daarom hier ook een zeer goed.

Algemeen

Echt de slechtste winkel van Nederland. Ik heb nu een enkele keer wat gekocht, maar vooral een hoop gekregen wat bij de freerecord vandaan komt en elke keer is het product beschadigt. Stickers die ze op kartonnen cd doosjes plakken?! Hoe lomp kan je zijn. Verder zijn de rantjes van een dvd/cd doosje bijna altijd beschadigt. Ook had ik daar een keer een spel gekocht. Eerste keer dat ik dat schijfje in mijn systeem deed werkte het niet omdat ze met hun vette klauwen eraan hebben gezeten. Er wordt dus lekker zorgvuldig met hun artiekelen omgegaan. Ik snap niet dat ze hun producten als "nieuw" aanbieden. Tweedehands spullen op ebay zien er beter uit.
De site zelf is niets mis mee en de levering is verder ook in orde al zijn er een aantal sites die sneller leveren. Maar ja, als de spullen die je koop altijd in slechte staat zijn waarom zou je ze dan daar gaan halen?

Verzending

Freerecordshop heeft zich aan de levertijd gehouden maar het had sneller gekund.

Aftersales

Niet van toepassing.

Algemeen

Zie commentaar bij verzending.

Verzending

De leverdata zoals genoemd op de website (1 dag) wordt ruim overschreden (levertijd blijkt 9 dagen te zijn).

E-mails worden niet beantwoord, telefonisch wordt alleen maar medegedeeld dat de levering onderweg is en er wordt geen uitspraak gedaan over de werkelijke levertijd.

Algemeen

Ik zocht een webshop om GTA IV voor de PC te pre-orderen. Daar FreeRecord Shop vroeger een betrouwbare speler was, maar besloten om weer hier te pre-orderen. Toch wel een beetje spijt van gehad moet ik zeggen.
De website van FreeRecord Shop is niet meer van deze tijd voor een webshop, ik wil graag mijn bestelling kunnen volgen, maar wat er te zien is is echt heel summier in vergelijking met andere shops.

Ook vond ik via de zoekfunctie niet meteen GTA, toch wel een beetje raar voor een vrij grote game.

Verzending

De verzending geef ik ook het oordeel slecht. In de verzendbevestiging stond geen Track & Trace, weer een minpuntje.
Op maandag 1/12 zou het verzonden moeten zijn. Vol hoop zat ik dus dinsdag voor de brievenbus, echter niks. Vandaag kwam ik weer vol hoop thuis, echter weer niets. Bellen met FRS vandaag leverde op dat "TNT het wel druk zou hebben door de kerstdagen...". Jammer jongen, TMPJ werkt bij de alom gehate TNT en het is nog relatief rustig. Kerstgekte voor de post breekt pas echt los als de Sint vertrokken is met de boot, dus niets van waar!

Aftersales

Ik heb hier gelukkig nog niet mee te maken gehad. De volgende keer bestel ik echter wel gewoon weer bij Bol.com...

Algemeen

Site is wel ok, releasedata worden niet snel bijgewerkt en er is geen voorraadindicatie. Je krijgt een bevestiging van bestelling en zou volgens de site op de dag van verzending ook een e-mail moeten krijgen, maar bij beide artikelen niet gehad. Telefonische bereikbaarheid is goed.

Verzending

Vrijdag 8 Augustus Warhammer online CE pre-order kit besteld, levertijd 1 werkdag. Woensdag maar eens gebeld waar de kit was, kreeg vrij snel iemand aan de lijn en die vertelde me dat er nog een klein stapel lag en dat ik hem de volgende dag zou krijgen. En de volgende dag had ik hem inderdaad binnen, maar alleen moest ik nog de code krijgen om de CE met 10 euro korting te bestellen. Weer gebeld vrijdag en werd er mij verteld dat ik hem diezelfde avond per e-mail zou krijgen. Niets gehad dus ik weer bellen maandag en toen kreeg ik hem binnen 5 min en gelijk de CE besteld. Tot mijn verbazing komt er een week later weer een pre-order kit binnen dus die heb ik maar aan een mede-tweaker gegeven.
Krijg ik in de week van de release een mail dat ze te weinig binnen hebben gehad en dat ik hem een week later krijg, op zich geen probleem maar je gaat dan toch twijfelen of je hem wel krijgt omdat het een CE is. uiteindelijk is hij op me vrije dag 23 september geleverd op me werk >.<
Artikelen waren goed verpakt, alleen helaas geen track&trace.
Jammer is dus dat je ze de hele tijd moet gaan bellen wil je je bestelling snel hebben.

Algemeen

De dvd Transformers besteld.
Kost 17,99 euro.
Dvd was op voorraad en had 'm keurig dezelfde dag in huis.

Verzending

Snelle verzending, ook prima verpakt in een bubbeltjes-envelop.

Aftersales

Tijdens het uitpakken van de dvd zag ik dat er een sticker opgepakt zat van 14.99. Aangezien ik 17.99 betaal voor de dvd, maar eens gebeld hoe dat zat.

De mevrouw die ik aan de lijn kreeg, zei meteen dat het een vreemd iets was en ze zou de 3 euro terug sturen.

Prima service!