SimmCity

Algemeen

Simpele, doch overzichtelijke webshop. De bestelprocedure is duidelijk en de voorraad wordt realtime bijgewerkt. Gewoon zoals het hoort.

Ik heb hier de Crucial M4 128GB besteld.

Verzending

Het pakketje werd diezelfde dag aangeboden bij PostNL. De Track & Trace link werd niet los in een e-mail mee verzonden, maar kon je terugvinden op je account op de site. Op zich niet erg.

Je kon kiezen uit brievenpost of pakketpost. Pakketpost is natuurlijk een paar euro duurder, maar dan ben je wel verzekerd van een goede afhandeling. Dit staat standaard aangevinkt.

In de review van cj1 hieronder zeurt hij dat er niets gedaan kon worden omdat zijn bestelde product blijkbaar werd gestolen. Dat risico had hij zelf genomen, omdat hij liever die 4 euro meer wilde besparen. Hij koos duidelijk zelf: Onverzekerde verzending op uw eigen risico. Dan moet je ook niet zitten mauwen als er iets gebeurd tijdens de verzending.

Ik koos dus voor: Verzending op risico van Simmcity met Track & Trace.

Aftersales

Mijn Crucial M4 werkte in eerste instantie als een zonnetje, maar begaf het kort daarna. De schijf werd niet meer herkend, ook niet in de BIOS. De schijf was gewoon dood.

Een mailtje naar Simmcity en zij zorgde dat ze gelijk een nieuwe schijf toestuurde. Dat gebeurde al voordat mijn defecte schijf bij hen lag. Top service!

Algemeen

De website is overzichtelijk, en de informatie lijkt mij correct. Het bestelproces bevat geen onoverkomelijke hindernissen. En ook zodra het product verzonden wordt stuurt Simmcity een e-mail. Tot zover alles ok.

Verzending

De bubbelenvelop gesloten met plakstrip en twee nietjes arriveerde half geopend en bevat alleen een pakbon en geen product. De postnl medewerkers kunnen ook makkelijk herkennen dat het om computerproducten gaat, de envelop wordt namelijk verzonden middels een frankeermachine met als afzender: Morsestraat 40, 4004JP Tiel (= Maxcom/Stebis).

Aftersales

De leverancier is geheel niet coulant. Bij de melding dat een half geopende envelop wordt geleverd die uitsluitend een pakbrief en geen product bevat, wordt gereageerd met: Vind de situatie heel vervelend maar, op de pagina met verzendwijzen staan duidelijk 2 mogelijkheden: (1) Onverzekerde verzending op uw eigen risico zonder Track & Trace. (2) Verzending op risico van Simmcity met Track & Trace. U heeft de mogelijkheid tot onverzekerde verzending op uw risico zelf aangevinkt, deze staat namelijk niet standaard aan.

Algemeen

Omdat ik graag wilde weten of de bestelde geheugenmodules door de brievenbus passen stuurde ik op zaterdagochtend een mailtje via de site. Ik kreeg diezelfde dag nog een bevestigend bericht terug. Het bestelproces was overzichtelijk. Wat ik wel vreemd vond was dat er twee tarieven zijn voor de verzending. Wanneer de aansprakelijkheid voor de zending bij de leverancier ligt, is het versturen 2,5x zo duur.

Verzending

Zelfs met de sneeuw buiten waren mijn geheugenmodules binnen 2 werkdagen geleverd. De zending was verpakt in een eenvoudige bubbeltjes envelop die niet verraadde wat de aard van de zending was.

Algemeen

Ik ben zeer tevreden over Simmcity.
Ik heb onlangs 2 geheugen modules besteld en de volgende dag waren ze al geleverd. De site is ook erg gebruikers vriendelijk. De producten zijn van Kinston, een goed merk.
Geheugen modules zijn gemakkelijk op te zoeken, zowel via de zoekfunctie en de configurator. Na het stellen van een vraag per e-mail kreeg ik vrijwel direct een deskundig antwoord wat erg prettig was.

Verzending

Je kan nog steeds ophalen bij de bioscoop in
Wageningen maar je kunt het ook laten bezorgen, dat kost wel verzendkosten en afhalen kost niets.
Per mail werd ik op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling, dan weet je waar je aan toe bent.

Algemeen

Overzichtelijke website, opzoeken van het juiste geheugen voor een Dell laptop was erg eenvoudig en het resultaat kwam overeen met wat ik eerder al op de website van Kingston had gevonden.
Betaald met iDeal en keurig direct 2 mails in mijn inbox, een bevestiging van de bestelling en van de betaling. De volgende dag nog een update dat de bestelling verstuurd was en vandaag een bubbeltjesenvelop ontvangen in mijn brievenbus. Memtest staat nu al uur te draaien zonder fouten, prima dus.

Wat ik een minpunt vind is het volgende:
'onverzekerde zending op uw eigen risico zonder Track & Trace': € 3,50
'verzending op risico van Simmcity met Track & Trace': € 8,73.
De algemene voorwaarden van een winkel gaan niet boven de wet koop op afstand, die op dit punt heel duidelijk is: het risico ligt tot het moment van thuisbezorging bij de winkel.
Dus heb je geen zin in eventueel gezeur als de postbode je bestelling kwijt heeft gemaakt, kies dan optie 2 of een andere winkel.
Afgezien daarvan, goede winkel, ik zou er mijn volgende bestelling zo weer doen.

Verzending

Geheugenmodule zat verpakt in zijn eigen (door de fabrikant verzegelde) blister en daar zat vervolgens een bubbeltjesenvelop omheen die met 2 nietjes dicht zat. Slim gedaan, want die zelfklevende strips zijn niet te vertrouwen (net zomin als nieuwsgierige postbodes). Geheel onbeschadigd en volledig werkend bij mij aangekomen.
Pakbon zat bijgesloten (afgedrukt met een dot-matrix printer op kettingpapier, zo zie je ze niet vaak meer ).
Adressering was ook correct.

Algemeen

Inmiddels 3 bestellingen geplaatst bij Simmcity, en helemaal goed. Via kingston.com het juiste model opzoeken, intikken bij Simmcity en bestellen maar. Verzendkosten laag bij briefpost en gratis Ideal. Geen mailtje wanneer je bestelling is verzonden via briefpost.

Mijn 3 bestelling heb ik geannuleerd ivm interesse ander product en binnen 20 minuten annulering, creditnota en refundbericht.

Verzending

Beide bestellingen zeer goed. 1e bestelling volgende dag op de deurmat (voor 16:00 besteld) en 2e bestelling was 2 tot 3 werkdagen en inderdaad de 2e werkdag op de mat. Keurig in een bubbeltjesenvelop goed dichtgeplakt (en geniet).

Algemeen

Ik heb bij Simmcity 3 * Kingston KVR133D3LQ8R9S/8G besteld, dit was op maandag (25 Juli).

Op woensdag kwam ik om half 10 aan op werk, en toen was het al geleverd, dus de levertijd is echt perfect.

De website werkt iets minder fijn met het zoeken van een product, maar verder is het prima in orde, dus hiervoor verliezen ze geen punten.

Voor mijn bestelling heb ik eerst een mailtje gestuurd om te vragen of het product wel voorradig was, en kreeg tot mijn genoegen dezelfde ZATERDAG nog een mailtje terug, dikke pluspunt hiervoor.

Mijn betaling heb ik gedaan via Ideal, wat vlekkeloos verliep.

Een absolute aanrader!

Verzending

De verzending van mijn geheugen is in een bubbelenvelop gedaan, verder zat het ram bij elkaar gebonden met een elastiekje (Uiteraard met de verpakkingen er omheen) om te voorkomen dat het door de envelop gaat rondzwerven.

Bestelling is snel geleverd (in 36 uur welgeteld), dus dit is ook perfect.

Algemeen

Website is overzichtelijk, maar het assortiment is beperkt: vooral Kingston geheugen. Prijzen zijn concurrerend.

Bestelproces werk zoals bijna iedere webshop. Bij statusveranderingen krijg je een mail.

Bij verzending biedt de shop twee opties: met de gewone post of verzekerde verzending met track&trace voor een behoorlijke meerprijs. Er wordt bij vermeld dat als je de gewone verzending kiest, het risico bij de ontvanger ligt, hetgeen volgens mij in strijd is met de wet. Wat mij betreft een sterk signaal dat dit weer zo'n winkel is die dusdanig krappe marges heeft dat de meest basieke service er niet van af kan.

Verzending

Pakketje wordt drie dagen later - volgens voorspelling die bij bestelling afgegeven was - bezorgd. De bestelling (memory chips in blisterverpakking) zijn verpakt in een bubbelenvelop.

Algemeen

Webwinkel en procedure van bestelling is zoals het hoort en wat we inmiddels gewend zijn van geode leveranciers zoals deze.
Leverancier reageert ook razendnel op email, telefonisch contact heb ik niet nodig gehad

Verzending

Netjes volgens de geschatte levertijd ontvangen.
Wat alleen wel jammer is , is dat de leverancier hoge verzendkosten rekent / moet rekenen voor een verzekerde verzending.
Bij lage verzendkosten draag je blijkbaar als consument het risco van verlies tijdens transport. Dit is vreemd. Ik raad de leverancier aan een andere verzender te nemen, bv DHL i.p.v. TNT/PostNL

Aftersales

Gekocht CF geheugen werkte zeer onbevredigend. Een maand na terugkomst in Nederland heb ik met deze leverancier contact opgenomen en zonder problemen werd mijn retour geaccepteerd. Netjes werd ik op de hoogte gehouden van de status van terugbetaling van het bedrag dat ik had betaald voor het artikel. Ik kreeg zelfs advies van deze leverancier over alternatief CF geheugen, belangeloos voor deze leverancier omdat ze genoemd merk niet verkochten en ik dus naar een andere leverancier moest gaan zoeken.
Kortom, aftersales die je in Nederland zelden zo goed tegenkomt.
Deze leverancier is een voorbeeld voor anderen hoe met klanten om te gaan.

Algemeen

Was eerst van plan het een goed te maken maar er was heel snel contact via email met ophelderingen en dergelijk.
Heb er 4x KTA-MP1066QR/8G 8GB chips aangeschaft voor mijn Macpro (early 2009) en deze werken perfect.
Nou over de shop is zeer goed betalen is makkelijk, ragen stellen e.d. krijg je prompt antwoord op dus als ik weer wat geheugen nodig heb zou ik het zeker daar kopen.

Verzending

Kreeg een email dat het verstuurd was zat alleen geen tracking nummer bij. Blijkt dat je die dus in je account moet bekijken. Maar toen ik vroeg kreeg ik een email waar het nummer in stond dus coolio.

Algemeen

Opzoek naar geheugen voor mijn MacBook Pro 2,4 GHZ (late 2008) kwam ik via de Pricewatch bij simmcity terecht voor Kingston geheugen (op dit moment het voordeligst). Het betrof hierbij KTA-MB1066K2/8G. De webshop ziet er netjes en duidelijk uit. De betaling gedaan met iDeal wat vlekkeloos ging. Daar dit een order van een redelijk bedrag betrof heb ik gekozen voor de TNT track & trace optie. Nou ben ik niet ongeduldig, maar het zou wel prettig geweest zijn een bericht binnen te krijgen dat het product verzonden is. Ik verwachtte het dus eigenlijk niet vandaag.

Update 06-06:Vanochtend de verzendbevestiging en trackcode binnengekregen, beter laat dan nooit.

Verzending

De verzending was nog geen 24 uur na betaling binnen. Netjes geleverd door de TNT pakketservice in een bubbelenvelop. Het geheugen werkt dus de verpakking is prima te noemen.

Algemeen

Wegens het niet kunnen leveren van specifiek server-geheugen ben ik van Salland Automatisering naar SimmCity uitgeweken. Ik ken SimmCity alleen van naam, maar had er nog nooit iets bij besteld.
Vandaar dat ik eerst contact via e-mail opnam of de levertijd zoals deze op de site stond wel overeen kwam met de werkelijkheid. Er werd zeer snel gereageerd met een positief antwoord: vandaag besteld is over 2 werkdagen in huis.
Helaas werd dat niet gehaald door een staking van FedEx in Frankrijk, maar ik werd wel bij elke wijziging via e-mail op de hoogte gehouden. Dit stel ik, mede door de vertraging bij Salland, zeer op prjis.

Over de site heb ik niets aan te merken, deze is dik in orde. De prijzen liggen voor zover ik kan zien iets boven de laagste prijs op PriceWatch. Dit zie ik vanwege de schijnbaar directe lijntjes naar diverse geheugen-producenten echter niet als nadeel, zeker niet als het geheugen niet op voorraad is bij de shop.

Verzending

Vanwege de verwachte vertraging in levertijd door de staking in Frankrijk kreeg ik de keuze om het deel van de bestelling dat wel op voorraad was direct uit te laten leveren. Hierdoor werd de totale vertraging weer wat beperkt, wat mij erg goed uit kwam.

De verzendkosten zijn normaal, dus daar iets niets over aan te merken. Ook de verpakking is prima verzorgd.

Algemeen

Geheugen besteld. Duidelijk website, kon direct vinden wat ik nodig had. De bestel procedure is goed en zonder onduidelijkheden.

Een vraag per e-mail over de verzending werd binnen vijf minuten, met een kort maar duidelijk antwoord, beantwoord.

Verzending

Ik heb voor de verzendmethode met Track&Trace gekozen. Zoals beloofd werd het product binnen 24 uur verstuurd. Jammer dat er tussen bericht dat het product verzonden is en het ontvangen van de Track&Trace-code zoveel tijd zit (lees: 13 uur). Op de verpakking van het geheugen is niks aan te merken.

Algemeen

Overzichtelijke website; snel mijn gewenste product gevonden. Duidelijke indicatie van de te verwachten levertijd en netjes mailtjes met de statusvoortgang.

Verzending

Netjes verpakt in een bubbeltjes-envelop. Verzendkosten (€ 3,50 onverzekerd) in verhouding tot het frankeerbedrag en de kosten van een envelop zou wat om te zeuren kunnen zijn.

Algemeen

Website is voldoende overzichtelijk.
Winkel beloofde snel te leveren en maakte dit ook waar. De winkel was de eerste in de pricewatch die levering binnen 24 uur beloofde en het artikel dat ik zocht (8 GB geheugen voor mijn MacBookPro model 2010) op eigen voorraad claimde te hebben.
(Andere winkels gaven eerlijk aan dat het artikel op voorraad is/was bij hun leverancier.)

Er worden netjes mailtjes verstuurd voor het vastleggen van de order en het accepteren van de betaling. Helaas geen mailtje om aan te geven dat mijn order verzonden was. Wellicht dat dit is omdat ik gekozen had voor de simpelste vorm van verzenden, zonder track&trace. Toch zou ik zeker met een dergelijke verzendoptie erg graag een mailtje krijgen dat mijn pakketje onderweg is.

Verzending

Bestelling is dezelfde dag (na ideal betaling) verzonden en was de volgende dag in huis.

Het geheugen was in zijn eigen verpakking in een bubbleenvelop verstuurd. Kortom degelijk genoeg verpakt om behandeling van de TNT te overleven.

Na installatie bleek alles uitstekend te werken, dus nog een reden om aan te nemen dat de verpakking inderdaad voldoende is.

Geen track&trace code, omdat ik voor de goedkoopste verzendingsoptie had gekozen. Ik had graag een mailtje gehad dat e.a. verzonden was, maar dat zat er ook niet in.
In verband met de snelle en correcte verzending toch maar gekozen voor zeer goed.

Algemeen

Heb op 3 maart een setje van 8 gig Kingston RAM besteld bij Simmcity. Ze waren op dat moment de goedkoopste en de voorraad was positief. Gelijk besteld en betaald dus. Kwam er toen pas achter dat er in de omschrijving 2x2 GB in plaats van 2x4 GB stond. Kreeg het even warm , gelijk een mailtje gestuurd (enig minpuntje vind ik geen telefoonnummer) , kreeg eigelijk vrijwel direct een antwoord dat het inderdaad een foutje op de site was en het is ook gelijk aangepast naar 2x4 GB. De website vind ik wel goed overzichtelijk.

Verzending

Vandaag mijn bestelling ontvangen , precies op tijd volgens de site. Het geheugen was netjes verpakt , niks op aan te merken dus.

Algemeen

De bestelling ging soepel. Rechtstreeks vanuit de Pricewatch naar de website. Moest me wel even registreren voordat ik een bestelling kon plaatsen. Na de bestelling direct met iDeal betaald.

Enige minpuntje: geen levertijdindicatie. Dat maakte me niet zoveel uit want er was geen haast bij en de levertijdindicatie bij andere winkels klopt toch vaak niet. Uiteindelijk binnen 5 dagen geleverd en dat vind ik snel genoeg.

Verzending

Aangezien het om een relatief laag bedrag ging heb ik gekozen voor de goedkoopste zendmethode via TNT reguliere post à €3,50. Hierdoor geen track & trace. De SIMMetjes werden in een bubbeltjesenveloppe aangeleverd.

Algemeen

2x KTA-MB1333/4G geheugen gekocht voor m'n iMac.

site is overzichtelijk en ik had het geheugen snel gevonden. Bestellen is simpel en werkt prima. Na bestelling krijg je een duidelijk overzicht van je afgeronde en lopende bestellingen.

Verzending

Ik heb gekozen voor verzending in een bubbeltjesenvelop omdat dit goedkoper was dan een track-and-trace verzending.
Volgens de site ligt de verantwoordelijkheid bij de verzending in bubbeltjesenvelop bij de koper. Leuk idee maar volgens mij jurisch niet rond te krijgen voor een webshop.

Algemeen

Bestelling geplaatst voor RAM geheugen voor mijn laptop. De bestellen heb ik op een zondag geplaatst nadat ik mijn account had aangemaakt op de site.

Even later kreeg ik van de administratie een mailtje dat ik mijn huisnummer niet had in gevuld bij mijn account. Of ik even het huisnummer wilde doorgeven. Zo actief bezig zijn op zondag, super!

Verzending

Verzending was gedaan in een bubbel envelop. Stevige verpakking die dichtgeplakt en geniet was.

Algemeen

Website oogt wat onduidelijk door het vele soorten geheugen dat ze hebben, maar eigenlijk staat altijd alles er netjes bij. Tevens prima antwoorden steeds via de mail mocht je er niet uitkomen.

Jammer is wel dat je een account moet aanmaken voor het bestellen, daar ben ik nooit zo van gediend maar je krijgt er wel een mooie ordergeschiedenis voor terug.

Verzending

Je kunt kiezen tussen onverzekerde brievenbuspost of verzekerde pakketpost. Beiden TNT.

Ik had voor dat laatste gekozen wat wel iets te prijzig was naar mijn idee, maar ik heb liever een beetje zekerheid. Iets wat later nog heel erg van pas kwam (lees 'Aftersales').

Uiteindelijk binnen gekregen in een bubbelenvelop met een tracenr erop dus prima in orde. RAM modules waren van zichzelf al vrij aardig verpakt.

Aftersales

Mijn eerstep pakketje was na een half uur al op de status verzonden gezet waar ik erg blij mee was. Dit hield dus in dat ik zaterdag mijn modules al in huis zou hebben mits alles goed ging bij de TNT dus.

Wat blijkt? Heeft TNT mijn pakketje perongeluk naar de afzender verzonden in plaats van naar mij wat helemaal nergens op slaat omdat het allemaal prima en goed op een etiket was uitgeprint.

Ik had even gemaild (bellen kon helaas niet) en ik kreeg netjes een antwoord dat ze navraag zouden doen bij de afdeling logistiek. Nog geen uur later kreeg ik de melding dat er gelijk een nieuw pakketje naar mij toe zou komen en ik kreeg de volgende ochtend daarvan het tracenummer.

En zo geschiedde! De volgende dag (vandaag dus) lagen de modules op me deurmat. Oftewel super afhandeling van Simmcity! Koste me niks extra's deze fout van de TNT.

Ik zal zeker niet twijfelen om nogmaals bij Simmcity te gaan bestellen! Aanrader!