CD-ROM-LAND Breda

Algemeen

Website werkt goed, geen problemen met het vinden en bestellen van de producten. Ik kreeg netjes e-mails en zo voort. De gehele bestelling verliep vlekkeloos.

Verzending

Ook de verzending verliep probleemloos. Het was tevens zeer netjes verpakt.

Aftersales

De HD6870 in kwestie werkte helaas niet in mijn Mac Pro, maar ik kon in een locale winkel de kaart testen, waar hij werkte. Een andere HD6870 werkt vanaf begin af aan perfect.

Ik heb dus een RMA aanvraag gedaan, de kaart terug gestuurd en ik heb het geld al weer op mijn rekening. Absoluut probleemloos!

Super service, persoonlijke mailtjes en alles. Ik kan geen enkel probleem bedenken.

Algemeen

De website van CD Rom Land is erg prettig om te gebruiken. Het werkt allemaal goed, producten zijn overzichtelijk en duidelijk. Goed toe te voegen, etc.

De informatie op de site is erg goed en degelijk. Alles klopt eigenlijk wel.

Normaliter gaan statusupdates goed, alleen was het deze keer foutgegaan, waarschijnlijk omdat er één artikel vergeten was door CD Rom Land, echter toen ik hier vandaag op reageerde, kreeg ik meteen een reactie en toen ook een status update. De winkel is dus goed bereikbaar.

Het enige minpunt was toen ik een product toevoegde en toevallig iemand anders het laatste artikel van een ander product had gekocht. Deze was dus niet meer leverbaar en daardoor werd mijn complete winkelmand leeggemaakt. Dit heeft me wel een kwartier extra gekost, erg jammer.

Verzending

Alles zat goed verpakt en er was juiste Track & Trace informatie aanwezig. Altijd erg prettig om te hebben. Alleen leek één artikel al een keer open zijn geweest. In het flapje zat namelijk een forse duimafdruk door het karton heen. Dat was wel jammer, maar kun je verwachten bij een webwinkel.

Verder geen technische problemen gehad en alles werkt naar behoren.

Aftersales

Zoals ik al aangaf, CD Rom Land was een product - actieproduct - vergeten mee te sturen. Na navraag via e-mail werd deze dezelfde dag (vandaag) nog verzonden. Waarschijnlijk gaat dit allemaal goed en zal ik deze morgen binnen krijgen.

............250.

Algemeen

Overzichtelijk maar heel saai,hier kan cdromland nog veel extra punten winnen.
Het ontwerp ziet er nogal gedateerd uit.

Verzending

Bestelt op zondag,kreeg direct de bezorgdatum en even later de track en trace code.
Enigste nadeel is dat ze de track en trace code niet na je email sturen maar moet inloggen op hun site om de track en trace code te bemachtigen.
De bestelling was zeer goed verpakt in een extra doos met luchtzakjes.

Algemeen

Duidelijke website, simpel, maar duidelijk. Kunnen sommige webshops nog wat van leren.

Grote voorraad, dus gegarandeerd snelle levering. Ideaal.
De kans dat ik hier weer wat bestel is dan ook bijzonder groot.

Verzending

De volgende dag in huis, sneller kan toch niet.

Aftersales

Niet betreffende garanties, naleveringen, doa's rma's etc. Aftersales is meer dan dat, een bedankje oid is zeer gewaardeerd bij mij.
En dus beoordeel ik deze met Goed.
In vergelijking tot andere winkels zelfs Zeer goed.
Echter omdat de aftersales in mijn ogen nooit echt waarde krijgen, laat ik het bij goed. Daar hier bij alle winkels nog wel wat bijgespijkerd mag worden. Ik kreeg een tekst bij de factuur, bedankt voor uw bestelling etc. En een week na ontvangst kreeg ik nog een mail van cdromland.nl. De meeste webshops hoor je niks meer wat van. Dus daar ben ik zeker over te spreken.

Algemeen

Misschien een wat ouderwets ogende shop maar doet wat hij moet doen. Ook de actuele voorraad status is is altijd handig. Na de bestelling kreeg ik netjes een bevestiging gevolgd door een verzendbevestiging met een bijbehorende track&track link.

Verzending

Op zondag avond besteld en het pakket kwam op dinsdag binnen. Zoals afgesproken dus. Helaas tot mijn grote verbazing maakte ik de doos open en trof ik een behuizing aan die zwaar beschadigd was. Het frontpanel was voor de helft afgebroken en hing los aan de case. Wat wel raar is, is dat de doos waar de behuizing in zat niet beschadigd was.

Aftersales

Nadat ik een beschadigd product had ontvangen heb ik gelijk gebeld en werd ik goed geholpen aan de telefoon. Al het nodige werd mij uitgelegd. Ik heb 2 dagen later de behuizing teruggestuurd en vervolgens binnen 24 uur een vervangend (zelfde) product gekregen.

Algemeen

Goede duidelijke site, met heel accuraat de voorraad in beeld. Daar dus geen verrassingen. Zoals veel webshops hebben ze veel producten toch goed weten te categoriseren. De bevestiging van de bestelling is in de SPAM van mijn gmail account gekomen en daardoor kwam ik er laat achter. Daarover gebeld en ze hadden meer gmail spam folder meldingen en gingen er meteen mee aan de slag.

Verzending

Keurig ingepakt, snel voorzien van Track and Trace en geen enkele onregelmatigheid in dit proces, kan niet anders dan 5 sterren toekennen!

Algemeen

Sapphire radeon 7950,amd fx-8150,asus m5a99x am3+,corsair 4x4 gig 1600,cd/dvd brander van samsung besteld.
Nette prijzen en binnen 24 uur in huis
Als je wat besteld weet je zeker dat ze het op voorraad hebben (ze laten duidelijk zien hoeveel onderdelen/producten ze op voorraad hebben)

Verzending

Alles was goed verpakt in bubbletjesplastic en kon niet bewegen in de doos.

Algemeen

Een mini ITX bordje van Gigabyte besteld de prijsstelling van deze webwinkel is zonder meer scherp te noemen en ze koppelen dit aan een overzichtelijke website met goede detailinformatie van het product

Verzending

Het bestelde product was de andere dag in huis.

Aftersales

Deze leverancier heeft zelfs een verkeerd door mij verstuurd pakje (na overleg of ik het pakje terug wilde of aan de juiste geadresseerde gestuurd moest worden) doorgestuurd aan de juiste persoon en zonder enige verdere kosten hiervoor in rekening te willen brengen, dat noem ik nog eens service!!!

Algemeen

Website ziet er overzichtelijk uit. Duidelijke omschrijving bij producten. En je kan direct al zien wat de voorraad is van een bepaald product. Na de betaling via IDEAL krijg je netjes een bevestiging en verdere status updates. Ik vind dat ze qua prijzen wel schappelijk zijn vergeleken met andere webshops

Verzending

Pakket is best wel op tijd geleverd ondanks dat ik de geheugen kit op zaterdag 28-1 besteld had dinsdag 1-2 binnenkwam. Wanneer het pakket wordt verzonden, krijg je via Email een track&trace nummer. Dit kun je ook terug zien op de site zelf onder je eigen account. Pakket was prima verpakt, doos was onbeschadigd. Geheugen kit zat zat best wel in een grote doos en in luchtkussens gewikkeld.

Algemeen

Zie mijn review van Salland Automatisering. Zij konden de door mij gekozen CM Cosmos II behuizing niet leveren. Dus bij CD-ROM land besteld en had hem binnen 24 uur. Waren alle shops maar zo! Azerty en Salland kunnen hier wat van leren. Waarom spullen in de pricewatch zetten die jullie niet (snel) kunnen leveren?

Verzending

Binnen 24 uur in huis. Super!

Aftersales

Er blijkt een deuk en kras in het zijpaneel van mijn behuizing te zitten. Ze hebben meteen contact opgenomen met CM om dit verholpen te krijgen. Helaas is het product zo nieuw en exclusief dat er nog geen reserveronderdelen leverbaar zijn maar mij is al toegezegd dat ze het gaan regelen.

Algemeen

ik wou eens upgraden van mijn versleten G11, en had een DVD fikkertje nodig
dus even gezocht, en de G510 leek me een mooie vervanging, en bleek bij CD romland het goedkoopste, en een leuke DVD drive voor 2 tientjes erbij kunnen vinden
gelijk besteld, betaald via ideal (geen toevoeging van 1euro betalingskosten zoals bij veel concurrenten, top!) en de volgende dag stond TNT voor mijn deur met een pakketje, helemaal geweldig!

had ook al een keer eerder besteld, een game-muis, maar die lag mij niet lekker in de hand
gewoon makkelijk terug kunnen sturen, geen probleem mee en het geld stond toen ook snel weer op de rekening

Verzending

zoals gezegd, was binnen een dag binnen, sneller kan volgens mij niet
bovendien gratis verzending boven de 50 euro, ook erg lekker

Aftersales

had dus een muis besteld om te kijken of die lekker werkte, helaas niet. dus binnen 7 dagen retour. ging heel gemakkelijk, standaard procedure was snel te vinden op de website en het duurde ook geen 2 weken voordat het geld terug gestort was zoals sommige concurrenten doen

Algemeen

Website is redelijk overzichtelijk. Het kostte me even wat moeite om de juiste videokaart te vinden. Na selectie op PCI - AMD was er geen mogelijkheid meer om een betere selectie te maken. Enige mogelijkheid is prijs.

Betalingsmogelijkheden zijn uitgebreid. Ik heb zelf gekozen voor een acceptgiro, maar dan digitaal. Dit komt eigenlijk neer op kopen op krediet, maar dan zonder rente. De creditering verloopt dan via een ander bedrijf.

Prijs is prima en was in mijn geval een van de laagsten.

Verzending

Pakket was om iets over vier smiddags besteld, dus ik had nog de hoop dat het de volgende dag geleverd zou worden. Dit was echter niet zo, en ook geheel terecht. Ik bestelde niet voor 4 uur maar erna. Verzending was verder goed op tijd en prima verpakt. Vrij grote doos met lucht verpakt in plastic (of hoe je die dingen ook noemt). Verpakking was onbeschadigd. Was gewoon te volgen via Track&Trace.

Algemeen

Gekozen voor CD-romland vanwege gratis levering. Bestelproces ging gemakkelijk en snel. Keurige mails voor afhandeling en track&trace.

Verzending

Alles goed verpakt.

Aftersales

Logtiech 5.1 setje Z506 bleek bij aankomst defect. Van alles geprobeerd, maar er kwam geen geluid uit de subwoofer. Via de mail aangegeven dat ik een DOA had. Ik kon snel de set weer terugsturen en dus ook gedaan. Binnen ennkele dagen weer een nieuwe set thuis, maar helaas weer hetzelfde probleem. Dus weer gemaild en toen werd mij nog goed gevraagd of alles goed aangesloten zat (1e keer niet gevraagd...), maar had het op allerlei manieren geprobeerd en weer geen bass. Dus weer teruggestuurd en overlegd dat het setje eerst getest zou worden voordat ik het kreeg. Zo afgesproken, zo gedaan en een aantal dagen later had ik dan uiteindelijk toch een werkende set. Verzendkosten ook keurig teruggekregen!

Algemeen

Mijn keuze voor CD-ROM-LAND gemaakt op basis van verwachte levertijd en de beoordelingen van de shop hier op tweakers. Bestelling is me goed bevallen!

+ De website en het bestelproces zijn duidelijk en overzichtelijk.
+ De optie Snel Bestellen vind ik echt een plus.

- De uitstraling van de webshop is echter wat amateuristisch en heeft absoluut niet de looks en technische snufjes die het af zouden maken.
-----
Ik stelde het niet op prijs dat ik automatisch werd ingeschreven op een mailing list waar ik dus niet om had gevraagd. Ook de "Gefeliciteerd!" mail waarin ik werd gefeliciteerd met het feit dat ik voor hun had gekozen en dat ik een shopreview kon plaatsen op tweakers.net vond ik overdreven en onnodig.

Verzending

Dag na bestelling ontvangen, werd via de mail netjes op de hoogte gehouden van de status en toen de bestelling verzonden was kreeg ik een track & trace code om eventueel ook nog via de PostNL website de status op te vragen.

Het pakketje was goed verpakt in een klein doosje die binnenin ruim voldoende bescherming bood aan het product.

Algemeen

Ik overwoog een Corsair Graphite 600T Special Edition behuizing te kopen en kwam via de pricewatch bij CDRomland Breda uit om de volgende redenen:

+De reviews waren zeer positief, dat vind ik erg belangrijk. Zo minimaliseer je de kans op problemen.
+De levertijd was goed (3 in eigen voorraad) en er waren geen berichten over foutieve voorraadindicaties, zoals helaas bij andere shops wel eens het geval is.
+De prijs was goed, net niet de allergoedkoopste maar wel ergens in de top. Gratis verzenden.

Er was in de buurt wel een goede winkel die hem kon bestellen, maar dan was hij ruim 16 euro duurder (ruim 10% dus).
Dus uiteindelijk de knoop doorgehakt en het besluit genomen hem bij CDRomland Breda te bestellen.

Echter, toen ik wilde bestellen was er nog maar één op voorraad en er stond bij dat dit het showmodel was. Ik ben enigszins allergisch voor showmodellen, dus daarover een email gestuurd met de vraag wanneer er weer nieuwe voorraad zou komen.
Ik kreeg vrij vlot een reactie met daarin een doorgestuurde mail van inkoop naar verkoop (winkel) of de doos nog aanwezig was van het laatste model. Nieuwe voorraad voor een goede prijs zou namelijk niet direct gaan lukken. De reactie van de winkel naar mij en naar inkoop was dat deze kast niet in de vitrine past en daarom nog nieuw in de doos stond.
Ik ken deze winkel verder niet dus ik was niet geheel overtuigd. Daarom nog een vraag gesteld en daarop vlot de garantie gekregen dat als de kast niet volledig nieuw bleek te zijn, dat ik dan de kast mocht retourneren en de retour-verzendkosten daarbij ook terug zou krijgen.
Ik was overtuigd en heb de bestelling geplaatst.
De bestelling is dezelfde dag nog verzonden.

Ondanks de onjuiste demo vermelding op de site wordt alles wel goed geregeld, daarom toch 5 sterren.

Toevoeging:
Ik was vergeten te vermelden dat je via e-mail status updates krijgt van zowel de bestelling, betaling en verzending. Ook wordt een track&trace code gegeven.

Verzending

De bestelling is dezelfde dag (gratis) verzonden met TNT post. De computerbehuizing is in zijn eigen doos verstuurd, dus geen over-doos. Gezien het formaat begrijpelijk, maar ik had liever toch een extra doos eromheen gezien.
De TNT had namelijk flink zijn "best" gedaan en halverwege de rand van de doos zat een beschadiging. De doos was een klein beetje open gescheurd op die plek. Samen met de bezorger gekeken en door het dikke piepschuim van Corsair is de behuizing gelukkig onbeschadigd gebleven.

Hoewel CDromland niet de bezorging zelf doet, kozen zij wel voor TNT en voor verzending in de originele doos, met mogelijk vervelende gevolgen. Daarom 1 ster minder. Maar nog steeds een dikke voldoende dus!

Algemeen

CDROM-land heeft een ruim opgezette zeer overzichtelijke winkel. Het personeel dat er rondloopt is vaktechnisch bekwaam en hoeft niet eerst het internet af te struinen om antwoord te geven als je een iets meer dan gemiddeld technisch antwoord geeft. Ze staan je vriendelijk te woord en nemen de tijd voor je.

Verzending

Ik heb hier in november 2 Sapphire HD6950 videokaarten besteld en na betaling had ik ze de volgende dag al in huis. De kaarten zaten netjes in de verpakking verpakt in een kartonnen doos omgeven met plastic luchtbubbels zodat het niet kon schuiven of beschadigen

Aftersales

De aftersales krijgt van mij een dikke 10. 1 van de kaarten maakte erg veel lawaai reeds vanaf het moment dat ik mijn computer aanzette. Ik ben met de betreffende kaart teruggegaan naar de winkel en kreeg nadat alle gegevens waren ingevoerd een nieuwe HD6950 mee retour. Deze hadden ze in eerste instantie niet meer op de plank liggen dus ze stonden bijna op het punt om mij een HD6970 mee te geven als vervangend produkt. Ik zal hier in het vervolg zeker mijn vervolg produkten aan gaan schaffen.

Algemeen

De website is helder en overzichtelijk. Er word snel gereageerd op vragen en retouren. Bij elke verandering word je geïnformeerd met een mail.

Verzending

Snel geleverd en netjes verpakt.

Aftersales

Ik had begin vorig jaar een MSI GTX560 Ti besteld en ontvangen. Deze is afgelopen maandag defect geraakt na 11 maanden goed gewerkt te hebben. Na het opgeven voor garantie kreeg ik zeer snel een reactie om de kaart terug te sturen. Nadat geconstateerd was dat de kaart totaal niet meer aanging is mij een nieuw exemplaar opgestuurd die ik vrijdagochtend heb ontvangen. zeer snel en netjes afgehandeld!

Algemeen

Het is een hele goede zaak met een goede webshop ook al is de site niet helemaal meer up to date. Is het wel overzichtelijk en eenvoudig te bestellen en boven de €50 euro gratis verzenden.
En aangezien ik de amd fx-8120 had bestelt die hun als enigste voor een schappelijk prijs hadden en op voorraad kwam dat mooi uit.

Verzending

Het pakketje was goed verpakt, en opgevuld. niet in een te grote doos wat ik vaak tegen kom

Algemeen

De website is niet erg web 2.0, maar wel lekker snel en duidelijk. Geen poespas kan ik wel waarderen en de bestelprocedure verliep heel ordentelijk. Kreeg vervolgens braaf overal mailtjes van. Kon alleen niet direct een digitale factuur vinden, maar die bleek dus geprint bij de bestelling te zitten.

Verzending

Zeer goed, want alles wat je van een verzending mag verwachten. Track en trace, netjes ingepakt, etc.

14:10 een mail gestuurd met de vraag of ze de Samsung SSD 830 Desktop Upgrade Kit 128GB nog op voorraad hadden.
14:27 Reactie dat deze nog op voorraad was.

Gelijk besteld via de website die overzichtelijk is en ook worden er geen verzendkosten gerekend.

Doordat ik de schijf ook al bij een andere webshop had besteld, maar hij daar niet gelijk leverbaar was wilde ik bij de andere webshop de bestelling van de schijf annuleren. Dit was helaas niet meer mogelijk, omdat het product ondanks de informatie op de website toch wel direct leverbaar bleek te zijn.

Hierdoor heb ik de geplaatste bestelling bij CDRomland alsnog moeten annuleren.
15:47 mail gestuurd om het product te annuleren.
15:57 mail terug dat ik pakket gewoon mocht weigeren en of ik mijn rekeningnummer door wilde geven voor het terugstorten van het al betaalde bedrag.

Erg correct, klantvriendelijk en snel afgehandeld! Enig minpunt was de telefonische bereikbaarheid. Bij het bellen naar de helpdesk kreeg ik continu een in gesprek toon te horen.

Ik zal bij een toekomstige bestelling zeker naar dit bedrijf kijken