ATI erkent 'grijzeschermprobleem' en werkt aan patch

Gebruikers van videokaarten uit ATI's HD 5700- en 5800-series klagen al langere tijd over een probleem waarbij de computer plots een grijs scherm weergeeft, waarna een reboot noodzakelijk is. ATI erkent het probleem en werkt aan een patch.

Op het GoT-forum loopt al lange tijd een topic waarin users melding maken van het probleem, dat videokaarten in de 5700- en 5800-series treft, in combinatie met uiteenlopende hardware-configuraties en verschillende besturingssystemen. Het probleem lijkt vaker voor te komen in combinatie met Windows 7, maar zou zich in alle OS'en voordoen. ATI raadt aan om de drivers opnieuw te installeren, maar dat verhelpt lang niet altijd het probleem.

Begin januari liet AMD al aan Tweakers.net weten op de hoogte te zijn van het probleem en aan een patch te werken. In de notes van de nieuwste drivers, versie 10.1, wordt het probleem officieel erkend. Op 29 januari liet Dave Erskine van AMD nogmaals weten dat er aan het probleem gewerkt wordt en dat een mogelijke hotfix al getest wordt. De verwachting is dan ook dat de patch binnenkort beschikbaar gesteld wordt.

Reacties (69)

[NL-RaVeR]

Heb er aan het begin ook last van gehad met mijn HD5870. Na herinstallatie van de Ati drivers lijkt het probleem nu opgelost. Ben het de afgelopen weken niet meer tegen gekomen, dus lijkt nu goed te gaan. Desondanks vindt ik het lang duren hebben geduurd voordat Ati daadwerkelijk de problemen erkent en aan een Fix werkt... had wat mij betreft wel wat sneller gemogen, want de eerste weken dat ik de kaart had heb ik me er wel aan geërgerd...

[Anoniem: 175233]

Hangt er maar net vanaf waar het probleem zit... Is niet altijd zo makkelijk op te sporen, en hoeft niet eens bij ATI te zitten.

Ik kan me nog herinneren dat er vroeger problemen waren met bepaalde moederbord chipsets... Iedereen ook klagen waarom dat de fabrikant dat nou niet snel oploste.

Uiteindelijk bleek echter dat het probleem niet in de chipset zaten, maar in de Creative Soundblaster kaarten, die zich niet aan de PCI standaard hielden. Maar die daarmee wel de communicatie met andere kaarten die op de bus zaten zat te frusteren. Het was puur toeval/geluk dat chipsets van andere merken er geen last van hadden. Probleem is trouwens nog steeds via een driver update van de chipset opgelost, omdat Creative te lamlendig was de bron van het probleem aan te pakken.

[Patriot]

Hangt er maar net vanaf waar het probleem zit... Is niet altijd zo makkelijk op te sporen, en hoeft niet eens bij ATI te zitten.

Ik kan me nog herinneren dat er vroeger problemen waren met bepaalde moederbord chipsets... Iedereen ook klagen waarom dat de fabrikant dat nou niet snel oploste.

Uiteindelijk bleek echter dat het probleem niet in de chipset zaten, maar in de Creative Soundblaster kaarten, die zich niet aan de PCI standaard hielden. Maar die daarmee wel de communicatie met andere kaarten die op de bus zaten zat te frusteren. Het was puur toeval/geluk dat chipsets van andere merken er geen last van hadden. Probleem is trouwens nog steeds via een driver update van de chipset opgelost, omdat Creative te lamlendig was de bron van het probleem aan te pakken.

Behalve dat het probleem zich nu voordoet bij uiteenlopende systemen, je kunt bijna niet anders concluderen dan dat het aan de kaart ligt als het enige wat alle systemen met elkaar overeenkomen die kaart van ATi is.

[jqv]

Ik heb gelukkig nergens last van.

Maar bedenk dat Ati de problemen pas nu "officieel" erkent, maar dat betekend niet dat ze niet hebben gewerkt aan een fix.

Wel jammer natuurlijk dat we er nu pas achterkomen.

[Barleone]

Het ATI HD5xxx Strepen probleem?? - topic gaat juist over een blauwe strepen probleem imho.
Gaat het hier niet over 2 verschillende problemen??

reageer beter maar hier: Feedback: ATI erkent 'grijzeschermprobleem' en werkt aan patch

edit:
Het gaat over een en hetzelfde probleem. Dat wist ik niet.

[Reactie gewijzigd door Barleone op 25 juli 2024 00:23]

[Mag]

Nee, de kleuren van de strepen zijn afhankelijk van de meest voorkomende kleur op het scherm voor de "crash". De topic starter, en ik ook, kwamen dit probleem veelvoudig tegen tijdens het spelen van Modern Warfare 2 waar de omgevingen veel grijstinten bevatten. Ik merkte echter tijdens het spelen van Mass Effect 2 dat ik bijvoorbeeld ook rode of blauwe strepen kreeg.

[Xirt]

Ik had al moeite met het beschrijven van het probleem, omdat de kleur steeds anders was maar dit is inderdaad een hele goede mogelijkheid. Ik heb er zelf ook last van gehad bij het afspelen van video's en games en ik dacht eerst dat mijn GPU in gevecht was met mijn audiokaart. Uiteindelijk blij dat ik die niet vervangen heb voor 100E als het blijkt dat dit softwarematig op te lossen is.

[Anoniem: 274613]

ik kreeg het ook bij gewoon internet browsen of het spelen van filmpjes.

bij mij was het altijd blauw

[Astennu]

Ook handig om te vermelden dat niet iedereen er last van heeft. Ik heb bv al 5 HD5xxx kaarten gehad 3x HD5850, een HD5770 en een HD5750 allemaal perfect. Ook in meerdere systemen getest.

Maar mooi dat er nu een fix komt voor de mensen die er wel last van hebben.

[Verwijderd]

Inderdaad. Alles in de juiste context: ook hier met 2 systemen (AMD7xx) met HD5xxx videokaarten treedt het "grijzeschermprobleem" NIET op.
En ik speel zowel MW2 als Dirt2.
Wel mooi dat het probleem onderkend wordt. Geeft vertrouwen.

[aval0ne]

Vertrrouwen? Of is gewoon een bevestiging dat ATI na al die jaren nog steeds brakke drivers maakt.
De kaarten zijn uitgekomen oktober vorig jaar, we zijn 4 maanden verder en nog steeds geen fix.

[Reactie gewijzigd door aval0ne op 25 juli 2024 00:23]

[Anoniem: 171689]

Als elke fout in de drivers aangeeft dat bedrijf ATi brakke drivers maakt..

dan maakt nVidia ook alleen maar brakke drivers.

[Patriot]

Hoe vaak heeft NVidia last van drivers die constant voor crashes zorgen? Ik ken iemand die last heeft van die problemen en die heeft om de haverklap zo'n crash. Dat heb ik eerlijk gezegd nog nooit meegemaakt behalve bij defectieve hardware.

[Anoniem: 274613]

Bij sommige is het een grijd scherm, bij andere een blauw scherm.

Bij mij was het blauw met grijze strepen...

[mvh]

Ja, dat is hetzelfde. De eerste keer bij mij was het een grijs scherm met een soort van 'banding' zoals je dat ziet bij een monitor die niet traploos een glijdende schaal kan weergeven. Bij latere crashes kwamen er verschillende kleuren langs.

[eltjeau]

helpt het als ik vertel dat ik dit probleem, met die verschillende kleuren, ook ken met mijn 4870?

het was wel van hele korte duur, heb er nu al ruime tijd geen last meer van.
hij schakelde dan over of zo, beeld viel 1 klik weg, kleur veranderde en na paar minuten ging het weer vanzelf weg, weer eerst een klik geen beeld en dan weer normaal

als ik mijn hdmi stekker uit de tv haalde deed hij het ook weer.

[The Bula King]

blauwe strepen?
ik zie hier precies toch een heleboel zwarte strepen voor mijn scherm nu

[Tharobboos]

Ach in vergelijking met Nvidia doet ATI er iets mee en communiceerd hier tenminste over naar haar gebruikers.

Ik heb zelf altijd gezworen bij Nvidia totdat ik het bekende "Blue screen of death" tegen kwam. Dit probleem bestaat al sinds jaren en Nvidia negeerd het simpelweg op haar forums. http://www.google.nl/sear...+disp+bosd&meta=&aq=f&oq=

Het blijft altijd wat met hardware compatibiliteit...

[Reactie gewijzigd door Tharobboos op 25 juli 2024 00:23]

[Rafe]

Je post is nogal kort door de bocht. Dat de belangrijkste DLL in de Nvidia-drivers een BSOD veroorzaakt kan talloze oorzaken hebben en en is dus niet een los probleem dat Nvidia al jaren negeert. BSODs door videodrivers komen ook voornamelijk voor in Windows XP, aangezien sinds Windows Vista het Windows Display Driver Model er voor zorgt dat een rotte driver niet zomaar het hele systeem kan laten crashen.

Overigens heeft Nvidia in hun release notes ook bekende problemen staan, inclusief problemen blauwe schermen veroorzaken.

[_Dune_]

Ach het past helemaal in de bedrijfsvoering van Nvidia. Ze nergeren ook ruim twee jaar serieuse produktiefouten. Terwijl oem partners meerdere malen waarschuwden. Het is ook niet vreemd dat ook steeds meer AMD/ATi op de mobiele markt ziet.

Ik revereer hier aan het G84, G86 en G92 debakel, het voortijdig sterven van met name mobiele GPU's, maar ook de desktop 8800 serie lijdt er onder.

Wat ATi betreft zijn ze op een heel goede weg: Goede hardware met nette prijs/prestatie verhoudingen, regelmatig driver update's en daarnaast wordt ok steeds meer in de Linux hoek gedaan.

[Reactie gewijzigd door _Dune_ op 25 juli 2024 00:23]

[blouweKip]

en daarnaast wordt ok steeds meer in de Linux hoek gedaan.

Dat is niet helemaal waar natuurlijk, de oss drivers komen slechts langzaam van de grond en zijn nog lang niet van dezelfde kwaliteit als bijvoorbeeld nvidia's closed source drivers, ati's closed source drivers is volgens mij een abandoned project, zelfs het aanpassen van de driverpackage aan recente kernel headers gebeurt niet meer...

Op linux heerst nvidia nog steeds (ook omdat men op linux opengl gebruikt - ati+opengl is nooit een goede combo geweest)

En een bsod door een videokaart? dat is waarschijnlijk het OS

[Remz]

Zelf ben ik helemaal geen fan van Nvidia, maar ik moet zeggen dat meestal alle BSOD's worden veroorzaakt door de videokaart drivers.

Ik heb vaak genoeg gehad op verschillende ATI kaarten dat er een BSOD optrad, alhoewel dit vaak snel werd opgelost met drivers.

[Patriot]

Zelf ben ik helemaal geen fan van Nvidia, maar ik moet zeggen dat meestal alle BSOD's worden veroorzaakt door de videokaart drivers.

Heb je daar toevallig een bron van? Of zeg je dat alleen maar omdat je zelf toevallig alleen BSOD's van slechte drivers bent tegengekomen?

[Chilly_Willy]

Had bij oudere ati kaarten ook last van hdmi detectie problemen. Zeker als het scherm uit en aan gezet werd. Resultaat was vaak een zwart scherm en had een reboot nodig.

[Reactie gewijzigd door Chilly_Willy op 25 juli 2024 00:23]

[joco]

wat meestal wel helpt in dat geval is de ATI Event Monitor (of zoiets) service uit te zetten.

Dat is geloof ik een service die dingen beter lijkt te weten dat ik zelf (hij probeerd te bepalen wat aan de kaart zit en past dan resoluties en zo aan). want natuurlijk niet zo is.
Want ik weet wel dat hij gewoon altijd 1920x1200 moet uit sturen.

[Kaneda Mishima]

Is dit ook bruikbaar voor de Flash-bug?
GF heeft een atiHD5850 op een Core I5.
Windowed flash dingen werken prima, maar zodra ze fullscreen doet is het gebeurt in etterlijke seconden
Facebook speletjes ( yeah, I know ) maar ook een youtube filmpje fullscreen is gegarandeerd een crash!

[daan08]

Ik heb dit probleem met een Core i5 + ATI 4670 onder Windows 7. Wat de oplossing leek te zijn werkte een half uur later niet meer.

Je moet alle non-Microsoft services uitzetten via msconfig en rebooten. En dan doet fullscreen Flash het prima.. Maar ben er nog niet uit waarom na verloop van tijd opnieuw die crashes.

[DiamondKoos]

Heb een 5750 hier i.c.m. Windows 7 en ben dit fenomeen nog niet tegengekomen. Blijkbaar komt het alleen in specifieke situaties voor? Vreemd dat deze niet omschreven/gecategoriseerd worden?

[Proxy]

Het komt idd alleen in bepaalde situaties voor. Sterker nog, als je een kaart met problemen in een ander systeem stopt, dan zijn de problemen soms ook ineens verdwenen. Dan lijkt het dus niet aan de kaart zelf te liggen. Veel mensen hebben ook aangegeven dat het vaak werkt de geheugencontroller op ganged i.p.v. unganged te zetten of juist omgekeerd.

[Nikeo]

Charlie heeft er op semiaccurate het nodige over te zeggen. Hij downlplayt het probleem behoorlijk, de ATI fanboy die hij is. Maar hij heeft het al vaker bij het rechte eind gehad.

http://www.semiaccurate.c...en-death-fix-coming-soon/

[deregtx]

Dat komt om dat dit in het niet valt tegenover wat Nvidia heeft geflikt.
Miljoenen laptop chips met een productiefout en nog niet toegeven.
Met drivers (die clocks verlagen en koelers versnellen) de gare chips net lang genoeg in leven houden tot de garantie vervalt.

http://www.bit-tech.net/n...n-suit-for-gpu-failures/1

[Reactie gewijzigd door deregtx op 25 juli 2024 00:23]

[Anoniem: 274613]

Eindelijk.

Heb er vaak last van gehad en mijn kart teruggestuurd onder garantie.
Nu met de nieuwe is dit nog niet gebeurt, maar ik heb ook nog geen spellen gespeeld.

Wel loopt mijn pc soms vast, dan moet ik ook rebooten en komt ook door de videokaart.

[blouweKip]

Een vastloper duid imho op een hardwareprobleem

[mschol]

ik heb sinds 1 dag last dat mijn muiscursor corrupt raakt na verloop van tijd..
dit is 3 maanden nadat ik de pc heb geinstalleerd, op mijn vorige pc had ik hier ook last van... bijzonder klote.. en bugfixes lijken bij ati heel veel langzamer te komen dan bij nvidia

[RavonsDaro]

Ik zelf heb een 4670 en ik heb het probleem zelf ook genoeg gehad. Dus het ligt niet persé aan de 5000 series. Gewoon de drivers eerder.