Ik heb hier voor mij en voor mijn zus 2x een KEF 2005.3 speakerset met subwooferkabel en 25 meter 4 mm speakerkabel besteld.
Stassen heeft ervoor gekozen om geen offertes per mail te geven, maar telefonisch konden we tot een zeer scherpe prijs komen. (voor alles incl. verzendkosten €625 per set).
Verzending ging snel en op het aangegeven tijdstip. Werd prima op mijn werk afgeleverd.
Klantenservice1 boutje waarmee 1 van de eitjes aan het voetje vast zit was bizar genoeg krom.
Dit ondanks dat ik een gesealde doos heb ontvangen. Schijnbaar is het af fabriek fout gegaan.
Ik heb hier meermaals contact over gehad (zowel per email als telefoon).
Eerst is mij een verkeerd boutje opgestuurd. Nadat ik een foto heb gestuurd van het verbogen boutje is deze bij Kef besteld. Na 2 maanden (ook bij mij had het geen enorm hoge prioriteit) had ik nog steeds niks ontvangen. Na wederom telefonisch contact heeft Stassen er alles aan gedaan om mij zsm een vervangend boutje te sturen. Uiteindelijk is deze geloof ik uit een demo model geschroefd.
Zeer keurig opgelost.
De communicatie is altijd prettig en verloopt uiterst vriendelijk.
Rapporteer