Bestelling bij de webshop ging iets "anders" dan normaal maar niet minder goed. Doordat het een buitenlandse shop is bieden ze geen IDEAL aan(begrijpelijk) echter wel de andere bekende betaalmethoden als creditcards, paypal en bankoverschrijving.
Na mijn bestelling te hebben geplaatst kreeg ik direct een mail met mijn gegevens zoals verwacht en de volgende dag(ik was redelijk laat met bestellen) zijn mijn producten verzonden.
gezien het een belgische shop betreft vind ik de levertijd van 3 dagen niet gek(1 dag om in te pakken/te posten en 2 dagen voor de post de tijd).
gezien het een belgische shop betreft vind ik de levertijd van 3 dagen niet gek(1 dag om in te pakken/te posten en 2 dagen voor de post de tijd).
KlantenserviceHelaas was ik een van de ongelukkigen een nogal kieskeurige Gopro Hero HD te hebben, hiervoor had ik de kaartjes voornamelijk besteld maar helaas slikte deze de sd-kaartjes niet(blijkt vaker voor te komen bij gopro's).
1 van de kaartjes had ik echter besteld voor mijn canon(spiegelreflex) en deze wilde ik wel graag houden echter wilde ik graag de andere kaartjes retourneren.
Na het sturen van een mailtje met een suggestie hoe ik dit wilde/kon doen ontving ik vrij snel antwoord hierop met de bevestiging dat dit in orde was.
Ik stuurde de kaartjes in een bubbleenveloppe op naar pretec, normaal gefrankeerd echter zonder mogelijkheid deze te traceren.
Na een paar dagen later nog niets te hebben vernomen heb ik gemaild om te vragen of deze reeds ontvangen was. Dit was hij nog niet dus besloot ik nog een paar dagen te wachten. 1 week later heb ik nogmaals ene mail gestuurd, snel kreeg ik alweer antwoord dat de bestelling nog niet ontvangen was. Wel was de shop bereid om de geretourneerde kaartjes al terug te betalen naar mijn rekening.
Hoewel hier voor de shop een groot risico aan zit zie ik dit als een stuk service en waardeer dat enorm.
Mocht ik nogmaals geheugen nodig hebben voor mijn apparaten zal ik ook weer bij deze shop bestellen.
Rapporteer