Afgelopen maandag twee iPad2 -16GB in de zwarte kleur besteld.
Volgens de website in voldoende voorraad om te leveren.
Ben de volgende dag gebeld dat helaas.......de voorraad niet toereikend was (ja sorry niet mijn probleem!).
als alternatief wordt er geleverd: 1x zwart en 1xwit.
Dit is per email nogmaals bevestigd.
Op de bijgeleverde factuur staat ook nog eens 1x zwart + 1x wit.
En wat denk je bij aflevering 2x wit! grrrrrrrrrrrrr
Als ik dat had geweten had ik niet bij deze toko besteld.
In het geheel niet betrouwbaar, zowel niet de voorraadstatus, de handeling door de klantenservice en de aflevering!
De bestelling is op tijd geleverd.
KlantenserviceZoals eerder genoemd is telefonisch de bestelling voorafgaand aan de levering gewijzigd. Echter de uiteindelijke aflevering bleek weer anders te zijn en niet in overeenstemming met de factuur.
Ik zal hier nooit meer bestellen en raad andere aan dat ook te niet meer te doen!
RapporteerHier is toch wel een kleine nuancering op z'n plaats...
Ja het is inderdaad mogelijk dat 2 klanten vlak achter elkaar het laatste exemplaar van een bepaald artikel bestellen. Hieraan wordt gewerkt. We hebben daarom contact opgenomen met u of u i.p.v. een zwart een wit exemplaar mocht krijgen. Daar stemde u mee in.
Vervolgens is er door een administratieve fout geen zwarte 16GB versie geleverd maar een witte 16GB + 3G versie. Dit exemplaar is ruim 100 euro duurder. Omdat dit onze fout was hebben we hier niet flauw over gedaan. We hebben u evenwel de mogelijkheid gegeven om de boel terug te sturen. Van die mogelijkheid heeft - begrijpelijk - geen gebruik gemaakt.
Dus ja, we hebben fouten gemaakt - waarvoor excuus - maar daar bent u uiteindelijk niet slechter van geworden...
