Camera Warehouse

Bestelde bij Digital Warehouse XL een Accu voor een camera. Goede prijs en een goede winkelreputatie bewogen mij tot de aankoop bij deze shop. Website zag er keurig uit en het mailverkeer vond vlot en correct plaats.

In eerste instantie wilde ik deze laten bezorgen bij het filiaal in Velserbroek. Dit omdat de optie TNT Post niet klikbaar was en bezorging via UPS alleen mogelijk was. Om bezorgkosten te besparen en om te voorkomen dat ik het pakketje op tijd had (UPS bezorgt niet op zaterdag) koos ik dus Velserbroek. Ik verwachtte (mijn aanname) dat een onderlinge levering zo gepiept was. Wat bleek achteraf? Ik bestelde op op woensdag de 14e en later begreep ik van de medewerker dat ik het product pas dinsdag de 20ste in handen kon hebben (winkel gesloten op maandag). Over de snelheid van een onderlinge levering kon ik zo snel niks vinden, maar krap een week vind ik toch echt te lang. Op advies van een medewerker bestelde ik vrijdag de 16e het product maar online via bezorging. De medewerker zei dat bezorging via TNT wel mogelijk was en dat als het meezat ik de accu zaterdag nog had. Uiteindelijk bleek dat bezorging via TNT/PostNL eerder ook mogelijk was, het staat alleen wat onduidelijk in de bestelprocedure (mijns inziens). Uiteindelijk was ik erg gelukkig toen ik het product zaterdag inderdaad mocht ontvangen. Hoewel ik de verzendmethode (PostNL) wat onduidelijk vond en de onderlinge levering wat traag naar mijn mening toch nog een goed gegeven...