De Wit Computers & Telecom

Deze week twee keer de winkel bezocht. Beide keren stond er op de website dat het onderdeel (1x scherm, 2x een voeding) ruim op voorraad waren.
In de winkel geven ze aan dat er geen voorraad is. Het scherm heb ik de demomodel van meegenomen, er waren geen alternatieven.
De voeding was lastiger.
Een knullige verkoper ging de voeding opzoeken in het systeem, wat duidelijk moeite koste. Na een kwartier kwam hij onverrichte zaken terug met: ik kan hem niet vinden. Na hulp van twee collegae, probeerden ze me een verouderd model mee te geven. Daarna gingen ze nog eens zoeken naar het juiste model wat ruim op voorraad moest zijn. Niets dus. Er werd nog even gesuggereerd dat ik het verouderde model wel mee kon nemen. Belachelijk.

Ik kocht er altijd graag, maar gezien de laatste twee ervaringen kan ik niet meer vertrouwen op de status 'ruim voorradig' en vind ik de geboden hulp en oplossingen ver ver onder de maat. Jammer.

Update: twee uur later was ik nogmaals naar de winkel (een specifieke koeler kon ik nergens anders vinden) Hier heeft een medewerker zijn excuses aangeboden. De voedingen waren inmiddels terecht. Ik had er inmiddels al eentje in utrecht gehaald