visunext

Beamershop heeft een duidelijke website waar redelijk veel informatie over beamers en catagorieen te vinden is. Zo wordt per beamer ook een score aangegeven hoe goed de beamer is voor bijv. Home cinema of kantoorgebruik. Waar deze score op is gebaseerd is echter nergens vermeld

Voor het verzenden moest 9,- worden neergeteld, in mijn ogen een groot bedrag. Voornamelijk omdat het pakket uit oldenzaal moest komen, althans zo deed de shop informatie vermoeden..
Ik ging akkoord met de relatief hoge verzendkosten omdat ik dacht dat de beamer dan goed verzekerd en goed verpakt verstuurd zou worden. Dat laatste leek me niet geheel onbelangrijk, gezien de kwetsbare onderdelen die in zo'n apparaat zitten
De verzending ging erg snel en de beamer had ik ook snel in huis. Ik schrok echter van de verpakking: op de beamerdoos van de fabrikant was enkel een ups stikker geplakt! De inhoud van het pakket was dus duidelijk zichtbaar voor een kwaadwillend persoon en daarnaast was de beamer niet goed beschermd tegen beschadiging! Gelukkig leek de schade mee te vallen, hoewel ik voor de verzendkosten meer had verwacht..

Toen ik de beamer had aangesloten (emachines v700) viel het regenboog effect me erg tegen. Hier op tweakers had ik enkel lovende recenties gelezen en ook elders werd vermeld dat het regenboog effect nagenoeg niet zichtbaar was. Iedereen die de beamer heeft bekeken, heeft het regenboog effect gezien, ook als ik ze er niet voor waarschuwde. Na contact met de shop kreeg ik het advies om de beamer terug te sturen

Ik heb daarna het RMA formulier ingevuld en de beamer goed verpakt (beter dan ik deze ontving...) het retouradres viel me echter vies tegen: de verkopende winkel in Oldenzaal gaf aan dat ik de beamer naar het hoofdkantoor moest sturen in Duitsland om mn geld terug te krijgen. Dit heb ik gedaan maar hierna was ik 20,- armer gezien het gewicht van de beamer. Hierna heb ik nog contact opgenomen met de verkopende partij om te vragen voor een compensatie voor dit uitzonderlijk hoge verzendbedrag. De verkoper belde kort daarna op om aan te geven dat zij dit niet konden aanbieden, dat de winkel eigenlijk in Duitsland zat stond volgens hun immers duidelijk op de site vermeld. Daarnaast gaf hij aan dat de v700 inderdaar niet geschikt was voor films (ondanks dat deze op de home cinema afdeling van de site stond).

Wel kon hij me korting geven op een alternatieve beamer. We spraken af dat hij contact op zou nemen zodra het geld van de reclamatie vrij was gekomen, zodat ik aan kon geven welke alternatieve beamer ik zou willen. Een week later verscheen het aankoopbedrag (zonder enige compensatie van verzendkosten) op mn rekening. Van de verkopende partij heb ik niets meer gehoord. Wat mij betreft prima, want ik wil niets meer met deze zaak te maken hebben.