Tones is een redelijk gerespecteerd bedrijf, dat toch met hun kennis een perfecte service zou moeten kunnen leveren, maar dit met al hun ervaring en kennis spijtig genoeg toch niet echt kunnen.
Een status update was er zeker, ze stuurde mij al mails om te komen solliciteren. Wat ook nog maar eens de professionaliteit van de winkel toont.
Op donderdag 10/11/11 hebben wij contact opgenomen. Dit omwille door het feit dat alles wat besteld was in stock was en wij nog niets gehoord hadden van hun. Hun reactie was toen: "er is veel werk, maar begin volgende week, eind volgende week is hij zeker klaar" Nu ben ik afgelopen zaterdag 19/11/11 bij hun langs geweest om te horen hoe het nu zat. Hun antwoord "ja meneer, het systeem dat u gekocht hebt is nieuw en word momenteel zeer veel verkocht." Ik heb hun dan heel duidelijk gezegd dat ik echt wel zeer dringend mijn pc nodig heb, vermits hier ook dingen voor mijn zaak moeten mee gedaan worden, zoals mijn facturatie, offertes en boekhouding. "Ja sorry meneer, maar hij zal pas volledig klaar zijn begin volgende week. Enkel nog een paar testjes en de software installeren. Voor de rest is hij helemaal klaar. Verder nog vragen ?" Ik heb toen neen geantwoord en hun antwoord sprak boekdelen "nog een prettige dag nog verder meneer". En daar stond ik dan, case closed voor hun.
Ik ben niet snel kwaad, maar dit was er voor mij spijtig genoeg over. Dit kan ik niet tegen mijn eigen klanten zeggen, want ik zou geen werken meer mogen uitvoeren voor hun. Zoals ik hier ook al gelezen heb, het zijn inderdaad gastjes van 20 jaar, alleen denken ze wel dat ze de wijsheid hebben uitgevonden.
Rapporteer