Pro Warehouse | zakelijk

Mijn huidige iMac 24-inch is 3½ jaar oud en uit de AppleCare garantie. Ik had al eerder nagedacht over een MacBook Pro met Cinema Screen zodat ik de computer zowel als desktop als mobiel kan gebruiken. Pro Warehouse deed een zeer aantrekkelijk inruilbod op mijn oude iMac waardoor de keuze heel wat makkelijker werd. De email met de inruilwaarde was al na een half uur binnen. Alle andere emails met betrekking tot de uiteindelijke configuratie werden tijdens kantooruren binnen een kwartier tot een half uur beantwoord - heel netjes.

De uiteindelijke configuratie (MB Pro 15-inch met 8 GB / 27 inch Thunderbolt scherm) werd op de website van een andere Apple leverancier goedkoper aangeboden dan de adviesprijzen die Pro Warehouse op de website vermeldt. De uiteindelijke offerte lag echter beduidend lager dan het aanbod op de website van de andere leverancier. Het loont om Pro Warehouse te benaderen met de vraag of ze iets van de standaardprijzen kunnen afwijken. Dit lukt niet bij de gemiddelde authorized Apple reseller.

Na bestelling en betaling werd de bestelling binnen een dag in order gemaakt. Hierbij dient vermeld te worden dat het om het nieuwste model MacBook Pro in custom uitvoering (extra memory, high-res glossy screen). Kennelijk heeft Pro Warehouse genoeg voorraad of zeer goede leveringskanalen zodat de besteltijd zeer kort is.

Overall is het contact met de medewerkers van Pro Warehouse zeer plezierig. Ze reageren snel, nemen de tijd, zijn kundig en denken mee. En uiteindelijk is het product ook nog eens goedkoper dan de gemiddelde Apple reseller en Apple Store. Need I say more?

De levering wordt verzorgt door Mikropakket. Pro Warehouse stuurt een keurige email met tracking URL, pakketnummers en telefoonnummer voor verdere vragen. Het pakket werd de dag volgend op ontvangst van de leveringsbevestiging geleverd, keurig op tijd. Al met al heeft het gehele process van bestelling tot levering 48 uur in beslag genomen. Heel netjes !

Bij de bestelling van de vorige iMac 24 inch had ik geen AppleCare afgesloten, mede door de hoge prijs. Na een week heb ik Pro Warehouse benaderd of dit alsnog kon. Dit was geen probleem en Pro Warehouse leverde AppleCare tegen een bedrag dat ongeveer gelijk was aan inkoopsprijs. Het argument was dat ze het belachelijk vonden om aan garantie te verdienen.