SelectedOutletStore

Update 27-10-2011
Mijn moederbord werkt niet meer, waarna ik telefonisch contact heb gehad met Wouter. Hij vertelde mij dat ik een e-mail moest sturen naar verkoop@selected.... Zo gezegd, zo gedaan en na twee weken nog niets gehoord. Een e-mail gestuurd naar info@computerhulpspijkenisse (ook van hem) met dit verhaal. Wordt mij verteld dat 1) ze een outlet zijn en dus geen aanspraak kunnen maken op garantie, 2) ik geen aankoopbewijs heb en zij dus niets kunnen doen, 3) zij meestal ook niets gedaan krijgen bij de leverancier en 4) dat de leveranciers zich achter de retailers verschuilen. Ik heb een moederbord gekocht die nieuw was, met garantie zou worden geleverd en ik heb bewijs van aankoop d.m.v. e-mails en betalingsgegevens van de bank. Daarnaast verschuilt beste Wouter zich volgens mij ook achter de fabrikant door een dergelijke uitspraak te doen. Ik snap dat het lastig is voor hem, maar feit blijft dat hij een product heeft verkocht met garantie en hij (d.w.z. zijn rechtspersoon) verantwoordelijk is voor de afhandeling van de garantie. De aftersales zijn dus een dikke min. Een vervolgaankoop zal hier zeker niet plaatsvinden en op deze manier wil ik toch een negatief advies uitbrengen; koop hier niet.