Thats IT!

Naar aanleiding van de dagknaller overgegaan tot de aanschaf van een Vodafone 520. Eenvoudig bestelprocedure, snel bevestiging van de order per mail, tot hier helemaal goed.
Bij aflevering bleek er geen simkaart bij de Vodafone 520 geleverd te zijn. Van te voren het product, een photoframe met mms (ontvangen) mogelijkheden, gezocht op diverse sites. Leek me een leuk ding voor weinig.
De informatie op de website vermelde niet dat er geen simkaart meegeleverd zou worden, maar dit bleek achteraf ook bewust zo geplaatst te zijn. Het bleek een partij te betreffen, waar Vodafone van te voren de simkaarten uitgehaald had. Hierdoor was de photoframe zinloos geworden.

Zeer netjes verpakt. De doos zat in een doos, gevuld met schuimkorrels. Afleverbon er bij en een controleoverzicht wie de uiteindelijke controle uitgevoerd had. Heel compleet verzorgd.

Gelijk na ontvangst en constatering dat de simkaart miste contact opgenomen met That's IT. Zeer snelle reactie gehad, incl. op welke wijze ik het kon retourneren. Ook zou het aankoopbedrag worden geretourneerd. En als er een kopie van de verzendkosten zou komen, werden deze ook vergoed.
Alles in orde gemaakt, de volgende dag verstuurd en nog een dag later zijn alle kosten aan mij overgemaakt.
Alle lof voor de open wijze waarop de aftersales van That's IT werkt!