Saake-shop.nl

De kwaliteit van de door Saake-shop geleverde accu's is naar mijn ervaring beter als de originele Canon accu's, alsook beter dan GP. De accu's van Canon en GP bleken al na een half jaar veel van de capaciteit te verliezen. De accu's van Saake-shop uit 2009, die ik gebruik voor de videocamera, presteren mei 2011 nog nagenoeg als nieuw. Onlangs heb ik een volle dag, tijdens de Cascaderun in Hoogeveen, kunnen filmen op 1 accu. Iets dat met fonkelnieuwe accu's van Canon en GP nimmer is gelukt. Het is dan ook heel bijzonder dat het met een 2 jaar oude accu van Saake-shop wel gelukt is, waarbij de accu's ook nog eens vele malen goedkoper zijn. De website is overzichtelijk en de klant wordt keurig per e-mail geïnformeerd. Wel is het jammer dat er na het inloggen geen orderhistorie is te raadplegen, waarbij dan nabestelling van eenzelfde artikel eenvoudiger zou kunnen zijn.

De artikelen worden in de regel keurig verpakt binnen een dag afgeleverd. Bij de bestelling van een accu voor een videolamp werd per abuis een NiCd accu bezorgd i.p.v. een NiMH. Dit werd echter keurig opgelost. (Zie item aftersales).

Na de bestelling van een NiMH accu (zonder geheugeneffect) werd een NiCd accu geleverd. Dit bleek het gevolg van een inpakfoutje te zijn en werd na 1 e-mailtje snel opgelost. Voor een belangrijke videoreportage was de juiste accu met spoed noodzakelijk. Saake-shop wist dit keurig op te lossen door af te spreken om de juiste accu in goed vertrouwen alvast te versturen en dat ik later de onjuiste accu zou terugsturen. Een dag later werd keurig de NiMH accu afgeleverd. Deze accu bleek echter i.c.m. een videolamp een probleem te hebben met de thermische beveiliging. Dit was nog niet aan het licht gekomen, omdat de accu voor videocamera's wel na behoren zou functioneren. Saake-shop heeft hierna alle moeite gedaan om een accu te leveren die ook voor de videolamp goed kan presteren. De accu is zelf zo goed dat ik de videolamp bijna 1 uur op 1 accu kan gebruiken. Iets dat wederom met accu's van andere merken nimmer is gelukt. Enig klein nadeel is dat ik zelf 2 keer extra verzendkosten voor mijn rekening moest nemen, maar dat vond ik niet zo'n probleem en had ik graag voor deze topaccu over. Uiteindelijk had Saake-shop ook 2 keer extra verzendkosten, waarbij ik verwacht dat de marges op de accu's niet zo hoog zijn. De speciale accu voor de videolamp maakt geen deel uit van het standaard assortiment, maar Saake-shop heeft toegezegd dat eenzelfde accu eenvoudig per e-mail is na te bestellen. De aftersales is dan ook naar mijn oordeel uitmuntend en een voorbeeld voor andere webshops.