Ik had een toetsenbord voor een Lenovo-laptop nodig, en deze winkel had deze als een van de weinigen in het assortiment staan.
De winkel heeft een redelijk duidelijke website, waar je na even zoeken kunt vinden wat je moet hebben. Het is makkelijker als je precies weet wat je moet hebben. Als je dat niet weet, en je hebt een reserveonderdeel nodig, dan hebben ze een "configurator" waar je precies kunt uitzoeken welk onderdeel je nodig hebt. Erg handig! En als je er dan nog niet uitkomt, dan kun je met ze chatten. Op vrijdag had ik in een minuut contact, en werd ik behoorlijk goed geholpen. Uiteindelijk vrijdag besteld en met iDeal betaald. Maandag kreeg ik een factuur opgestuurd, en dinsdag werd geleverd. Ondanks de verwachte levertijd van 1 a 2 weken (!) is dat erg netjes!! Ik heb alleen geen e-mail gekregen met de status van de bestelling, en ook geen verzendbevestiging.
Het toetsenbord is opgestuurd in de originele IBM-doos. Het officiele zegel was wel verbroken, maar de winkel heeft er zelf weer een ander zegel opgeplakt. Misschien om te controleren of IBM wel het goede product aan buyitdirect levert? Aan de buitenkant is dus wel zichtbaar wat het is, maar je moet het partnummer van IBM/Lenovo wel herkennen, het staat er niet opgeschreven. Ik hoop dat de winkel bij duurdere producten wel een extra doos om de verpakking heen doet!
Ik heb nooit een e-mail gekregen met een track&trace-code.
Rapporteer