Tones.be

Tot hier toe altijd tevreden geweest van Tones in Mechelen maar dit veranderde door... (zie Aftersales)

Op dinsdag 9 november had ik mijn Asus Eee PC netbook binnengebracht (Tones Mechelen) omwille van een probleem met het scherm. Buiten dit defect dat onder garantie ging hersteld worden, was de netbook in perfecte staat. Op 25 november kreeg ik bericht dat de netbook gerepareerd was en enkele dagen later ging ik hem ophalen. Hier merkte ik onmiddellijk op dat de buitenkant van het deksel veel krassen vertoonde die voordien helemaal niet aanwezig waren. Ik heb de netbook toen niet teruggenomen en de winkel heeft het toestel teruggestuurd naar het externe bedrijf dat de reparatie uitgevoerd had. Dynafix, het bedrijf in kwestie, ontkent nu echter elke verantwoordelijkheid en speelt de bal door naar Tones. Tones ontkent op hun beurt en speelt de bal terug naar Dynafix. Tot op de dag van vandaag heb ik nog altijd geen netbook omdat ik weiger de netbook in de huidige bekraste staat terug te nemen...