SelectedOutletStore

Via Marktplaats deze winkel gevonden. Ze hadden als enige een moederbord wat ik nodig had voor een PC-reparatie, en daarnaast hadden ze goedkope bulkvoedingen van een A-merk. Ik heb dus zowel een moederbord als een voeding besteld.
De bestelling was al redelijk snel binnen, maar toen ik de doos openmaakte vielen mij 2 dingen op:
- het moederbord was niet degene die besteld was, maar een ander bord met "vergelijkbare specificaties".
- de voeding had compleet geen stickers. Aan de hand van het gewicht zal het wel een fatsoenlijke 450W voeding geweest zijn, dus daar ben ik dan ook maar vanuit gegaan.
- het moederbord is verkocht als "Nieuw bulk 1 jaar garantie", waaruit ik opmaakte dat het om een nieuw ongebruikt bord zou gaan uit een partij die ergens is overgebleven. Het bleek echter om een RMA-bord te gaan waar duidelijke gebruikssporen op aanwezig waren.

Snelle levering, goed verpakt.

Hier begon de ellende. Aangezien ik geen zin had in het verkeerde moederbord, contact opgenomen met de shop. Er is een heel getouwtrek geweest, omdat de shop vond dat ze aan hun leveringsplicht hadden voldaan met het sturen van een alternatief moederbord zonder enig overleg. Ik moest maar een mailtje sturen, en nadat ik dat gedaan had bleef het stil.
Uiteindelijk met een paypal claim gedreigd, waarna bijna meteen antwoord kwam, en er met tegenzin een tegoedbon werd beloofd. Aangezien de shop mij niet geleverd heeft wat ik had besteld, en dat ook niet meer kon doen, en ik ook geen intentie had hier ooit weer iets te bestellen, ben ik daar niet mee akkoord gegaan. Uiteindelijk heb ik het bord teruggestuurd, heb ik 3 weken gewacht op mijn geld en heb ik gisteren mail gestuurd. Op de mail geen reactie, maar wel ineens 35 euro op mijn rekening zonder omschrijving, voor een bord wat 40 euro heeft gekost.

Al met al heeft deze shop mij 12 euro en veel gedoe gekost, ik zal er dan ook niet snel weer bestellen. Op de website staat dat ze zich houden aan "koop op afstand" en "niet goed geld terug", maar in de praktijk blijkt dat je daar nog veel moeite voor moet doen. Als verweer houden ze steeds op dat ze een outlet store zijn en dat ik niet snap wat een outlet store is, maar ook een outlet store hoort zich aan de regels te houden en gewoon te leveren waarmee ze adverteren.