Chear

De website is overzichtelijk, geen producten die niet op voorraad zijn (die worden niet weergegeven), heldere navigatie, duidelijk bestelproces. Tevens vind ik het altijd fijn als je kunt inloggen om bestelgeschiedenis e.d. in te zien. Prima website en webwinkel!

Gewoon super! Iedere webwinkel zou zo moeten leveren. Voor 22:00 besteld is de volgende dag in huis en dat was dan ook het geval. Zeer goed!

Helaas was het apparaat (Philips Wake Up Light HF3470) defect en kwam er een behoorlijk irritant gezoem/gebrom uit de lamp. Het geluid was zo irritant dat ik reparatie aanvroeg en het apparaat werd omgeruild. Dit proces was erg simpel, reparatie aanvragen via de website, reparatieformulier ontvangen via de e-mail en naar antwoordnummer (dus gratis) verzonden. Nog geen vier dagen later had ik een nieuwe lamp in huis. Erg goede aftersales dus. Ook tijdens dit proces werd er snel en adequaat gereageerd om e-mails. Prima!

Helaas heeft ook de vervangde Wake Up Light hetzelfde defect. Wellicht hebben alle lampen dit, maar een lamp waarbij je wakker moet worden moet geen irritant gezoem laten horen; daar irriteer je je alleen maar aan. Ik ga dus nu maar proberen om restitutie aan te vragen en ga er van uit dat dit geen probleem is. Mocht dit anders zijn dan verwacht dan zal ik mijn review aanpassen.