CoolSound Superstore B.V.

Site ziet er netjes en fris uit. Produkten goed te vinden met de zoekfunctie. Specificaties voldoen in veel gevallen niet; wel leveren ze een directe link naar de website van de fabrikant.

Het orderproces, zoals zo vaak, gaat digitaal. Snelle updates via de mail en natuurlijk online.

Vind het persoonlijk altijd erg jammer als een produkt "zichtbaar" wordt verstuurd en helaas doet Coolsound dat ook. De originele doos van de fabrikant wordt voorzien van een adreslabel en daarna aangeboden bij TPG.

Track&trace-nummer wordt aan klant geleverd en de transporteur is daarna verantwoordelijk voor de bezorging; dat ging goed.

Punt van aandacht: Coolsound vermeldt zelf dat je goed moet opletten dat de zending niet beschadigd is en indien dat wel zo is, dat de transporteur hiervan een afschrift moet achterlaten. Nou was mijn zending niet beschadigd maar de transporteur hoefde geen handtekening en had al helemaal niet van een schade-formulier gehoord.

Nog niet nodig gehad.