Fonzo,
Zoals je op de voicemail had kunnen beluisteren zijn wij het beste te bereiken via de mail, tevens stond er duidelijk op onze webshop vermeld dat wij gesloten waren t/m 11 Januari en dit bevestig je zelf ook in je verhaal.
Deze kast kon dus niet worden geleverd voor 11 Januari en zo ook niet de terug betaling.
Misschien is het voortaan verstandiger eerst goed te lezen voor je iets besteld.
Overigens was de kast nog gewoon leverbaar op het moment van jouw mail.
Wij leveren sinds 2001 casemodding producten en helaas soms door omstandigheden zitten wij, en ook de importeur, met onverwachte levertijden.
Conclusie:
Je besteld een kast waarvan je al wist dat deze moelilijk leverbaar was maar je had er geen haast mee.
Uiteindelijk, door de feestdagen en onze gesloten webshop, had je je kast niet op je eigen ingestelde onhaalbare datum.
Daarna heb je de order eenzijdig geannuleerd omdat je reeds dezelfde kast ook ergens anders had besteld !
Hierna heb je gewoon netjes je geld terug gekregen en dit duurde iets langer omdat we je rekening nummer niet hadden.
Met vriendelijke groet,
Best regards,
Richard Helfrich
CT-Systemen
Maartenbreetstraat 9
1752 AG Sintmaartensbrug
Tel. +31 (0)224-561767
Internet. www.ct-systemen.nl
E-mail. info@ct-systemen.nl
Rapporteer