22 Juli heb ik bij ct systemen een computerkast besteld de Sunbeam Ufo UV Cube en gelijk betaald omdat er op de site staat vermeld leverbaar binnen 1 tot 3 dagen.
23 juli Bevestigings mail gehad van de bestelling.
Ordernummer: 3740
Orderdatum: Tuesday 22 July, 2008
Het commentaar voor uw order is
Uw order is aangepast naar de volgende status.
Nieuwe status: Processing (in behandeling)
12-08-2008 - 11.02
Uw order is aangepast naar de volgende status.
Nieuwe status: Verzonden / Shipped
12-08-2008 - 11.07
Geachte klant,
Door een fout staat u order op verzonden.
Dit is NIET het geval.
We wachten nog op de SUNBEAM ACRYLIC UFO CASE UV-BL
Ons exuus voor het ongemak.
21-08-2008 - 16.41 ik zelf een mailtje gestuurd
Hallo,
graag wilde ik iets meer weten over mijn bestelling, ik heb deze een maand geleden gedaan.
Maar vind het nu toch wel heel lang gaan duren.
Kunt U mij nadere informatie geven waarom dit zolang duurt, bij het product staat dat het binnen 1 tot 3 dagen te leveren is.
Telefonisch zijn jullie ook niet te bereiken?
21-08-2008 - 20.17 antwoord
Het beste zijn wij te bereiken via de mail, wij zullen vragen of er al een levertijd bekend is voor deze SUNBEAM ACRYLIC UFO CASE UV-BL
29-08-2008 - 11.12 weer een mailtje gestuurd omdat ik geen antwoord kreeg.
Hoi Richard,
is er al iets bekend over de bestelling?
29-08-2008 - 18.52 antwoord
We gaan wederom eens vragen hoe het ermee staat.
29-08-2008 - 20.52 weer een mailtje naar Richard.
Ik wacht nog een week en als die cube er dan nog niet is dan mag je het geld terugstorten.
Na 6 weken wachten op iets met een levertijd van 1 tot 3 dagen vind ik iets te gortig dan bestel ik hem wel ergens anders.
08-08-2008 - 07.48 weer een mailtje naar Richard
Hoi Richard,
Weet je nu al iets?
08-09-2008 - 18.19 antwoord
Helaas zijn deze kasten End Of Life verklaard door de importeur.
Graag horen wij van u wat u wilt.
08-09-2008 - 20.20
Hoi Richard,
Stort het bedrag maar terug op mijn rekening a.u.b.
08-09-2008 - 20.29
Heb je voor ons dan even je rekening nummer ?
Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
Best regards,
Richard Helfrich
CT-Systemen
Maartenbreetstraat 9
1752 AG Sintmaartensbrug
Tel. +31 (0)224-561767
Internet. www.ct-systemen.nl
E-mail. info@ct-systemen.nl
tot op heden 12-09-2008 11.00 nog niets van het bedrag teruggezien.
conclusie: als je alle reviews leest zou ik daar niets meer bestellen, schijnbaar is er zeer weinig op voorraad en wordt je gewoon aan het lijntje gehouden terwijl er op de webshop staat dat het op voorraad is.
Ik heb het vermoeden dat Richard Helfrich denkt dat hij met een halve gare te maken heeft maar dat zal heel snel veranderen als ik persoonlijk mijn geld kom terughalen.
Moet volgende week toch die kant op dus dat komt mooi uit, ga ik er gelijk even langs en dan worden mijn reiskosten ook gelijk meegerekend in het bedrag wat ik nog tegoed heb.
miet van toepassing
Klantenserviceniet van toepassing
RapporteerGeachte Gino Bergmans,
We wisten meteen om welke order dit ging en inderdaad is deze kast niet meer leverbaar nadat we eerst te horen hadden gekregen dat dit nog wel het geval was.
Aangezien veel van onze Casemod producten producten uit Azie komen zit er wel eens een product tussen welke uitverkocht is en daarom een langere levertijd heeft als normaal en dit was dus ook in uw geval.
Bij ons mogen klanten in deze gevallen tussentijds hun order annuleren en krijgen ze hun geld terug, dat is bij ons nooit een probleem .
Uiteraard krijgt u dan ook gewoon uw geld terug en aangezien wij altijd op maandags de administratie doen zal dit dan ook as maandag gebeuren.
Persoonlijk uw geld komen ophalen is niet mogelijk maar mocht u evengoed wiillen langskomen raden wij wel aan een afspraak te maken aangezien wij veelvuldig op route zijn.
Overigens vinden wij uw reactie, en met name over het geld komen halen, overdreven en gaan er dan ook vanuit dat u met "gezond" verstand handeld.
Met vriendelijke groet,
Best regards,
Richard Helfrich
CT-Systemen
Maartenbreetstraat 9
1752 AG Sintmaartensbrug
Tel. +31 (0)224-561767
Internet. www.ct-systemen.nl
E-mail. info@ct-systemen.nl