PDAcenter

Het begon allemaal zo als je van een webshop verwacht. Vrijdag besteld geld over gemaakt (maandag voor 12u van mn rekening). Website ziet er verder goed uit. Technische specificaties klopte op 1 dingetje naar er stond USB 2.0 en het bleek dus 1.0 te zijn. De helft van mijn email is niet beantwoord. De prijzen zijn verder niet verkeerd.

Had een verzoek gestuurd om het product (navigatie systeem) ook daadwerkelijk op tijd te versturen. Kreeg ik een mailtje terug met zoiets als komt voor elkaar. Dat was dus een leugen. Had maandag verstuurd moeten worden. Op de site is precies af te lezen hoe het er mee staat. Op dinsdag was alles gereed maar versturen nee dat deden ze doodleuk woensdag pas waardoor ik het niet meer op tijd binnen kreeg. Wat overigens niet gebaat had als het wel op tijd verstuurd was want het product was defect en incompleet. Ook verder geen Track & Trace.

Zodra ze je geld hebben doen ze absoluut hun best niet meer om je mail te beantwoorden. Nadat ze me dus een defect, duidelijk gebruikt en incompleet product hadden gestuurd. Ik de zaak terug gestuurd. Hoorde helemaal niks meer. Na een tijdje geduldig te zijn geweest toch maar weer mailen. Kreeg ik een vaag mailtje waaruit was af te leiden dat er problemen waren met het product denk ik. Ik terug mailen en eventueel omruil naar ander product. Na verschillende mogelijkheden heen en weer gemaild te hebben uiteindelijk omgeruild naar een ander nav sys eentje kwa navigatie wat beter maar had geen mogelijkheid tot video weergave, een kleiner scherm en minder processor vermogen. Wel een beetje korting gekregen onder het mum dat dat de inkoopsprijs was (al geloof ik dat niet want dat zou een minieme winstmarge betekenen). Dat was gelukkig geen 2e handsje. Van a tot z heeft het dus weken geduurd.

Ik was nog vergeten te vermelden dat ik ergens op hun site gelezen heb dat ze je 20 € in mindering brengen als je je geld terug wilt.

Dit is wettelijk niet toegestaan. Als je een product via internet besteld dan heb je altijd een zichttermijn van 8 dagen. Wil je het product niet hebben dan kun je het retourneren. De kosten voor het terug sturen zijn voor jezelf. Maar de oorspronkelijke verzendkosten en productkosten zijn ze verplicht terug te storten.

Dus laat je niet beet nemen en ken je rechten.