Micro-Mail B.V.

Uit eigen beweging

Micro-Mail heeft een heldere website, en een makkelijk bestelproces. Je kunt ook al bij het bestellen aangeven dat je graag naar een bezorgpunt wilt laten versturen.

Het op de website beloofde "Voor 15:30 besteld, morgen in huis!" werd niet gehaald, mijn op maandagmiddag rond 14.00 uur bestelde pakketje lag pas vrijdagmiddag rond 17.00 uur bij het afhaalpunt. Tussentijds was de track-and-trace ook niet altijd duidelijk over de locatie en verwachte bezorgtijd van mijn pakketje.

Toen ik op donderdagmiddag belde met de vraag waar mijn pakketje bleef, werd ik vriendelijk en adequaat geholpen.