Joybuy

Uit eigen beweging

Geen probleem met betaling, wel een beetje een raar portaal, maar uiteindelijk toch nog gelukt.

Werd als nog met Dynalogic bezorgd en die raakte het kwijt.

Zoals velen hier al aangeven is de klantenservice enorm slecht. Misschien wel het slechtste dat ik heb meegemaakt. Vaak in gebrekkig Nederlands, maar het ergste is dat ze vrijwel niks doen. Ze zijn een duur product van mij kwijt geraakt bij verzending en weigeren dit terug te betalen. Ook het retourneren gaat belabberd; ze sturen een UPS bezorger zonder label en sturen mij ook geen label. Toen ik dit aangaf kreeg ik alleen “hij had een label.” Dagenlang zeur ik in de chat en via mail voor een nieuwe afhaalopdracht, maar dan sturen ze heel dom de oude trackingscode die dus nutteloos is. Later werd ik meerdere keren verteld dat ik het moest annuleren zodat ik het opnieuw kon indienen, maar na het annuleren is de hele retour optie weg!!!

Ik heb dus geen idee hoe ik ooit dit product zal kunnen retourneren.