Uit eigen beweging
AlgemeenTV van € 6.199 kapot na nog geen 4 jaar - Vanden Borre weigert conformiteit !
KlantenserviceIn september 2022 kocht ik bij Vanden Borre een Premium Samsung TV (model QE75QN900BTXXN) voor maar liefst € 6.199,00.
Je mag verwachten dat een dergelijke peperdure TV probleemloos vele jaren meegaat !
Helaas begaf het paneel het al na nog geen 4 jaar door een duidelijke, structurele hardwarefout (zwarte vlek / uitval zone).
Wanneer je dan als trouwe klant aanklopt bij Vanden Borre en je beroept op de wettelijke conformiteit en de verwachte levensduur van een dergelijk peperduur apparaat, krijg je simpelweg een kil standaard e-mailtje terug. De boodschap? "De fabrieksgarantie van twee jaar is voorbij, we doen helemaal niets meer voor u."
Ze schuiven hun wettelijke verantwoordelijkheid als verkoper keihard af en laten de consument met een kapotte, peperdure tv zitten. Dat ze bij zo’n gigantisch aankoopbedrag van € 6.199,00 weigeren om ook maar één vinger uit te steken of met een redelijk voorstel voor herstel te komen, is ronduit schandalig en wraakroepend !
Ik raad iedereen ten stelligste af om dure elektronica bij Vanden Borre te kopen. Hun zogenaamde 'Akte van Vertrouwen' is een lege huls en de service stopt blijkbaar exact op de dag dat de fabrieksgarantie afloopt. Een bedrijf dat de consumentenwetgeving zo flagrant negeert en klanten na een dergelijke investering zo kil in de kou laat staan, verdient uw geld simpelweg niet. Spendeer het elders!
Rapporteer