Bemmelenkroon.nl

Uit eigen beweging

Dramatische ervaring met aflevering online bestelde vriezer. Bezorging is tot 4 keer toe buiten mijn schuld mislukt. Iedere keer was ik aanwezig en heb ik de oude vriezer conform instructie ontdooid. Vier keer tevergeefs dus.
Toen ik na de vierde mislukte aflevering opnieuw de klantenservice belde, kreeg ik een lauwe reactie dat het inderdaad weer was mislukt: 'jammer, maar helaas.' Ik heb toen nog gewacht of er nog verdere actie zou worden ondernomen, maar toen de status ongewijzigd bleef, heb ik de bestelling geannuleerd.

De levering is tot 4 maal geannuleerd door de bezorger!

Ondanks verzoeken om het serieus te nemen en alles in het werk te stellen om te zorgen dat de bestelde vriezer daadwerkelijk geleverd zou worden, ging het keer op keer mis en was er kennelijk geen animo om uit te zoeken wat er werkelijk aan de hand was.