Uit eigen beweging
AlgemeenIk besloot dat ik een product toch niet wou kopen. Dus ik een annuleringsverzoek op de site ingediend. Vervolgens krijg ik drie dagen later een bericht dat het verzonden is. Dus product word bezorgd. Vervolgens een retour aanmelden. Staat er, "Annulering al aangevraagd (1 of 1)" kan niet retourneren. Ehm? Dan maar even de klantenservice mailen want ik gebruik geen Whatsapp en ik heb een spraakprobleem dus bellen is ook geen optie.
Klantenservice~Contact 1: 24-06-2026
Productpine:
Hee Sytze,
Bedankt voor je geduld.
Helaas is de annulering niet gelukt. Het product is al bij je afgeleverd.
Misschien een optie om het toch te houden? Als je het liever wilt retourneren, helpen we je daar uiteraard bij.
Als je nog vragen hebt, hoor ik het graag.
Met vriendelijke groet, Kind regards,
Ik; (Ja, graag retourneren aub.)
~Contact 2: 02-07-2026
Productpine:
Beste Sytze,
We wachten nog steeds op een reactie van het merk. Zojuist hebben we opnieuw een herinnering gestuurd.
Zodra we een reactie ontvangen, laten we het je direct weten.
Onze excuses voor de wachttijd.
Met vriendelijke groet, Kind regards,
(10-07-26) Nog steeds geen reactie of retourinfo. In bezit sinds 24-06-26.
Edit; zojuist toevallig weer een reactie gekregen;
10 jul 2026 14:22 CEST
Beste Sytze,
We wachten nog steeds op een reactie van het merk. Zojuist hebben we opnieuw een herinnering gestuurd.
Zodra we een reactie ontvangen, laten we het je direct weten.
Onze excuses voor de wachttijd.
Met vriendelijke groet, Kind regards,
Rapporteer