bol Plaza België

Uit eigen beweging

Wat begon als een geschil over de prijs, is uitgelopen op aanzienlijke frustratie door problemen met zowel Bol als WebDigitaal. Denk hierbij aan incorrecte track-and-trace-links, foutieve e-mails, een orderbevestiging die blijkbaar geen waarde heeft en beloftes die herhaaldelijk niet zijn nagekomen.
Ik heb mijn vertrouwen in Bol verloren en ben tot de conclusie gekomen dat het platform mijn tijd, geld en gegevens niet waard is. Daarom ga ik mijn account opzeggen met het verzoek mijn persoonlijke gegevens volledig te verwijderen. Apple biedt prima services; ik heb geen idee waarom ik voor Bol/WebDigitaal heb gekozen. Deze fout maak ik niet meer.

Geen reactie van de klantenservice terwijl ze horen te antwoorden binnen de twee werkdagen. Na herhaaldelijk proberen heb ik maar besloten dan ze niet willen antwoorden en dus hun partners verkiezen boven hun klanten.