Joybuy

Uit eigen beweging

Geen klachten over de productpagina, info en betaling. Alles was duidelijk en geen vreemde zaken omtrent de betaling.

Na bestelling kreeg ik een code toegestuurd die ik zou moeten invullen op de tablet van de bezorger bij aflevering. Het product werd geleverd tijdens kantoor-uren op een doordeweekse dag. Beide dagen was ik i.v.m. werk niet thuis om het product te ontvangen, wat nodig is omdat er niet met afhaalpunten of levering bij buren wordt gewerkt.

Beide keren werd ik wel gebeld door de bezorger, de tweede keer vroeg de bezorger mij om de code telefonisch door te geven zodat hij het pakket ergens neer kon zetten (!!). Dit uiteraard niet gedaan. Ook al handelde de bezorger te goeder trouw, als ik het pakket vervolgens thuis niet aan zou treffen was ik mijn geld ook kwijt geweest.

Na deze tweede bezorgpoging werd de verzending tot mijn verbazing geannuleerd en ging het product retour afzender. Kennelijk het gevolg van afspraken tussen Joybuy en de bezorgdienst.

Na de annulering van de verzending via e-mail mijn geld teruggevraagd en ook snel teruggekregen. Dit dus wel prima afgehandeld. Wel zonde van de tijd en moeite voor zowel Joybuy, de bezorgdienst als mijzelf. Niemand is er uiteindelijk beter van geworden.