Compridis

Uit eigen beweging

B&O EX besteld. Zouden compleet en in 'nieuwstaat' zijn (factory refurbished).
Helaas was de case beschadigd en waren er geen oplaadkabel en siliconen dopjes inbegrepen. Voorts moet er via een shopify form contact worden opgenomen om een retour aanvraag in te dienen. Gelukkig kwam er respons na enkele dagen.

Verzending was op tijd. Helaas was het pakket dus niet compleet.

Klantenervaring niet optimaal omdat de contactmogelijkheid beperkt is tot een shopify form die een ticket aanmaakt. Je bent met retourneren dus afhankelijk van de responstijd, andere webshops pakken dit doorgaans iets soepeler aan.