Enjoy2day

Hey Mark,
Bedankt voor je review. Jammer dat het niet helemaal soepel liep en dat er een kleine beschadiging aan de lens zat van je nieuwe toestel.😅

We zijn direct voor je aan de slag gegaan. Het toestel was alleen naar een verkeerd adres gestuurd en daarna kwijtgeraakt, waardoor het proces wat langer duurde. Kan gebeuren natuurlijk 🤗

Daarna is het snel opgepakt en hadden we binnen 2 dagen het onderzoek van Apple rond. Hieruit bleek dat er sprake was van waardevermindering en dat er extra kosten zijn gemaakt voor de kwijtgeraakte zending.

We hebben ervoor gekozen deze kosten niet door te berekenen. In overleg zijn ook de retourkosten niet in rekening gebracht. 🤩

Goed dat we het zo samen hebben kunnen oplossen en dat het naar tevredenheid is opgelost!
^ Tom