Amazon.nl

Uit eigen beweging

Al lange tijd bestel ik bij amazon.nl, vaak vanwege de prijs en gemak.

Dit keer een belkin 3-in-1 oplader besteld. De levering duurde dit keer een week, om vervolgens een gedeukte en gehavende doos geleverd te krijgen. De verzegeling van de doos was verbroken en daarom de inhoud extra bekeken. Uiteindelijk bleek de lader al gebruikt. Het beschermings-folie was eraf en de rubber voetjes aan de onderkant waren smerig. De voeding en usb-kabel waren wel nog nieuw, alsof iemand zijn defecte lader opnieuw besteld had en gewisseld heeft.
Vond het bijzonder dat teruggestuurde producten kennelijk zo weer als nieuw verkocht worden.

De levering duurde langer dan verwacht. om vervolgens een slecht verpakte gehavende doos te krijgen.

Klanten-service is bijna onmogelijk te bereiken. Alles wordt gestuurd naar automatische antwoorden. Uiteindelijk gechat met een medewerker, maar dat ging absurd traag.