Uit eigen beweging
AlgemeenGoede prijs, goede spullen. Alleen niet volgens de beloofde levertijd, waardoor ik in de problemen kwam met mijn levering. Vervolgens over gemaild en daar heb ik tot op heden nog niets van gehoord (ondertussen een paar weken terug).
VerzendingEr staat heel duidelijk op de site wat meteen uit voorraad leverbaar is en morgen binnen is, mits besteld voor 16:00 uur. Zet dat dan niet neer als je het niet meent. De volgende dag was het nog niet eens verscheept uit Duitsland. Alles kwam wel netjes verpakt en onbeschadigd aan.
KlantenserviceNiet terug gemaild door ze en alleen via een complex formulier te bereiken.
Rapporteer/u/1967140/crop6499a022733a6_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste markoverklift,
Bedankt voor je review. We vinden het vervelend om te horen dat je bestelling niet binnen de aangegeven leverdatum is binnengekomen. Het is natuurlijk al helemaal niet de bedoeling dat je geen reactie hebt gekregen op de melding die je hiervan hebt gemaakt.
Zou je daarom in een privébericht op Tweakers je mailadres, bestelnummer en ticketnummer van de klantenservice willen doorsturen? Dan kunnen we aan de hand van jouw ervaring onze service voor de toekomst verbeteren.
Met vriendelijke groet,
NBB.com