123inkt.nl

Uit eigen beweging

De opdringerige upselling van 123Inkt komt erg dicht in de buurt van misleiding, daar zou men echt mee moeten stoppen.

Netjes op tijd via bpost, duidelijke leveringsemail gehad en met de vaste postbode.

Al jaren klant bij 123inkt, maar deze laatste ervaring was echt ondermaats.

Ik werd telefonisch gecontacteerd met het verhaal dat mijn toners niet voorradig waren door een algemeen tekort bij Brother en dat andere webwinkels ze ook niet zouden kunnen leveren. Een levertermijn kon men niet geven maar het goedkopere huismerk werd erg opgedrongen.

Toen ik duidelijk aangaf dat ik net geen huismerk wil wegens eerdere slechte ervaringen en omwille van de prijs van mijn printer, werd daar gewoon meermaals overheen gegaan. Dit stopte pas toen ik zei dat ik dan elders zou bestellen. Plots bleek de toner toch op voorraad en zelfs de volgende dag leverbaar.

Dat voelt niet aan als verkoop maar als misleiding om het huismerk met hogere marge door te duwen. Begrip voor commerciële belangen heb ik maar liegen over voorraad is voor mij een brug te ver.
Na jaren klant te zijn geweest, denk ik voortaan wel twee keer na voor ik hier nog bestel.